A: Gellir archebu ar-lein 24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos!
Os gwelwch yn dda ewch i'n Archebwch Dudalen Casgliad Swmp-Glannau i archebu ar-lein.
I archebu dros y ffôn a siarad â gweithredwr Gwasanaeth Cwsmer, ffoniwch 1300 1COAST (1300 126 278) o ddydd Llun i ddydd Gwener 8.30am tan 5pm.
Gwneir eich archeb ar gyfer eich diwrnod casglu biniau sbwriel nesaf ar yr amod bod yr archeb yn cael ei gwneud o leiaf un diwrnod busnes llawn ymlaen llaw. Ni allwch ddewis dyddiadau penodol i'r gwasanaeth ddigwydd.
A: Bydd eich crynhoad swmp wrth ymyl y ffordd yn digwydd ar eich diwrnod casglu biniau sbwriel nesaf ar yr amod bod yr archeb yn cael ei gwneud o leiaf un diwrnod busnes llawn ymlaen llaw, fel arall bydd y casgliad yn digwydd yr wythnos ganlynol.
Cyfeiriwch at y tabl isod i gael dyddiadau cau archebu:
Diwrnod Casglu Bin: | Dydd Llun | Dydd Mawrth | Dydd Mercher | Dydd Iau | Dydd Gwener |
Archebwch trwy'r Ganolfan Alwadau cyn 5pm ar: | Dydd Iau | Dydd Gwener | Dydd Llun | Dydd Mawrth | Dydd Mercher |
Archebwch ar-lein cyn hanner nos ar: | Dydd Iau | Dydd Sul | Dydd Llun | Dydd Mawrth | Dydd Mercher |
Ni fydd archebion a wneir trwy'r wefan ar ddydd Sadwrn neu ddydd Sul yn cael eu prosesu tan ddydd Llun.
A: Oherwydd y posibilrwydd y bydd ffibrau asbestos yn bresennol, ni fydd unrhyw fwrdd cywasgedig cyfansawdd yn cael ei gasglu. Byrddau cywasgedig cyfansawdd (fel y disgrifir isod) NI chaniateir eu rhoi yn eich swmp gasgliad wrth ymyl y ffordd. Os canfyddir unrhyw un o'r eitemau hyn, Nid yw CLEANAWAY yn gallu casglu unrhyw o'ch gwastraff swmp.
Mae cynhyrchion nad ydynt yn cydymffurfio yn cynnwys: ffibro o unrhyw fath (newydd neu hen), dalennau asbestos, dalennau sment ffibr, cynnyrch sment wedi'i atgyfnerthu â ffibr, Bwrdd Glas, Hardiplank neu unrhyw ddalennau ffibr cywasgedig. Mae CLEANAWAY ar ran Cyngor yr Arfordir Canolog yn cadw'r hawl ymhellach i wrthod casglu llwythi sy'n cynnwys y deunydd hwn neu unrhyw ddeunydd sy'n debyg i'r mathau hyn o gynhyrchion oherwydd y risg y gallant gynnwys ffibrau asbestos.
Cyfeiriwch at y wefan ganlynol i gael opsiynau gwaredu: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Mae yna ddau reswm pam y gallai eitemau fod wedi'u gadael ar ôl:
1. Nid yw rhai eitemau yn addas ar gyfer y gwasanaeth casglu swmp wrth ymyl y ffordd. Os gwelwch yn dda adolygu'r tudalen canllawiau ar y wefan hon i wirio a yw'r eitemau sy'n cael eu gadael ar ôl ar ein rhestr 'heb eu derbyn'.
2. Mae maint eich casgliad wedi rhagori ar eich hawl flynyddol. Mae gan y mwyafrif o aelwydydd hawl i 6 chasgliad ar alwad bob blwyddyn. Rhaid i bob casgliad fod heb fod yn fwy na 2 fetr ciwbig o faint, sef gallu cario trelar blwch safonol yn fras. Os ydych wedi mynd y tu hwnt i'ch hawl flynyddol, ni fyddwn yn dileu'r eitemau gormodol.
A: Mae yna ddau reswm pam na fyddem efallai wedi dileu eich swmp gasgliad wrth ymyl y ffordd:
1. Pan ymwelon ni â'ch eiddo, ni roddwyd unrhyw eitemau i'w casglu. Cofiwch roi eich swmp o eitemau wrth ymyl y ffordd allan i'w casglu y noson gynt oherwydd gall y gwasanaeth ddechrau'n gynnar. Er nad yw'r mwyafrif o gasgliadau'n cael eu symud tan 7:00 am, gellir gwneud rhai ynghynt er mwyn osgoi creu tagfeydd ar yr oriau brig.
2. Roedd cerbydau neu rwystrau eraill yn atal ein gyrwyr rhag casglu'r deunyddiau.
3. Ni chafodd ei fwcio i mewn. Rhaid archebu'r holl wasanaethau swmp wrth ymyl y ffordd ymlaen llaw. Sicrhewch eich bod yn cofnodi'r cyfeirnod archebu a ddarperir wrth archebu.
4. Ni allem ddod o hyd i'ch cyfeiriad. Nid yw'n hawdd dod o hyd i bob eiddo ar sail eu cyfeiriad stryd yn unig. Os yw'ch eiddo yn y categori hwn, rhowch fanylion lleoliad ychwanegol yn ystod eich archeb i helpu ein gyrwyr i ddod o hyd i'ch eiddo.
5. Cyflwynwyd yr eitemau mewn ffordd a oedd yn ei gwneud hi'n anodd i'n gyrwyr eu symud. Os gwelwch yn dda adolygu'r tudalen canllawiau i gael gwybodaeth ar sut y dylid cyflwyno'ch casgliad swmp wrth ymyl y ffordd.
6. Roedd eich eitemau wedi'u lleoli ar eiddo preifat ac nid ar ymyl y palmant. Ni fydd ein gyrwyr yn mynd i mewn i'ch eiddo i gasglu'r gwastraff.
7. Efallai y cyflwynwyd llawer iawn o wastraff ychwanegol wrth ei gasglu, gan fod llawer o breswylwyr yn tanamcangyfrif faint o wastraff y byddant yn ei gyflwyno wrth archebu. Gall hyn arwain at gwblhau rhai casgliadau drannoeth yn unig.
8. Efallai ein bod wedi colli'ch casgliad.
I riportio gwasanaeth a gollwyd, ymwelwch â'n Riportio Gwasanaeth Swmp ar Goll .
A: Na. Unwaith y bydd casgliad swmp wrth ymyl y ffordd wedi'i archebu ni ellir ei newid na'i ganslo. Os na roddir unrhyw eitemau wrth ymyl y palmant, bydd 1 hawl ar ochr y palmant yn dal i gael ei symud o'r eiddo.
A: Mae gan y mwyafrif o aelwydydd hawl i 6 chasgliad ar alwad bob blwyddyn. Rhaid i bob casgliad fod heb fod yn fwy na 2 fetr ciwbig o faint, sef gallu cario trelar blwch safonol yn fras. Os ydych wedi rhagori ar eich hawl flynyddol ni fyddwn yn dileu'r eitemau gormodol. Mae hawliau swmp wrth ymyl y ffordd yn cael eu hadfer i 6 chasgliad bob blwyddyn ar 1af Chwefror.
A: Yn anffodus os yw tenant, perchennog neu berchennog blaenorol yn defnyddio pob un o'r 6 dyraniad hwn o fewn y cyfnod rhwng 1 Chwefror - 31 Ionawr bob blwyddyn, nid oes mwy ar gael tan y mis Chwefror canlynol gan fod y dyraniadau ar gyfer yr eiddo.
A: Uchafswm maint un casgliad yw 2 fetr ciwbig (yn fras gallu cario trelar blwch safonol). Os nad ydych wedi archebu digon o gasgliadau swmp i dalu am faint o wastraff rydych wedi'i roi ar ymyl y palmant, gellir cymryd casgliadau ychwanegol o'ch hawliau i dalu am faint o wastraff a roddir allan fel y gellir ei symud i chi.