A: Rezervimet mund të bëhen online 24 orë në ditë, 7 ditë në javë!
Ju lutem vizitoni faqen tonë Rezervoni një faqe Koleksioni Bulk side për të bërë një rezervim online.
Për të rezervuar përmes telefonit dhe për të folur me një operator të Shërbimit të Klientit, ju lutemi telefononi 1300 1COAST (1300 126 278) nga e hëna në të premte nga ora 8.30:5 deri në orën XNUMX:XNUMX.
Rezervimi juaj do të bëhet për ditën tuaj të ardhshme të mbledhjes së koshit të plehrave me kusht që rezervimi të bëhet të paktën një ditë të plotë pune përpara. Nuk mund të zgjidhni data specifike për kryerjen e shërbimit.
A: Mbledhja juaj me shumicë në buzë do të bëhet në ditën tuaj të ardhshme të mbledhjes së koshit të plehrave, me kusht që rezervimi të bëhet të paktën një ditë të plotë pune përpara, përndryshe mbledhja do të bëhet javën e ardhshme.
Ju lutemi referojuni tabelës më poshtë për afatet e rezervimit:
Dita e grumbullimit të koshave: | E hënë | E martë | E mërkurë | E enjte | E premte |
Rezervoni përmes Qendrës së Thirrjeve para orës 5:XNUMX në: | E enjte | E premte | E hënë | E martë | E mërkurë |
Rezervoni online para mesnate në: | E enjte | E diel | E hënë | E martë | E mërkurë |
Rezervimet e bëra përmes faqes së internetit të shtunën ose të dielën nuk do të përpunohen deri të hënën.
A: Për shkak të mundësisë së pranisë së fibrave të asbestit, nuk do të mblidhet asnjë pllakë e kompresuar e përbërë. Pllaka të përbëra të kompresuara (siç përshkruhet më poshtë) NUK lejohen të vendosen në koleksionin tuaj me shumicë anash. Nëse zbulohet ndonjë prej këtyre artikujve, CLEANAWAY nuk është në gjendje të mbledhë Ndonjë e mbeturinave tuaja me shumicë.
Produktet jokonformuese përfshijnë: fibro të çdo lloji (të reja ose të vjetra), fletë asbesti, fletë çimentoje me fibër, produkt çimentoje të përforcuar me fibra, Blue Board, Hardiplank ose çdo fletë me fije të ngjeshur. CLEANAWAY në emër të Këshillit Qendror të Bregdetit rezervon më tej të drejtën të refuzojë grumbullimin e ngarkesave që përmbajnë këtë material ose ndonjë material që i ngjan këtyre llojeve të produkteve për shkak të rrezikut që ato mund të përmbajnë fibra azbesti.
Ju lutemi referojuni faqes së mëposhtme të internetit për opsionet e asgjësimit: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Ka disa arsye pse artikujt mund të jenë lënë pas:
1. Disa artikuj nuk janë të përshtatshëm për shërbimin e grumbullimit të bordurave me shumicë. Ju lutemi rishikoni faqe udhëzimesh në këtë faqe interneti për të kontrolluar nëse artikujt e lënë pas janë në listën tonë 'të papranuar'.
2. Madhësia e koleksionit tuaj ka tejkaluar të drejtën tuaj vjetore. Shumica e familjeve kanë të drejtën e 6 arkëtimeve në gatishmëri çdo vit. Çdo koleksion duhet të jetë jo më shumë se 2 metra kub në madhësi, që është afërsisht kapaciteti mbajtës i një rimorkio standarde kuti. Nëse e keni tejkaluar të drejtën tuaj vjetore, ne nuk do t'i heqim artikujt e tepërt.
A: Ka disa arsye pse ne mund të mos e kemi hequr koleksionin tuaj me shumicë:
1. Kur vizituam pronën tuaj, asnjë send nuk u vendos për grumbullim. Mos harroni që gjithmonë t'i vendosni artikujt tuaj pjesa më e madhe për grumbullim një mbrëmje më parë pasi shërbimi mund të fillojë herët. Ndërsa shumica e koleksioneve nuk hiqen deri në orën 7:00 të mëngjesit, disa mund të bëhen më herët për të shmangur krijimin e bllokimeve të rrugëve në orët e pikut.
2. Automjetet apo pengesa të tjera i pengonin drejtuesit tanë të grumbullonin materialet.
3. Nuk ishte rezervuar brenda. Të gjitha shërbimet me shumicë në bordurë duhet të rezervohen paraprakisht. Ju lutemi sigurohuni që të regjistroni numrin e referencës së rezervimit të dhënë kur bëni rezervimin tuaj.
4. Nuk mundëm të gjenim adresën tuaj. Jo të gjitha pronat janë të lehta për t'u gjetur bazuar vetëm në adresën e tyre të rrugës. Nëse prona juaj bën pjesë në këtë kategori, ju lutemi jepni detaje shtesë të vendndodhjes gjatë rezervimit tuaj për të ndihmuar drejtuesit tanë të lokalizojnë pronën tuaj.
5. Artikujt u prezantuan në një mënyrë që e bënte të vështirë për drejtuesit tanë heqjen e tij. Ju lutemi rishikoni faqe udhëzimesh për informacion se si duhet të prezantohet koleksioni juaj me shumicë në buzë.
6. Sendet tuaja ndodheshin në pronë private dhe jo në buzë. Drejtuesit tanë nuk do të hyjnë në pronën tuaj për të mbledhur mbeturinat.
7. Mund të ketë pasur një sasi të madhe mbetjesh shtesë të paraqitura në grumbullim, pasi shumë banorë nënvlerësojnë sasinë e mbetjeve që do të paraqesin gjatë rezervimit. Kjo mund të rezultojë që disa koleksione të përfundojnë vetëm ditën tjetër.
8. Mund të na ketë munguar koleksioni juaj.
Për të raportuar një shërbim të humbur, vizitoni faqen tonë Raportoni një shërbim të humbur me shumicë faqe.
A: Jo. Pasi të jetë rezervuar një koleksion i madh buzë bordurave, ai nuk mund të ndryshohet ose anulohet. Nëse nuk vendoset asnjë artikull në buzë, 1 e drejta me shumicë buze do të hiqet sërish nga prona.
A: Shumica e familjeve kanë të drejtën e 6 arkëtimeve në gatishmëri çdo vit. Çdo koleksion duhet të jetë jo më shumë se 2 metra kub në madhësi, që është afërsisht kapaciteti mbajtës i një rimorkio standarde kuti. Nëse e keni tejkaluar të drejtën tuaj vjetore, ne nuk do t'i heqim artikujt e tepërt. Të drejtat e bordurave me shumicë rikthehen në 6 koleksione çdo vit më 1 shkurt.
A: Fatkeqësisht, nëse një qiramarrës, pronar ose pronar i mëparshëm përdor të 6 këto alokime brenda periudhës nga 1 shkurti deri në 31 janar të çdo viti, nuk ka më të disponueshme deri në shkurtin e ardhshëm pasi alokimet janë për pronën.
A: Madhësia maksimale e një koleksioni është për 2 metra kub (përafërsisht kapaciteti mbajtës i një rimorkioje standarde kuti). Nëse nuk keni rezervuar sasi të mjaftueshme sasiore për të mbuluar sasinë e mbeturinave që keni vendosur në buzë, mund të merren koleksione shtesë nga të drejtat tuaja për të mbuluar sasinë e mbeturinave të vendosura në mënyrë që të mund të hiqen për ju.