Ikke tømt beholderen? Sjekk først om det er plassert et oransje klistremerke på lokket. Dette klistremerket vil gi informasjon om hvorfor søppelkassen din ikke er tømt. Klistremerket gir også instruksjoner om hvordan du retter opp problemet og får søppelkassen din hentet.

Det kan hende at søppelkassen ikke ble hentet av én eller flere av følgende årsaker:

• Ikke i tide
  Sørg for at søppelkassene dine er ved fortauskanten kvelden før hentedagen.
• Feil uke
  Sjekk din samlingskalender for å sikre at du setter ut de riktige søppelkassene.
• Overfylt søppel
  Du må kunne lukke lokket for å unngå at avfall søles ut på gaten.
• For tung
  Søppelkassen din kan være for tung å samle – vektgrenser gjelder.
• Forurensning
  Feil varer ble funnet i søppelkassen din.
• hindringer
  Innsamlingsbilen kunne ikke nå søppelkassen din.

Hvis det ikke er noe klistremerke på søppelkassen din, kan det ha vært savnet. For å rapportere en ubesvart tjeneste, besøk vår online bestillingsside innen 48 timer innen XNUMX timer klikke her eller kontakt vårt kundeservicesenter på 1300 1COAST (1300 126 278).