A: Bestillinger kan gjøres online 24 timer i døgnet, 7 dager i uken!

Vennligst besøk vår Bestill en bulk kantlinjesamlingsside for å bestille online.

For å bestille over telefon og snakke med en kundeserviceoperatør, ring 1300 1COAST (1300 126 278) mandag til fredag ​​8.30 til 5.

Bestillingen din vil bli foretatt for din neste søppelbøttedag forutsatt at bestillingen gjøres minst én hel virkedag i forveien. Du kan ikke velge spesifikke datoer for at tjenesten skal finne sted.

A: Massehentingen på fortauskanten vil finne sted på neste dag for henting av søppeldunk, forutsatt at bestillingen gjøres minst én hel virkedag i forveien, ellers vil hentingen finne sted neste uke.

Se tabellen nedenfor for bestillingsfrister:

Bestillinger gjort via nettsiden på en lørdag eller søndag vil ikke bli behandlet før mandag.

A: På grunn av muligheten for asbestfibre vil det ikke samles opp kompositt komprimert plate. Kompositt komprimerte plater (som beskrevet nedenfor) er IKKE tillatt å plasseres i bulkkantsamlingen din. Hvis noen av disse elementene oppdages, CLEANAWAY kan ikke hente noen av bulkavfallet ditt.

Ikke-konforme produkter inkluderer: fibro av noe slag (ny eller gammel), asbestplater, fibersementplater, fiberarmert sementprodukt, Blue Board, Hardiplank eller andre komprimerte fiberplater. CLEANAWAY på vegne av Central Coast Council forbeholder seg videre retten til å nekte å samle opp laster som inneholder dette materialet eller noe materiale som ligner denne typen produkter på grunn av risikoen for at de kan inneholde asbestfibre.

Vennligst se følgende nettside for avhendingsalternativer: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm

A: Det er et par grunner til at gjenstander kan ha blitt etterlatt:

1. Noen gjenstander er ikke egnet for innsamlingstjenesten for bulkkanten. Vennligst se gjennom siden med retningslinjer på denne nettsiden for å sjekke om gjenstandene som er igjen er på vår 'ikke akseptert'-liste.

2. Størrelsen på samlingen din har overskredet din årlige rettighet. De fleste husstander har krav på 6 vaktinnkrevinger hvert år. Hver samling må ikke være større enn 2 kubikkmeter, som er omtrentlig bæreevnen til en standard kassehenger. Hvis du har overskredet din årlige rettighet, fjerner vi ikke de overskytende varene.

A: Det er et par grunner til at vi kanskje ikke har fjernet bulkkantsamlingen din:

1. Da vi besøkte eiendommen din, ble ingen gjenstander lagt ut for henting. Husk å alltid legge ut bulkkanten for henting kvelden før, da tjenesten kan begynne tidlig. Selv om de fleste innsamlingene ikke fjernes før kl. 7, kan noen gjøres tidligere for å unngå å skape kø i trafikken.

2. Kjøretøy eller andre hindringer hindret våre sjåfører i å samle materialene.

3. Det ble ikke booket inn. Alle bulk fortaustjenester må bestilles på forhånd. Sørg for at du noterer bestillingsreferansenummeret du oppgir når du foretar bestillingen.

4. Vi kunne ikke finne adressen din. Ikke alle eiendommer er enkle å finne basert på gateadressen alene. Hvis eiendommen din faller inn i denne kategorien, vennligst oppgi ytterligere stedsinformasjon under bestillingen for å hjelpe sjåførene våre med å finne eiendommen din.

5. Varene ble presentert på en måte som gjorde det vanskelig for våre sjåfører å fjerne det. Vennligst se gjennom siden med retningslinjer for informasjon om hvordan bulkkantsamlingen din skal presenteres.

6. Gjenstandene dine var plassert på privat eiendom og ikke på fortauskanten. Sjåførene våre kommer ikke inn på eiendommen din for å hente avfallet.

7. Det kan ha vært en stor mengde ekstra avfall ved henting, da mange beboere undervurderer mengden avfall de vil presentere ved bestilling. Dette kan føre til at enkelte samlinger først blir gjennomført neste dag.

8. Vi kan ha gått glipp av samlingen din.

For å rapportere en ubesvart tjeneste, besøk vår Rapporter en ubesvart massetjeneste side.

A: Nei. Når en bulk-kantsamling er bestilt, kan den ikke endres eller kanselleres. Hvis ingen gjenstander er plassert ved kantkanten, vil 1 bulk fortauskant fortsatt bli fjernet fra eiendommen.

A: De fleste husstander har krav på 6 vaktinnkrevinger hvert år. Hver samling må ikke være større enn 2 kubikkmeter, som er omtrentlig bæreevnen til en standard kassehenger. Hvis du har overskredet din årlige rettighet, fjerner vi ikke de overskytende varene. Masserettigheter ved fortauskanter gjeninnføres til 6 samlinger hvert år 1. februar.

A: Dessverre hvis en leietaker, eier eller tidligere eier bruker alle 6 av disse tildelingene i perioden 1. februar – 31. januar hvert år, er det ikke flere ledige før neste februar da tildelingene er for eiendommen.

A: Maksimal størrelse på en samling er for 2 kubikkmeter (omtrent bæreevnen til en standard kassehenger). Hvis du ikke har booket inn nok masseinnsamlinger til å dekke mengden avfall du har plassert på kantsteinen, kan det bli tatt ut ytterligere innsamlinger fra rettighetene dine for å dekke mengden avfall som legges ut slik at det kan fjernes for deg.