Има много причини, поради които груповата услуга може да не е премахната:
- Не бяха поставени артикули за събиране, когато вашият имот беше посетен. Имайте предвид, че винаги трябва да поставяте артикулите си предната вечер, тъй като услугата може да започне рано. Докато повечето колекции не се премахват до 7:00 сутринта, някои може да се направят по-рано, за да се избегне създаването на задръствания по пътищата в пиковите часове
- Превозни средства или други препятствия попречиха на нашите шофьори да приберат материалите
- Не е резервиран. Всички насипни услуги край бордюра трябва да бъдат резервирани предварително. Моля, уверете се, че сте записали референтния номер на резервацията, предоставен при извършване на резервацията
- Не можахме да намерим вашия адрес. Не всички имоти са лесни за намиране само въз основа на техния адрес. Ако вашият имот попада в тази категория, моля, посочете допълнителни подробности за местоположението по време на резервацията си, за да помогнете на нашите шофьори да намерят вашия имот
- Елементите бяха представени по начин, който затрудняваше премахването им. Моля, прегледайте насоки на страницата за събиране на насипни бордюри за информация как трябва да бъде представена вашата насипна колекция от бордюри
- Вашите предмети се намираха в частен имот, а не на бордюра. Нашите шофьори няма да влизат във вашия имот, за да събират отпадъците
- Може да е имало голямо количество допълнителни отпадъци, представени при събирането, тъй като много жители подценяват количеството отпадъци, което ще представят при резервация. Това може да доведе до завършване на някои колекции само на следващия ден
- Може да сме пропуснали вашата колекция
За да съобщите за пропусната услуга, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти на 1300 1COAST (1300 126 278).