Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μια μαζική υπηρεσία ενδέχεται να μην έχει καταργηθεί:
- Δεν τέθηκαν αντικείμενα για συλλογή κατά την επίσκεψη του ακινήτου σας. Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει πάντα να τοποθετείτε τα αντικείμενά σας έξω από το προηγούμενο απόγευμα, καθώς η υπηρεσία μπορεί να ξεκινήσει νωρίς. Αν και οι περισσότερες συλλογές δεν αφαιρούνται μέχρι τις 7:00 π.μ., ορισμένες μπορεί να γίνουν νωρίτερα για να αποφευχθεί η συμφόρηση του δρόμου στις ώρες αιχμής
- Οχήματα ή άλλα εμπόδια εμπόδιζαν τους οδηγούς μας να συλλέξουν τα υλικά
- Δεν έγινε κράτηση. Για όλες τις μαζικές υπηρεσίες στο πεζοδρόμιο πρέπει να γίνει κράτηση εκ των προτέρων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει τον αριθμό αναφοράς κράτησης που παρέχεται κατά την πραγματοποίηση της κράτησής σας
- Δεν μπορέσαμε να βρούμε τη διεύθυνσή σας. Δεν είναι εύκολο να βρεθούν όλα τα ακίνητα με βάση τη διεύθυνσή τους και μόνο. Εάν το ακίνητό σας εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία, δώστε πρόσθετες λεπτομέρειες τοποθεσίας κατά την κράτησή σας για να βοηθήσετε τους οδηγούς μας να εντοπίσουν το ακίνητό σας
- Τα αντικείμενα παρουσιάστηκαν με τρόπο που καθιστούσε δύσκολη την αφαίρεση. Παρακαλώ ελέγξτε το οδηγίες στη σελίδα Συλλογή Bulk Kerbside για πληροφορίες σχετικά με το πώς θα πρέπει να παρουσιάζεται η μαζική συλλογή σας στο πεζοδρόμιο
- Τα αντικείμενά σας βρίσκονταν σε ιδιωτική ιδιοκτησία και όχι στο πεζοδρόμιο. Οι οδηγοί μας δεν θα εισέλθουν στην ιδιοκτησία σας για να συλλέξουν τα απόβλητα
- Μπορεί να παρουσιάστηκε μεγάλη ποσότητα επιπλέον απορριμμάτων κατά τη συλλογή, καθώς πολλοί κάτοικοι υποτιμούν την ποσότητα των απορριμμάτων που θα παρουσιάσουν κατά την κράτηση. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ορισμένες συλλογές να ολοκληρωθούν μόνο την επόμενη μέρα
- Μπορεί να μας έλειψε η συλλογή σας
Για να αναφέρετε μια χαμένη υπηρεσία, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο 1300 1COAST (1300 126 278).