A: Rezervace je možné provádět online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu!
Prosím, navštivte naše Rezervujte si stránku hromadné sbírky Kerbside provést rezervaci online.
Chcete-li provést rezervaci po telefonu a promluvit si s operátorem zákaznického servisu, zavolejte na číslo 1300 1COAST (1300 126 278) od pondělí do pátku od 8.30:5 do XNUMX:XNUMX.
Vaše rezervace bude provedena na příští den vyzvednutí popelnice za předpokladu, že rezervaci provedete alespoň jeden celý pracovní den předem. Nemůžete vybrat konkrétní data, kdy se služba bude konat.
A: Váš hromadný svoz u chodníku se uskuteční následující den vyzvednutí popelnice za předpokladu, že rezervaci provedete alespoň jeden celý pracovní den předem, jinak svoz proběhne následující týden.
Termíny rezervací naleznete v tabulce níže:
Den sběru koše: | Pondělí | Úterý | Středa | Čtvrtek | Pátek - Sobota |
Rezervace přes call centrum do 5:XNUMX na: | Čtvrtek | Pátek - Sobota | Pondělí | Úterý | Středa |
Rezervujte online před půlnocí na: | Čtvrtek | NEDĚLE | Pondělí | Úterý | Středa |
Rezervace provedené prostřednictvím webu v sobotu nebo neděli budou zpracovány až v pondělí.
A: Vzhledem k možnosti přítomnosti azbestových vláken nebudou shromažďovány žádné kompozitní lisované desky. Kompozitní lisované desky (jak je popsáno níže) NENÍ povoleno je umístit do vaší hromadné sbírky na chodníku. Pokud je zjištěna některá z těchto položek, CLEANAWAY nemůže sbírat žádný vašeho velkoobjemového odpadu.
Mezi nevyhovující produkty patří: vlákna jakéhokoli druhu (nové nebo staré), azbestové fólie, vláknocementové fólie, vlákny vyztužené cementové výrobky, Blue Board, Hardiplank nebo jakékoli lisované fólie. CLEANAWAY si jménem Central Coast Council dále vyhrazuje právo odmítnout sbírat náklady obsahující tento materiál nebo jakýkoli materiál podobný těmto typům produktů kvůli riziku, že mohou obsahovat azbestová vlákna.
Možnosti likvidace naleznete na následující webové stránce: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Existuje několik důvodů, proč položky mohly zůstat pozadu:
1. Některé položky nejsou vhodné pro službu hromadného sběru obrubníků. Zkontrolujte prosím stránka s pokyny na této webové stránce, abyste zkontrolovali, zda zanechané položky nejsou na našem seznamu „nepřijatých“.
2. Velikost vaší sbírky přesáhla váš roční nárok. Většina domácností má každý rok nárok na 6 odběrů na zavolání. Každý sběr nesmí být větší než 2 kubické metry, což je zhruba nosnost běžného skříňového přívěsu. Pokud jste překročili svůj roční nárok, přebytečné položky neodebereme.
A: Existuje několik důvodů, proč jsme vaši hromadnou sbírku na chodníku neodstranili:
1. Když jsme navštívili vaši nemovitost, nebyly dány k vyzvednutí žádné předměty. Nezapomeňte vždy umístit své hromadné předměty na obrubník k vyzvednutí večer předem, protože služba může začít brzy. Zatímco většina sbírek je odstraněna až v 7:00, některé mohou být provedeny dříve, aby se zabránilo vzniku dopravních zácp ve špičce.
2. Vozidla nebo jiné překážky bránily našim řidičům ve sběru materiálů.
3. Nebylo zarezervováno. Všechny hromadné obrubníkové služby je nutné rezervovat předem. Ujistěte se, že jste si zapsali referenční číslo rezervace uvedené při rezervaci.
4. Nepodařilo se nám najít vaši adresu. Ne všechny nemovitosti lze snadno najít pouze na základě jejich adresy. Pokud vaše nemovitost spadá do této kategorie, uveďte prosím během rezervace další podrobnosti o poloze, abyste našim řidičům pomohli vaši nemovitost najít.
5. Položky byly prezentovány způsobem, který našim řidičům ztěžoval jejich odstranění. Zkontrolujte prosím stránka s pokyny informace o tom, jak by měla být vaše hromadná sbírka obrubníků prezentována.
6. Vaše předměty se nacházely na soukromém pozemku a ne na obrubníku. Naši řidiči nebudou vstupovat na váš pozemek, aby sváželi odpad.
7. Při svozu mohlo být předloženo velké množství odpadu navíc, protože mnoho obyvatel podceňuje množství odpadu, které předloží při rezervaci. To může vést k tomu, že některé sbírky budou dokončeny až následující den.
8. Možná jsme přehlédli vaši sbírku.
Chcete-li nahlásit zmeškanou službu, navštivte naše Nahlaste zmeškanou hromadnou službu stránky.
A: Ne. Jakmile je hromadný sběr na chodníku zarezervován, nelze jej změnit ani zrušit. Pokud na obrubník nejsou umístěny žádné předměty, bude z nemovitosti stále odebrán 1 hromadný nárok na obrubník.
A: Většina domácností má každý rok nárok na 6 odběrů na zavolání. Každý sběr nesmí být větší než 2 kubické metry, což je zhruba nosnost běžného skříňového přívěsu. Pokud jste překročili svůj roční nárok, přebytečné položky neodebereme. Nároky na hromadné obrubníky jsou obnoveny u 6 sbírek každý rok k 1. únoru.
A: Bohužel, pokud nájemce, vlastník nebo předchozí vlastník využije všech 6 těchto přídělů v období od 1. února do 31. ledna každého roku, nejsou další k dispozici až do následujícího února, protože příděly jsou pro nemovitost.
A: Maximální velikost jednoho sběru je na 2 metry krychlové (zhruba nosnost běžného skříňového přívěsu). Pokud jste si nezarezervovali dostatečný počet sběrů, které by pokryly množství odpadu, který jste umístili na krajnici, mohou být z vašich nároků odebrány dodatečné sběry, aby se pokrylo množství vyloženého odpadu, aby vám mohl být odvezen.