Není vyprázdněný koš? Nejprve zkontrolujte, zda je na víku umístěna oranžová nálepka. Tato nálepka poskytne informace o tom, proč nebyl váš koš vyprázdněn. Nálepka také poskytuje pokyny, jak problém napravit a jak nechat vysbírat popelnici.

Váš koš možná nebyl vyzvednut z jednoho nebo více z následujících důvodů:

• Ne včas
  Zajistěte, aby byly vaše popelnice v noci před svozem u chodníku.
• Špatný týden
  Zkontrolujte, zda vaše sbírkový kalendář abyste se ujistili, že vykládáte správné koše.
• Přetékající koš
  Musíte být schopni zavřít víko, abyste zabránili vysypání odpadu na ulici.
• Příliš těžký
  Váš koš může být příliš těžký na sběr – platí limity hmotnosti.
• Kontaminace
  Ve vašem koši byly nalezeny nesprávné položky.
• Překážky
  Sběrný vůz nemohl dosáhnout vašeho koše.

Pokud na vašem koši není žádná nálepka, možná jste ji přehlédli. Chcete-li nahlásit zmeškanou službu, jednoduše navštivte naši webovou stránku pro online rezervaci do 48 hodin kliknutím zde nebo kontaktujte naše zákaznické centrum na čísle 1300 1COAST (1300 126 278).