Existuje mnoho důvodů, proč hromadná služba nemusela být odstraněna:
- Když byla vaše nemovitost navštěvována, nebyly dány k vyzvednutí žádné předměty. Všimněte si, že byste měli své položky vždy umístit večer předem, protože služba může začít brzy. Zatímco většina sbírek není odstraněna dříve než v 7:00, některé mohou být provedeny dříve, aby se zabránilo vzniku dopravních zácp ve špičce
- Vozidla nebo jiné překážky bránily našim řidičům ve sběru materiálů
- Nebylo zarezervováno. Všechny hromadné obrubníkové služby je nutné rezervovat předem. Ujistěte se, že jste si zapsali referenční číslo rezervace uvedené při rezervaci
- Vaši adresu jsme nenašli. Ne všechny nemovitosti lze snadno najít pouze na základě jejich adresy. Pokud vaše nemovitost spadá do této kategorie, uveďte prosím během rezervace další podrobnosti o poloze, abyste našim řidičům pomohli vaši nemovitost najít
- Předměty byly prezentovány způsobem, který ztěžoval jejich odstranění. Zkontrolujte prosím pokyny na stránce Hromadná kolekce Kerbside informace o tom, jak by měla být vaše hromadná sbírka obrubníků prezentována
- Vaše předměty se nacházely na soukromém pozemku a ne na chodníku. Naši řidiči nebudou vstupovat na váš pozemek, aby sváželi odpad
- Při svozu mohlo dojít k velkému množství odpadu navíc, protože mnoho obyvatel podceňuje množství odpadu, které předloží při rezervaci. To může vést k tomu, že některé sbírky budou dokončeny až následující den
- Možná jsme přehlédli vaši sbírku
Chcete-li nahlásit zmeškanou službu, kontaktujte naše zákaznické centrum na čísle 1300 1COAST (1300 126 278).