A: Rezervacije se mogu izvršiti online 24 sata na dan, 7 dana u tjednu!
Posjetite naš Rezervirajte skupnu stranicu za prikupljanje rubnika izvršiti online rezervaciju.
Za rezervaciju putem telefona i razgovor s operaterom Službe za korisnike nazovite 1300 1COAST (1300 126 278) od ponedjeljka do petka od 8.30 do 5 sati.
Vaša će rezervacija biti izvršena za sljedeći dan odvoza kante za smeće pod uvjetom da je rezervacija izvršena barem jedan cijeli radni dan unaprijed. Ne možete odabrati određene datume za održavanje usluge.
A: Vaš skupni odvoz na rubu pločnika obavit će se sljedećeg dana odvoza kante za smeće pod uvjetom da je rezervacija izvršena barem jedan cijeli radni dan unaprijed, inače će se odvoz izvršiti sljedeći tjedan.
Molimo pogledajte donju tablicu za rokove rezervacije:
Dan prikupljanja kanti: | Ponedjeljak | Utorak | Srijeda | Četvrtak | Petak |
Rezervirajte putem Call centra do 5 sati na: | Četvrtak | Petak | Ponedjeljak | Utorak | Srijeda |
Rezervirajte online prije ponoći na: | Četvrtak | nedjelja | Ponedjeljak | Utorak | Srijeda |
Rezervacije napravljene putem web stranice u subotu ili nedjelju neće se obrađivati do ponedjeljka.
A: Zbog mogućnosti prisutnosti azbestnih vlakana, kompozitne komprimirane ploče neće se skupljati. kompozitne komprimirane ploče (kao što je opisano u nastavku) NIJE dopušteno stavljati u vašu skupnu zbirku uz rubove. Ako se otkrije bilo koja od ovih stavki, CLEANAWAY nije u mogućnosti prikupiti Bilo koji vašeg rasutog otpada.
Nesukladni proizvodi uključuju: vlakna bilo koje vrste (nove ili stare), azbestne folije, vlaknasto-cementne ploče, cementne proizvode ojačane vlaknima, plavu ploču, hardiplank ili bilo koju foliju od komprimiranih vlakana. CLEANAWAY u ime Central Coast Councila nadalje zadržava pravo odbiti prikupljanje tereta koji sadrži ovaj materijal ili bilo koji materijal koji podsjeća na ove vrste proizvoda zbog rizika da oni mogu sadržavati azbestna vlakna.
Za opcije odlaganja pogledajte sljedeću web stranicu: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Postoji nekoliko razloga zašto su predmeti možda ostavljeni:
1. Neki artikli nisu prikladni za uslugu skupljanja na pločniku. Molimo pregledajte stranica sa smjernicama na ovoj web stranici kako biste provjerili jesu li zaostali artikli na našem popisu 'neprihvaćeni'.
2. Veličina vaše zbirke premašila je vaše godišnje pravo. Većina kućanstava ima pravo na 6 dežurstava svake godine. Svaka zbirka ne smije biti veća od 2 kubična metra, što je otprilike nosivost standardne prikolice s sandukom. Ako ste prekoračili svoje godišnje pravo, nećemo ukloniti višak stavki.
A: Postoji nekoliko razloga zašto možda nismo uklonili vašu skupnu kolekciju na rubovima:
1. Kada smo posjetili vaš posjed, nijedan predmet nije stavljen na preuzimanje. Ne zaboravite da svoje rasute predmete s rubnika uvijek stavite na preuzimanje večer prije jer usluga može početi rano. Iako se većina kolekcija ne uklanja do 7:00 ujutro, neke se mogu obaviti ranije kako bi se izbjegle gužve na cestama u vršnim satima.
2. Vozila ili druge prepreke spriječile su naše vozače u prikupljanju materijala.
3. Nije rezervirano. Sve usluge na pločniku moraju se rezervirati unaprijed. Obavezno zabilježite referentni broj rezervacije naveden prilikom rezervacije.
4. Nismo uspjeli pronaći vašu adresu. Nije sve nekretnine lako pronaći samo na temelju njihove adrese. Ako vaša nekretnina spada u ovu kategoriju, navedite dodatne podatke o lokaciji tijekom rezervacije kako biste pomogli našim vozačima da lociraju vašu nekretninu.
5. Predmeti su bili predstavljeni na način koji je našim vozačima otežavao njihovo uklanjanje. Molimo pregledajte stranica sa smjernicama za informacije o tome kako bi vaša skupna zbirka na rubovima trebala biti predstavljena.
6. Vaše su se stvari nalazile na privatnom posjedu, a ne na rubu pločnika. Naši vozači neće ulaziti na vaš posjed kako bi skupili otpad.
7. Moguće je da je pri odvozu bila prisutna velika količina dodatnog otpada, jer mnogi stanovnici podcjenjuju količinu otpada koju će iznijeti prilikom rezervacije. To može dovesti do toga da se neke zbirke dovrše tek sljedeći dan.
8. Možda smo propustili vašu kolekciju.
Za prijavu propuštene usluge posjetite našu Prijavite propuštenu masovnu uslugu stranica.
A: Ne. Nakon što je skupna zbirka na rubu pločnika rezervirana, ne može se promijeniti ili otkazati. Ako nema stavki na rubu pločnika, 1 pravo na pločnik će i dalje biti uklonjeno iz posjeda.
A: Većina kućanstava ima pravo na 6 dežurstava svake godine. Svaka zbirka ne smije biti veća od 2 kubična metra, što je otprilike nosivost standardne prikolice s sandukom. Ako ste prekoračili svoje godišnje pravo, nećemo ukloniti višak. Svake se godine 6. veljače 1. veljače vraćaju prava na skupni trošak na XNUMX zbirki.
A: Nažalost, ako najmoprimac, vlasnik ili prethodni vlasnik iskoristi svih 6 ovih izdvajanja u razdoblju od 1. veljače do 31. siječnja svake godine, do sljedeće veljače više nema raspoloživih sredstava jer se izdvajaju za nekretninu.
A: Maksimalna veličina jedne zbirke je za 2 kubična metra (otprilike nosivost standardne prikolice s sandukom). Ako niste rezervirali dovoljno skupnih skupljanja da pokrijete količinu otpada koju ste stavili na rubni pločnik, iz vaših prava mogu se uzeti dodatni skupovi kako bi se pokrila količina odloženog otpada kako bi se mogao ukloniti umjesto vas.