Bir toplu hizmetin kaldırılmamış olmasının birçok nedeni vardır:
- Mülkünüz ziyaret edildiğinde koleksiyon için hiçbir öğe yerleştirilmedi. Servis erken başlayabileceğinden, eşyalarınızı her zaman bir gece önceden yerleştirmeniz gerektiğini unutmayın. Çoğu koleksiyon sabah 7:00'ye kadar kaldırılmazken, yoğun saatlerde yol tıkanıklığı oluşturmamak için bazıları daha erken yapılabilir.
- Araçlar veya diğer engeller sürücülerimizin malzemeleri toplamasını engelledi
- Rezervasyon yapılmadı. Tüm toplu kaldırım kenarı hizmetleri için önceden rezervasyon yapılması gerekir. Lütfen rezervasyonunuzu yaparken sağlanan rezervasyon referans numarasını kaydettiğinizden emin olun.
- Adresinizi bulamadık. Tüm mülkleri yalnızca sokak adreslerine göre bulmak kolay değildir. Tesisiniz bu kategoriye giriyorsa, sürücülerimizin mülkünüzü bulmasına yardımcı olmak için lütfen rezervasyon sırasında ek konum bilgilerini sağlayın.
- Öğeler, çıkarılmasını zorlaştıracak şekilde sunuldu. Lütfen gözden geçirin Bulk Kerbside Collection sayfasındaki yönergeler toplu kaldırım kenarı koleksiyonunuzun nasıl sunulması gerektiği hakkında bilgi için
- Eşyalarınız kaldırım kenarında değil, özel mülkte bulunuyordu. Şoförlerimiz atıkları toplamak için mülkünüze girmeyecek
- Birçok bölge sakini rezervasyon sırasında sunacakları atık miktarını hafife aldığından, toplama sırasında büyük miktarda ekstra atık sunulmuş olabilir. Bu, bazı koleksiyonların yalnızca ertesi gün tamamlanmasına neden olabilir.
- Koleksiyonunuzu kaçırmış olabiliriz
Kaçırılan bir hizmeti bildirmek için 1300 1COAST (1300 126 278) numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Merkezimizle iletişime geçin.