A: Rezervasyonlar 24 gün 7 saat online olarak yapılabilir!
ziyaret edin bizim Bir Toplu Kerbside Koleksiyon Sayfası ayırtın online rezervasyon yapmak için.
Telefonla rezervasyon yapmak ve bir Müşteri Hizmetleri operatörüyle konuşmak için lütfen Pazartesiden Cumaya 1300:1-1300:126 arası 278 8.30COAST (5 XNUMX XNUMX) numaralı telefonu arayın.
Rezervasyonun en az bir tam iş günü önceden yapılması şartıyla, bir sonraki çöp kutusu toplama gününüz için rezervasyonunuz yapılacaktır. Hizmetin gerçekleşmesi için belirli tarihler seçemezsiniz.
A: Toplu bordür toplama işleminiz en az bir tam iş günü öncesinden rezervasyon yapılması kaydıyla bir sonraki çöp toplama gününüzde, aksi takdirde bir sonraki hafta toplama işlemi gerçekleştirilecektir.
Rezervasyon son tarihleri için lütfen aşağıdaki tabloya bakın:
Çöp Kutusu Toplama Günü: | Pazartesi | Salı | Çarşamba | Perşembe | Cuma |
Çağrı Merkezi aracılığıyla 5:XNUMX'den önce rezervasyon yapın: | Perşembe | Cuma | Pazartesi | Salı | Çarşamba |
Gece yarısından önce online rezervasyon yapın: | Perşembe | Pazar | Pazartesi | Salı | Çarşamba |
Web sitesi aracılığıyla Cumartesi veya Pazar günü yapılan rezervasyonlar Pazartesi gününe kadar işleme alınmayacaktır.
A: Asbest liflerinin mevcut olma olasılığı nedeniyle, kompozit sıkıştırılmış levha toplanmayacaktır. Kompozit sıkıştırılmış levhalar (aşağıda açıklandığı gibi) toplu kaldırım kenarı koleksiyonunuza yerleştirilmesine İZİN VERİLMEZ. Bu öğelerden herhangi biri algılanırsa, TEMİZLEME toplayamıyor herhangi toplu atıklarınızın.
Uygun olmayan ürünler şunları içerir: her türden fibro (yeni veya eski), asbest kaplama, fiber çimento kaplama, fiber takviyeli çimento ürünü, Blue Board, Hardiplank veya herhangi bir sıkıştırılmış fiber kaplama. CLEANAWAY, Merkez Sahil Konseyi adına ayrıca, asbest lifleri içerme riskinden dolayı bu malzemeyi veya bu tür ürünlere benzeyen herhangi bir malzemeyi içeren yükleri toplamayı reddetme hakkını saklı tutar.
İmha seçenekleri için lütfen aşağıdaki web sitesine bakın: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Eşyaların geride bırakılmasının birkaç nedeni olabilir:
1. Bazı öğeler toplu kaldırım kenarı toplama hizmeti için uygun değildir. Lütfen gözden geçirin yönergeler sayfası Bu web sitesinde, geride bırakılan öğelerin 'kabul edilmeyen' listemizde olup olmadığını kontrol etmek için.
2. Koleksiyonunuzun boyutu, yıllık hakkınızı aştı. Çoğu hane her yıl 6 çağrı üzerine tahsilat alma hakkına sahiptir. Her koleksiyon, kabaca standart bir kutu treylerin taşıma kapasitesi olan 2 metreküpten fazla olmamalıdır. Yıllık hakkınızı aştıysanız, fazla olan kalemleri kaldırmayacağız.
A: Toplu kaldırım kenarı koleksiyonunuzu kaldırmamamızın birkaç nedeni olabilir:
1. Mülkünüzü ziyaret ettiğimizde, koleksiyon için hiçbir eşya yerleştirilmedi. Servis erken başlayabileceğinden, kaldırım kenarındaki toplu eşyalarınızı her zaman bir önceki akşam teslim almayı unutmayın. Çoğu koleksiyon sabah 7:00'ye kadar kaldırılmazken, yoğun saatlerde yol tıkanıklığı oluşturmamak için bazıları daha erken yapılabilir.
2. Araçlar veya diğer engeller sürücülerimizin malzemeleri toplamasını engelledi.
3. Rezervasyon yapılmamıştır. Tüm toplu kaldırım kenarı hizmetleri önceden rezerve edilmelidir. Lütfen rezervasyonunuzu yaparken sağlanan rezervasyon referans numarasını kaydettiğinizden emin olun.
4. Adresinizi bulamadık. Tüm mülkleri yalnızca sokak adreslerine göre bulmak kolay değildir. Tesisiniz bu kategoriye giriyorsa, sürücülerimizin tesisinizi bulmasına yardımcı olmak için lütfen rezervasyon sırasında ek konum bilgilerini sağlayın.
5. Eşyalar, sürücülerimizin kaldırmasını zorlaştıracak şekilde sunuldu. Lütfen gözden geçirin yönergeler sayfası toplu kaldırım kenarı koleksiyonunuzun nasıl sunulması gerektiği hakkında bilgi için.
6. Eşyalarınız kaldırım kenarında değil, özel mülkte bulunuyordu. Şoförlerimiz atıkları toplamak için mülkünüze girmeyecektir.
7. Birçok konut sakini rezervasyon sırasında sunacakları atık miktarını hafife aldığından, toplama sırasında büyük miktarda ekstra atık sunulmuş olabilir. Bu, bazı koleksiyonların yalnızca ertesi gün tamamlanmasına neden olabilir.
8. Koleksiyonunuzu kaçırmış olabiliriz.
Kaçırılan bir hizmeti bildirmek için, şu adresi ziyaret edin: Kaçırılan Bir Toplu Hizmeti Bildirin gidin.
A: Hayır. Toplu bir kaldırım kenarı toplama rezervasyonu yapıldıktan sonra değiştirilemez veya iptal edilemez. Kaldırım kenarına hiçbir eşya yerleştirilmezse, yine de 1 toplu kaldırım kenarı hakkı mülkten kaldırılacaktır.
A: Çoğu hane, her yıl 6 çağrı üzerine tahsilat hakkına sahiptir. Her koleksiyon, kabaca standart bir kutu treylerin taşıma kapasitesi olan 2 metreküpten fazla olmamalıdır. Yıllık hakkınızı aştıysanız, fazla öğeleri kaldırmayacağız. Toplu kaldırım kenarı hakları, her yıl 6 Şubat'ta 1 koleksiyona iade edilir.
A: Ne yazık ki, bir kiracı, mal sahibi veya önceki malik, her yıl 6 Şubat - 1 Ocak arasındaki dönemde bu tahsislerin 31'sının tamamını kullanırsa, tahsisler mülk için olduğu için bir sonraki Şubat'a kadar başka tahsis yoktur.
A: Bir koleksiyonun maksimum boyutu 2 metreküptür (kabaca standart bir kutu treylerin taşıma kapasitesi). Kaldırım kenarına yerleştirdiğiniz atık miktarını karşılamak için yeterli miktarda toplu koleksiyon için rezervasyon yapmadıysanız, sizin için kaldırılabilmesi için dışarı atılan atık miktarını karşılamak için haklarınızdan ek koleksiyonlar alınabilir.