A: オンラインで24時間年中無休で予約できます!
詳細については バルクの廃品回収ページを予約する オンラインで予約します。
電話で予約してカスタマーサービスのオペレーターと話すには、月曜日から金曜日の午前1300時1分から午後1300時まで126 278COAST(8.30 5 XNUMX)を呼び出してください。
予約は、少なくともXNUMX営業日前までに行われた場合に限り、次のごみ箱収集日に行われます。 サービスを実施する特定の日付を選択することはできません。
A: 大量の廃品回収は、少なくともXNUMX営業日前に予約が行われている場合は、次のごみ箱収集日に行われます。それ以外の場合は、翌週に収集が行われます。
予約期限については、以下の表を参照してください。
ビン収集日: | 月曜日 | 火曜日 | Wednesday | 木曜日 | 金曜日 |
午後5時までにコールセンターで予約してください。 | 木曜日 | 金曜日 | 月曜日 | 火曜日 | Wednesday |
深夜までにオンラインで予約する: | 木曜日 | 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | Wednesday |
土曜日または日曜日にウェブサイトを介して行われた予約は、月曜日まで処理されません。
A: アスベスト繊維が存在する可能性があるため、複合圧縮ボードは収集されません。 複合圧縮ボード(以下に説明するように) バルクの廃品回収に配置することは許可されていません。 これらのアイテムのいずれかが検出された場合、 CLEANAWAYは収集できません どれか あなたのバルク廃棄物の。
不適合製品には、あらゆる種類の繊維(新旧)、アスベストシート、繊維セメントシート、繊維強化セメント製品、ブルーボード、ハーディプランク、または圧縮繊維シートが含まれます。 セントラルコーストカウンシルに代わってCLEANAWAYはさらに、アスベスト繊維が含まれている可能性があるため、この材料またはこれらのタイプの製品に類似する材料を含む荷物の収集を拒否する権利を留保します。
廃棄オプションについては、次のWebサイトを参照してください。 http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: アイテムが取り残された理由はいくつかあります。
1.一部のアイテムは大量の廃品回収サービスに適していません。 確認してください ガイドラインページ このウェブサイトで、取り残されたアイテムが「受け入れられない」リストにあるかどうかを確認します。
2.コレクションのサイズが年間の資格を超えています。 ほとんどの世帯は、毎年6回のオンコールコレクションを受ける権利があります。 各コレクションのサイズは2立方メートル以下である必要があります。これは、標準のボックストレーラーの収容力とほぼ同じです。 年間の資格を超えた場合、超過したアイテムは削除されません。
A: 大量の廃品回収を削除しなかった理由はいくつかあります。
1.私たちがあなたの財産を訪問したとき、収集のために配置されたアイテムはありませんでした。 サービスは早期に開始される可能性があるため、前日の夕方に収集のためにバルクカーブサイドアイテムを常に配置することを忘れないでください。 ほとんどのコレクションは午前7時まで削除されませんが、ピーク時に道路の混雑を回避するために、一部のコレクションは早めに削除される場合があります。
2.車両またはその他の障害物により、ドライバーは資料を収集できませんでした。
3.予約されていません。すべてのバルクカーブサイドサービスは事前に予約する必要があります。 予約時に提供された予約参照番号を必ず記録してください。
4.住所が見つかりませんでした。 住所だけですべての物件を簡単に見つけることができるわけではありません。 あなたの物件がこのカテゴリーに該当する場合、私たちのドライバーがあなたの物件を見つけるのを助けるために、予約時に追加の場所の詳細を提供してください。
5.アイテムは、ドライバーがそれを削除するのを困難にする方法で提示されました。 確認してください ガイドラインページ バルクの廃品回収をどのように提示するかについては、こちらをご覧ください。
6.あなたのアイテムは、縁側ではなく私有地にありました。 私たちの運転手は、廃棄物を収集するためにあなたの財産に入ることはありません。
7.多くの住民が予約時に提示する廃棄物の量を過小評価しているため、収集時に大量の余分な廃棄物が提示された可能性があります。 これにより、一部のコレクションが翌日のみ完了する可能性があります。
8.コレクションを見逃した可能性があります。
欠席したサービスを報告するには、 見逃したバルクサービスを報告する ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。
A: いいえ。大量の廃品回収が予約されると、変更またはキャンセルすることはできません。 カーブサイドにアイテムが配置されていない場合でも、1つのバルクカーブサイドエンタイトルメントがプロパティから削除されます。
A: ほとんどの世帯は、毎年6回のオンコールコレクションを受ける権利があります。 各コレクションのサイズは2立方メートル以下である必要があります。これは、標準のボックストレーラーの収容力とほぼ同じです。 年間資格を超えた場合、超過したアイテムは削除されません。 バルクカーブサイドの資格は、毎年6月1日にXNUMXつのコレクションに戻されます。
A: 残念ながら、テナント、所有者、または前の所有者が毎年6月1日から31月XNUMX日までの期間内に、これらXNUMXつの割り当てすべてを使用する場合、割り当てはプロパティのためであるため、次のXNUMX月まで利用できません。
A: 2つのコレクションの最大サイズはXNUMX立方メートルです(標準のボックストレーラーの収容力とほぼ同じです)。 廃品回収に置いた廃棄物の量をカバーするのに十分なバルクコレクションを予約していない場合は、廃棄物の量をカバーするために資格から追加のコレクションを取得して、削除できるようにすることができます。