Bin no vaciado? Primero, verifique si se ha colocado una etiqueta naranja en la tapa. Esta pegatina proporcionará información sobre por qué no se ha vaciado su contenedor. La pegatina también proporciona instrucciones sobre cómo solucionar el problema y hacer que recojan su papelera.

Es posible que su contenedor no se haya recolectado por una o más de las siguientes razones:

• No a tiempo
  Asegúrese de que sus contenedores estén en la acera la noche anterior al día de recolección.
• Semana equivocada
  Revise tu calendario de colección para asegurarse de colocar los contenedores correctos.
• Papelera rebosante
  Debe poder cerrar la tapa para evitar que los residuos se derramen en la calle.
• Muy pesado
  Es posible que su contenedor sea demasiado pesado para recogerlo; se aplican límites de peso.
• Contaminación
  Se encontraron artículos incorrectos en su contenedor.
• Obstáculos
  El camión de recolección no pudo alcanzar su contenedor.

Si no hay una pegatina en su contenedor, es posible que se haya perdido. Para informar un servicio perdido, simplemente visite nuestro sitio web de reservas en línea dentro de las 48 horas antes de  aquí o comuníquese con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1300 1COAST (1300 126 278).