Hay muchas razones por las que es posible que no se haya eliminado un servicio masivo:

• No se colocaron artículos para la recolección cuando se visitó su propiedad. Tenga en cuenta que siempre debe colocar sus artículos la noche anterior, ya que el servicio puede comenzar temprano. Si bien la mayoría de las recolecciones no se eliminan hasta las 7:00 a. M., Algunas pueden hacerse antes para evitar crear congestión en las carreteras en las horas pico.
• Los vehículos u otras obstrucciones impidieron que nuestros conductores recolectaran los materiales.
• No estaba reservado. Todos los servicios a granel junto a la acera deben reservarse de antemano. Asegúrese de registrar el número de referencia de la reserva proporcionado al hacer su reserva
• No pudimos encontrar su dirección. No todas las propiedades son fáciles de encontrar basándose únicamente en su dirección. Si su propiedad pertenece a esta categoría, proporcione detalles de ubicación adicionales durante su reserva para ayudar a nuestros conductores a localizar su propiedad
• Los elementos se presentaron de una manera que dificultó su eliminación. Por favor revise el directrices en la página Recolección de bordillos a granel para obtener información sobre cómo debe presentarse su colección de bordillos a granel
• Sus artículos estaban ubicados en una propiedad privada y no en la acera. Nuestros conductores no ingresarán a su propiedad para recolectar los desechos.
• Es posible que se haya presentado una gran cantidad de desechos adicionales en la recolección, ya que muchos residentes subestiman la cantidad de desechos que presentarán al hacer la reserva. Esto puede resultar en que algunas recolecciones solo se completen al día siguiente
• Es posible que nos hayamos perdido tu colección

Para informar un servicio perdido, comuníquese con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1300 1COAST (1300 126 278).