A: A hét minden napján, a nap 24 órájában online foglalható!
Kérjük, látogasson el Foglaljon tömeges Kerbside gyűjteményoldalt online foglaláshoz.
Ha telefonon szeretne foglalni és beszélni az ügyfélszolgálati szolgáltatóval, hívja a 1300 1COAST (1300 126 278) számot hétfőtől péntekig 8.30:5 és XNUMX:XNUMX között.
Foglalása a következő szemétgyűjtő napra történik, feltéve, hogy a foglalást legalább egy teljes munkanappal korábban megtörténik. Nem választhat konkrét dátumot a szolgáltatás végrehajtására.
A: Tömeges járdamenti átvételére a következő szemeteskuka-szállítási napon kerül sor, feltéve, hogy a foglalást legalább egy teljes munkanappal korábban megtörténik, ellenkező esetben az elszállítás a következő héten történik meg.
A foglalási határidőket az alábbi táblázatban találja:
Szemetesgyűjtő nap: | hétfő | Kedd | Szerda | csütörtök | Péntek |
Foglaljon a Call Centeren 5 óráig: | csütörtök | Péntek | hétfő | Kedd | Szerda |
Foglaljon online éjfél előtt: | csütörtök | vasárnap | hétfő | Kedd | Szerda |
A weboldalon keresztül szombaton vagy vasárnap leadott foglalások feldolgozása csak hétfőn történik.
A: Az azbesztszálak jelenléte miatt a kompozit tömörített lemez nem kerül összegyűjtésre. Kompozit tömörített táblák (az alábbiakban leírtak szerint) NEM szabad elhelyezni a járdaszegély gyűjteményében. Ha ezen elemek bármelyikét észleli, A CLEANAWAY nem tudja begyűjteni bármilyen az ömlesztett hulladékból.
A nem megfelelő termékek közé tartozik: bármilyen szál (új vagy régi), azbesztlemez, szálcement lemez, szálerősítésű cementtermék, Blue Board, Hardiplank vagy bármilyen tömörített rostlemez. A CLEANAWAY a Central Coast Council nevében fenntartja továbbá a jogot, hogy megtagadja az ezt az anyagot vagy az ilyen típusú termékekhez hasonló anyagokat tartalmazó rakományok begyűjtését, mivel fennáll a veszélye, hogy azbesztszálakat tartalmazhatnak.
Az ártalmatlanítási lehetőségekről az alábbi weboldalon tájékozódhat: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Több oka is lehet annak, hogy miért maradtak el az elemek:
1. Egyes tételek nem alkalmasak a tömeges járdaszegély-begyűjtési szolgáltatásra. Kérjük, tekintse át a útmutató oldal ezen a webhelyen, hogy ellenőrizze, hogy a hátrahagyott tételek szerepelnek-e a „nem elfogadott” listánkon.
2. Gyűjteményének mérete meghaladta az éves jogosultságát. A legtöbb háztartás évente 6 ügyeletre jogosult. Az egyes gyűjtemények mérete nem haladhatja meg a 2 köbmétert, ami nagyjából egy szabványos dobozos pótkocsi teherbírása. Ha túllépte éves jogosultságát, a felesleges tételeket nem távolítjuk el.
A: Több oka is lehet annak, hogy miért nem távolítottuk el tömeges járdaszegély-gyűjteményét:
1. Amikor meglátogattuk ingatlanát, egyetlen tárgyat sem adtunk ki átvételre. Ne felejtse el, hogy a tömeges járdaszegélyen lévő tárgyakat mindig előző este tegye ki begyűjtésre, mivel a szolgáltatás korán elkezdődhet. Míg a legtöbb gyűjteményt csak reggel 7:00-ig távolítják el, néhányat korábban is megtehetnek, hogy elkerüljék a csúcsidőszaki torlódásokat.
2. Járművek vagy egyéb akadályok akadályozták sofőrjeinket az anyagok összegyűjtésében.
3. Nem volt lefoglalva. Minden tömeges járdaszegély szolgáltatást előzetesen le kell foglalni. Kérjük, foglaláskor rögzítse a megadott foglalási hivatkozási számot.
4. Nem találtuk a címét. Nem minden ingatlant könnyű megtalálni pusztán az utcanév alapján. Ha ingatlana ebbe a kategóriába tartozik, kérjük, a foglalás során adjon meg további helyadatokat, hogy segítse sofőrjeinket az ingatlan megtalálásában.
5. A tételeket oly módon mutatták be, hogy sofőrjeink nehezen tudták eltávolítani azokat. Kérjük, tekintse át a útmutató oldal információkért arról, hogyan kell bemutatni tömeges járdaszegély-kollekcióját.
6. Az Ön tárgyai magánterületen voltak, nem pedig a járdaszegélyen. Sofőreink nem mennek be az ingatlanodba a hulladékot elszállítani.
7. A begyűjtéskor nagy mennyiségű többlethulladékot mutathattak be, mivel sok lakos alábecsüli a foglaláskor bemutatott hulladék mennyiségét. Ez azt eredményezheti, hogy egyes gyűjtések csak másnap fejeződnek be.
8. Lehet, hogy lemaradtunk a gyűjteményéről.
Kihagyott szolgáltatás bejelentéséhez keresse fel oldalunkat Elmulasztott tömeges szolgáltatás bejelentése cimre.
A: Nem. A tömeges járdaszegély lefoglalása után nem módosítható vagy törölhető. Ha nem helyeznek el elemeket a járdaszegélyre, akkor 1 tömeges járdaszegély-jogosultság továbbra is eltávolításra kerül az ingatlanról.
A: A legtöbb háztartás évente 6 ügyeletre jogosult. Az egyes gyűjtemények mérete nem haladhatja meg a 2 köbmétert, ami nagyjából egy szabványos dobozos pótkocsi teherbírása. Ha túllépte éves jogosultságát, a felesleges tételeket nem távolítjuk el. A tömeges járdaszegélyi jogosultságok minden év február 6-jén 1 gyűjteményre állnak vissza.
A: Sajnos, ha egy bérlő, tulajdonos vagy korábbi tulajdonos mind a 6 kiosztást felhasználja minden év február 1. és január 31. között, akkor a következő februárig már nem áll rendelkezésre több lehetőség, mivel a kiosztások az ingatlanra vonatkoznak.
A: Egy gyűjtemény maximális mérete 2 köbméter (nagyjából egy szabványos dobozos pótkocsi teherbírása). Ha nem foglalt le elegendő ömlesztett gyűjtést ahhoz, hogy fedezze a járdaszegélyre elhelyezett hulladék mennyiségét, további gyűjtések vehetők igénybe a jogosultságaiból, hogy fedezzék a kihelyezett hulladék mennyiségét, hogy azt Ön helyett el lehessen szállítani.