Számos oka lehet annak, hogy egy tömeges szolgáltatást nem távolítottak el:
- Az ingatlan meglátogatásakor egyetlen tárgy sem került átvételre. Vegye figyelembe, hogy a tárgyakat mindig előző este tegye ki, mivel a szolgáltatás korán kezdődhet. Míg a legtöbb gyűjteményt csak reggel 7:00-ig távolítják el, néhányat korábban is megtehetnek, hogy elkerüljék a csúcsidőszaki torlódásokat.
- Gépjárművek vagy egyéb akadályok akadályozták sofőrjeinket az anyagok összegyűjtésében
- Nem volt lefoglalva. Minden tömeges járdaszegély szolgáltatást előzetesen le kell foglalni. Kérjük, foglaláskor rögzítse a megadott foglalási hivatkozási számot
- Nem találtuk a címét. Nem minden ingatlant könnyű megtalálni pusztán az utcanév alapján. Ha ingatlana ebbe a kategóriába tartozik, kérjük, a foglalás során adjon meg további helyadatokat, hogy segítse sofőrjeinket az ingatlan megtalálásában
- A tárgyakat úgy mutatták be, hogy az nehezítse az eltávolítást. Kérjük, tekintse át a irányelveket a Tömeges Kerbside Collection oldalon információkért arról, hogyan kell bemutatni tömeges járdaszegély-kollekcióját
- A tételei magánterületen voltak, nem pedig a járdaszegélyen. Sofőreink nem mennek be az ingatlanodba a hulladékot elszállítani
- A begyűjtéskor nagy mennyiségű többlethulladékot mutathattak be, mivel sok lakos alábecsüli a foglaláskor bemutatott hulladék mennyiségét. Ez azt eredményezheti, hogy egyes gyűjtések csak másnap fejeződnek be
- Lehet, hogy lemaradtunk a gyűjteményéről
Elmulasztott szolgáltatás bejelentéséhez forduljon Ügyfélszolgálati Központunkhoz a 1300 1COAST (1300 126 278) telefonszámon.