A: Rezervoj povas esti faritaj interrete 24 horojn tage, 7 tagojn semajne!
Bonvolu viziti nian Rezervu Bulkside-Kolektan Paĝon por fari rezervon interrete.
Por rezervi telefone kaj paroli kun Klienta Servo-funkciigisto, bonvolu telefoni al 1300 1COAST (1300 126 278) de lundo ĝis vendredo 8.30 ĝis 5.
Via rezervo estos farita por via sekva tago de kolektado de rubujo kondiĉe ke la rezervo estas farita almenaŭ unu plenan labortagon anticipe. Vi ne povas elekti specifajn datojn por okazi la servo.
A: Via pogranda kolektado okazos en via sekva tago de kolektado de rubujo kondiĉe ke la rezervo estas farita almenaŭ unu plenan labortagon anticipe, alie la kolekto okazos la sekvan semajnon.
Bonvolu konsulti la suban tabelon por mendaj limdatoj:
Tago de Kolekto de Rubujo: | Lundo | Mardo | Merkredo | Ĵaŭdo | Vendredo |
Rezervu per la Vokcentro antaŭ la 5-a ĉe: | Ĵaŭdo | Vendredo | Lundo | Mardo | Merkredo |
Rezervu rete antaŭ noktomezo sur: | Ĵaŭdo | Dimanĉo | Lundo | Mardo | Merkredo |
Rezervoj faritaj per la retejo sabate aŭ dimanĉe ne estos procesitaj ĝis lundo.
A: Pro la ebleco de ĉeestantaj asbestaj fibroj, neniu kunmetita kunpremita tabulo estos kolektita. Kunmetitaj kunpremitaj tabuloj (kiel priskribite sube) NE rajtas esti metitaj en vian pograndan flankan kolekton. Se iu el ĉi tiuj eroj estas detektita, CLEANAWAY ne povas kolekti ajna de via granda rubo.
Nekonformaj produktoj inkluzivas: fibro de iu ajn speco (nova aŭ malnova), asbesta tavolaĵo, fibro-cemento-folio, fibro-plifortigita cementa produkto, Blue Board, Hardiplank aŭ ajna kunpremita fibro-tavolaĵo. CLEANAWAY nome de Centra Marborda Konsilio plue rezervas la rajton rifuzi kolekti ŝarĝojn enhavantajn ĉi tiun materialon aŭ ajnan materialon similan al ĉi tiuj specoj de produktoj pro la risko, ke ili povas enhavi asbestajn fibrojn.
Bonvolu konsulti la sekvan retejon por forigo-opcioj: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Estas kelkaj kialoj kial aĵoj eble estis postlasitaj:
1. Iuj aĵoj ne taŭgas por la pogranda flanka kolekta servo. Bonvolu revizii la gvidlinioj paĝo en ĉi tiu retejo por kontroli ĉu la aĵoj postlasitaj estas en nia 'ne akceptita' listo.
2. La grandeco de via kolekto superis vian jaran rajton. Plej multaj domanaroj rajtas 6 survokaj kolektoj ĉiujare. Ĉiu kolekto devas esti ne pli ol 2 kubaj metroj en grandeco, kio estas proksimume la ŝarĝokapacito de norma kestfilmo. Se vi superis vian jaran rajton, ni ne forigos la troajn erojn.
A: Estas kelkaj kialoj, kial ni eble ne forigis vian amasan flankan kolekton:
1. Kiam ni vizitis vian posedaĵon, neniuj aĵoj estis metitaj por kolekti. Memoru, ke vi ĉiam metu viajn pograndajn flankajn objektojn por kolekti la vesperon antaŭe, ĉar la servo povas komenci frue. Kvankam la plej multaj kolektoj ne estas forigitaj ĝis la 7:00 a.m., iuj povas esti faritaj pli frue por eviti kreadon de vojŝtopiĝo je pinthoroj.
2. Veturiloj aŭ aliaj obstrukcoj malhelpis niajn ŝoforojn kolekti la materialojn.
3. Ĝi ne estis rezervita. Ĉiuj pograndaj flankaj servoj devas esti rezervitaj antaŭe. Bonvolu certigi, ke vi registras la rezervan referencan numeron provizitan dum via rezervado.
4. Ni ne povis trovi vian adreson. Ne ĉiuj posedaĵoj estas facile troveblaj surbaze de sia stratadreso sole. Se via posedaĵo apartenas al ĉi tiu kategorio, bonvolu doni pliajn lokdetalojn dum via rezervado por helpi niajn ŝoforojn lokalizi vian posedaĵon.
5. La eroj estis prezentitaj en maniero kiu malfaciligis por niaj ŝoforoj forigi ĝin. Bonvolu revizii la gvidlinioj paĝo por informoj pri kiel via pogranda flanka kolekto devus esti prezentita.
6. Viaj aĵoj troviĝis sur privata posedaĵo kaj ne ĉe la bordo. Niaj ŝoforoj ne eniros vian posedaĵon por kolekti la rubaĵojn.
7. Eble estis granda kvanto da kroma rubo prezentita ĉe kolektado, ĉar multaj loĝantoj subtaksas la kvanton da rubo, kiun ili prezentos dum rezervado. Ĉi tio povas rezultigi iujn kolektojn nur finiĝi la sekvan tagon.
8. Ni eble maltrafis vian kolekton.
Por raporti maltrafitan servon, vizitu nian Raportu Maltrafitan Popan Servon paĝo.
A: Ne. Post kiam amasa flanka kolekto estas mendita, ĝi ne povas esti ŝanĝita aŭ nuligita. Se neniuj eroj estas metitaj ĉe la bordo, 1 pogranda rajto ankoraŭ estos forigita de la posedaĵo.
A: Plej multaj domanaroj rajtas 6 survokaj kolektoj ĉiujare. Ĉiu kolekto devas esti ne pli ol 2 kubaj metroj en grandeco, kio estas proksimume la ŝarĝokapacito de norma kestfilmo. Se vi superis vian jaran rajton ni ne forigos la troajn erojn. Grocaj bordoj rajtaĵoj estas reinstalitaj al 6 kolektoj ĉiujare la 1-an de februaro.
A: Bedaŭrinde se luanto, posedanto aŭ antaŭa posedanto uzas ĉiujn 6 ĉi tiujn asignojn en la periodo de la 1-a de februaro ĝis la 31-a de januaro ĉiujare, ne plu disponeblas ĝis la sekva februaro ĉar la asignoj estas por la posedaĵo.
A: La maksimuma grandeco de unu kolekto estas por 2 kubaj metroj (malglate la ŝarĝokapacito de norma kestfilmo). Se vi ne rezervis en sufiĉe da pograndaj kolektoj por kovri la kvanton da rubaĵo, kiun vi metis sur la bordon, pliaj kolektoj povas esti prenitaj de viaj rajtoj por kovri la kvanton da rubo elmetita por ke ĝi estu forigita por vi.