批量服务可能没有被删除的原因有很多:

  • 访问您的财产时,没有放置任何物品以供收集。 请注意,您应该总是在前一天晚上将物品放在外面,因为服务可能会提前开始。 虽然大多数收集品要到早上 7:00 才会移除,但有些收集品可能会提前完成,以避免在高峰时段造成道路拥堵
  • 车辆或其他障碍物阻止我们的司机收集材料
  • 它没有被预订。所有大量的路边服务都必须提前预订。 请确保记录预订时提供的预订参考编号
  • 我们找不到您的地址。 并非所有房产都可以根据街道地址轻松找到。 如果您的住宿属于此类别,请在预订时提供其他位置详细信息,以帮助我们的司机找到您的住宿
  • 这些物品的展示方式使其难以移除。 请查看 Bulk Kerbside Collection 页面上的指南 有关如何展示您的大量路边收集的信息
  • 您的物品位于私人财产上,而不是在路边。 我们的司机不会进入您的物业收集垃圾
  • 收集时可能会出现大量额外的垃圾,因为许多居民在预订时低估了他们将要提交的垃圾量。 这可能会导致某些收集仅在第二天完成
  • 我们可能错过了您的收藏

要报告错过的服务,请致电 1300 1COAST (1300 126 278) 联系我们的客户服务中心。