A: 可以每周 24 天、每天 7 小时在线预订!
请访问我们的 预订批量路边收集页面 在线预订。
要通过电话预订并与客户服务接线员联系,请在周一至周五上午 1300 点至下午 1 点拨打 1300 126COAST (278 8.30 5)。
如果您至少提前一个完整的工作日进行预订,那么您将在下一个垃圾箱收集日进行预订。 您不能选择服务的具体日期。
A: 如果至少提前一个完整的工作日预订,您的大量路边收集将在您的下一个垃圾箱收集日进行,否则收集将在下周进行。
预订截止日期请参考下表:
垃圾收集日: | 周一 | 周二 | 周三 | 周四 | 周五 |
下午 5 点前通过呼叫中心预订: | 周四 | 周五 | 周一 | 周二 | 周三 |
午夜前在线预订: | 周四 | 星期日 | 周一 | 周二 | 周三 |
周六或周日通过网站进行的预订将在周一之前处理。
A: 由于可能存在石棉纤维,因此不会收集复合压缩板。 复合压缩板(如下所述) 不允许放置在您的大量路边收藏中。 如果检测到这些项目中的任何一个, CLEANAWAY 无法收集 任何 您的大宗垃圾。
不合格产品包括:任何种类的纤维(新的或旧的)、石棉板、纤维水泥板、纤维增强水泥产品、蓝板、硬板或任何压缩纤维板。 CLEANAWAY 代表中央海岸委员会进一步保留拒绝收集含有这种材料或任何类似这些类型产品的材料的负载的权利,因为它们可能含有石棉纤维。
有关处置选项,请参阅以下网站: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: 物品被遗弃的原因有两个:
1. 部分物品不适合大量路边收集服务。 请查看 指南页面 在本网站上检查遗留的物品是否在我们的“不接受”列表中。
2.您的收藏规模已超过您的年度权利。 大多数家庭每年有权获得 6 次随叫随到的催收。 每个集合的大小不得超过 2 立方米,这大约是标准箱式拖车的承载能力。 如果您超过了您的年度权利,我们将不会移除多余的项目。
A: 我们可能没有删除您的大量路边集合的原因有几个:
1. 当我们参观您的物业时,没有放置任何物品供您收集。 请记住务必在前一天晚上将散装的路边物品放在外面以供收集,因为服务可能会提前开始。 虽然大多数收集品要到早上 7:00 才会移除,但有些收集品可能会提前完成,以避免在高峰时段造成道路拥堵。
2. 车辆或其他障碍物阻止我们的司机收集材料。
3. 没有预定。所有散装路边服务必须提前预定。 请确保记录预订时提供的预订参考编号。
4. 我们找不到您的地址。 并非所有的房产都可以根据街道地址轻松找到。 如果您的物业属于此类别,请在预订时提供其他位置详细信息,以帮助我们的司机找到您的物业。
5. 物品的展示方式让我们的司机难以将其移除。 请查看 指南页面 有关应如何呈现您的大量路边收集的信息。
6. 您的物品位于私人财产上,而不是在路边。 我们的司机不会进入您的物业收集垃圾。
7. 收集时可能有大量额外的垃圾,因为许多居民在预订时低估了他们将要提交的垃圾量。 这可能导致某些收集仅在第二天完成。
8. 我们可能错过了您的收藏。
要报告错过的服务,请访问我们的 报告错过的批量服务 页面上发布服务提醒。
A: 不可以。一旦预订了大量路边取件,便无法更改或取消。 如果路边没有放置任何物品,仍会从该物业中删除 1 份散装的路边权利。
A: 大多数家庭每年有权获得 6 次随叫随到的催收。 每个集合的大小不得超过 2 立方米,这大约是标准箱式拖车的承载能力。 如果您超过了您的年度权利,我们将不会移除多余的项目。 每年 6 月 1 日,批量路边权利将恢复为 XNUMX 个集合。
A: 不幸的是,如果租户、业主或前业主在每年 6 月 1 日至 31 月 XNUMX 日期间使用了所有 XNUMX 次分配,则在次年 XNUMX 月之前没有更多可用分配,因为分配是针对该物业的。
A: 一个集合的最大尺寸为 2 立方米(大约是标准箱式拖车的承载能力)。 如果您没有预订足够的批量收集来支付您放置在路边的垃圾数量,则可能会从您的权利中提取额外的收集来支付放置的垃圾数量,以便您可以将其清除。