Thùng không trống? Đầu tiên, hãy kiểm tra xem một nhãn dán màu cam đã được đặt trên nắp hay chưa. Hình dán này sẽ cung cấp thông tin về lý do tại sao thùng của bạn chưa được dọn sạch. Hình dán này cũng cung cấp hướng dẫn về cách khắc phục sự cố và thu dọn thùng rác của bạn.
Thùng của bạn có thể chưa được thu gom vì một hoặc nhiều lý do sau:
- Không đúng giờ
Đảm bảo các thùng của bạn ở lề đường vào đêm trước ngày thu gom. - Tuần sai
Kiểm tra lịch bộ sưu tập để đảm bảo bạn đặt đúng thùng. - Thùng tràn
Bạn phải đậy nắp lại để tránh chất thải tràn ra đường. - Quá nặng
Thùng của bạn có thể quá nặng để thu gom - áp dụng giới hạn trọng lượng. - ô nhiễm
Các mục không chính xác đã được tìm thấy trong thùng của bạn. - Chướng ngại vật
Xe thu gom không thể tiếp cận thùng của bạn.
Nếu không có nhãn dán trên thùng của bạn, nó có thể đã bị bỏ sót. Để báo cáo một dịch vụ bị bỏ lỡ, chỉ cần truy cập trang web đặt phòng trực tuyến của chúng tôi trong vòng 48 giờ trước nhấn vào đây hoặc liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số 1300 1COAST (1300 126 278).