بلک سروس کو کیوں نہیں ہٹایا گیا ہے اس کی بہت سی وجوہات ہیں:

  • جب آپ کی پراپرٹی کا دورہ کیا گیا تو کوئی آئٹم جمع کرنے کے لیے نہیں رکھا گیا تھا۔ نوٹ کریں کہ آپ کو اپنی اشیاء ہمیشہ شام سے پہلے رکھنی چاہئیں کیونکہ سروس جلد شروع ہو سکتی ہے۔ اگرچہ زیادہ تر مجموعے صبح 7:00 بجے تک نہیں ہٹائے جاتے ہیں، لیکن کچھ کام پہلے بھی کیے جاسکتے ہیں تاکہ چوٹی کے اوقات میں سڑکوں پر بھیڑ پیدا نہ ہوسکے۔
  • گاڑیاں یا دیگر رکاوٹوں نے ہمارے ڈرائیوروں کو مواد اکٹھا کرنے سے روک دیا۔
  • اس میں بکنگ نہیں کی گئی تھی۔ تمام بلک کربسائیڈ سروسز کو پہلے سے بک کرانا ضروری ہے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ بکنگ کرتے وقت فراہم کردہ بکنگ ریفرنس نمبر ریکارڈ کرتے ہیں۔
  • ہم آپ کا پتہ نہیں ڈھونڈ سکے۔ تمام جائیدادیں صرف ان کے گلی کے پتے کی بنیاد پر تلاش کرنا آسان نہیں ہیں۔ اگر آپ کی پراپرٹی اس زمرے میں آتی ہے، تو براہ کرم اپنی بکنگ کے دوران مقام کی اضافی تفصیلات فراہم کریں تاکہ ہمارے ڈرائیوروں کو آپ کی پراپرٹی کا پتہ لگانے میں مدد ملے
  • اشیاء کو اس طرح پیش کیا گیا تھا کہ اسے ہٹانا مشکل ہو گیا تھا۔ براہ کرم جائزہ لیں۔ بلک کربسائڈ کلیکشن صفحہ پر رہنما خطوط اس بارے میں معلومات کے لیے کہ آپ کے بلک کربسائیڈ کلیکشن کو کس طرح پیش کیا جانا چاہیے۔
  • آپ کی اشیاء پرائیویٹ پراپرٹی پر واقع تھیں نہ کہ کربسائیڈ پر۔ ہمارے ڈرائیور فضلہ جمع کرنے کے لیے آپ کی پراپرٹی میں داخل نہیں ہوں گے۔
  • ہو سکتا ہے کہ جمع کرنے کے دوران اضافی فضلہ کی ایک بڑی مقدار پیش کی گئی ہو، کیونکہ بہت سے رہائشی بکنگ کے وقت فضلہ کی مقدار کو کم نہیں سمجھتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں کچھ مجموعے صرف اگلے دن مکمل ہو سکتے ہیں۔
  • ہو سکتا ہے ہم نے آپ کا مجموعہ چھوٹ دیا ہو۔

گم شدہ سروس کی اطلاع دینے کے لیے، 1300 1COAST (1300 126 278) پر ہمارے کسٹمر سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔