A: بکنگ دن میں 24 گھنٹے، ہفتے کے 7 دن آن لائن کی جا سکتی ہے!
ہماری ملاحظہ کیجیے بلک کربسائڈ کلیکشن پیج بک کریں۔ آن لائن بکنگ کرنے کے لیے۔
فون پر بک کرنے اور کسٹمر سروس آپریٹر سے بات کرنے کے لیے براہ کرم 1300 1COAST (1300 126 278) پر پیر تا جمعہ صبح 8.30 بجے شام 5 بجے تک کال کریں۔
آپ کی بکنگ آپ کے اگلے کوڑے دان جمع کرنے والے دن کے لیے کی جائے گی بشرطیکہ بکنگ کم از کم ایک مکمل کاروباری دن پہلے کی جائے۔ آپ سروس کی انجام دہی کے لیے مخصوص تاریخوں کا انتخاب نہیں کر سکتے۔
A: آپ کا بلک کربسائیڈ کلیکشن آپ کے اگلے کوڑے دان جمع کرنے والے دن ہوگا بشرطیکہ بکنگ کم از کم ایک مکمل کاروباری دن پہلے کی گئی ہو، بصورت دیگر یہ جمع اگلے ہفتے ہو جائے گا۔
بکنگ کی آخری تاریخ کے لیے براہ کرم نیچے دیے گئے جدول سے رجوع کریں:
بن جمع کرنے کا دن: | پیر | منگل | بدھ کے روز | جمعرات | جمعہ |
کال سینٹر کے ذریعے شام 5 بجے سے پہلے بک کریں: | جمعرات | جمعہ | پیر | منگل | بدھ کے روز |
آدھی رات سے پہلے آن لائن بک کریں: | جمعرات | اتوار | پیر | منگل | بدھ کے روز |
ہفتہ یا اتوار کو ویب سائٹ کے ذریعے کی گئی بکنگ پر پیر تک کارروائی نہیں کی جائے گی۔
A: ایسبیسٹس ریشوں کے موجود ہونے کے امکان کی وجہ سے، کوئی کمپوزٹ کمپریسڈ بورڈ جمع نہیں کیا جائے گا۔ جامع کمپریسڈ بورڈز (جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے) آپ کے بلک کربسائیڈ کلیکشن میں رکھنے کی اجازت نہیں ہے۔ اگر ان میں سے کسی چیز کا پتہ چل جائے، CLEANAWAY جمع کرنے سے قاصر ہے۔ کوئی بھی آپ کا بڑا فضلہ۔
غیر موافق مصنوعات میں شامل ہیں: کسی بھی قسم کی فائبرو (نئی یا پرانی)، ایسبیسٹوس شیٹنگ، فائبر سیمنٹ کی چادر، فائبر سے تقویت یافتہ سیمنٹ کی مصنوعات، بلیو بورڈ، ہارڈیپلنک یا کوئی کمپریسڈ فائبر شیٹنگ۔ سینٹرل کوسٹ کونسل کی جانب سے CLEANAWAY مزید یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ اس مواد پر مشتمل بوجھ یا اس قسم کی مصنوعات سے مشابہت رکھنے والے کسی بھی مواد کو جمع کرنے سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے کیونکہ اس خطرے کی وجہ سے کہ ان میں ایسبیسٹس فائبرز ہوسکتے ہیں۔
تصرف کے اختیارات کے لیے براہ کرم درج ذیل ویب سائٹ سے رجوع کریں: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: اشیاء کو پیچھے چھوڑنے کی چند وجوہات ہیں:
1. کچھ اشیاء بلک کربسائیڈ کلیکشن سروس کے لیے موزوں نہیں ہیں۔ براہ کرم جائزہ لیں۔ رہنما خطوط کا صفحہ اس ویب سائٹ پر یہ چیک کرنے کے لیے کہ کیا پیچھے رہ جانے والی اشیاء ہماری 'قبول نہیں' کی فہرست میں ہیں۔
2. آپ کے مجموعے کا حجم آپ کے سالانہ استحقاق سے تجاوز کر گیا ہے۔ زیادہ تر گھرانے ہر سال 6 آن کال کلیکشن کے حقدار ہیں۔ ہر مجموعہ کا سائز 2 کیوبک میٹر سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے، جو تقریباً ایک معیاری باکس ٹریلر کی لے جانے کی صلاحیت ہے۔ اگر آپ نے اپنے سالانہ استحقاق سے تجاوز کر لیا ہے، تو ہم اضافی اشیاء کو نہیں ہٹائیں گے۔
A: ہم نے آپ کے بلک کربسائڈ کلیکشن کو کیوں نہیں ہٹایا ہے اس کی کچھ وجوہات ہیں:
1. جب ہم نے آپ کی جائیداد کا دورہ کیا، تو کوئی بھی چیز جمع کرنے کے لیے نہیں رکھی گئی تھی۔ یاد رکھیں کہ ہمیشہ شام سے پہلے اپنے بلک کربسائیڈ آئٹمز کو جمع کرنے کے لیے باہر رکھیں کیونکہ سروس جلد شروع ہو سکتی ہے۔ جب کہ زیادہ تر مجموعے صبح 7:00 بجے تک نہیں ہٹائے جاتے ہیں، لیکن کچھ پہلے کیے جاسکتے ہیں تاکہ چوٹی کے اوقات میں سڑکوں پر بھیڑ پیدا نہ ہو۔
2. گاڑیاں یا دیگر رکاوٹوں نے ہمارے ڈرائیوروں کو مواد جمع کرنے سے روک دیا۔
3. اس میں بکنگ نہیں کی گئی تھی۔ تمام بلک کربسائیڈ سروسز کو پہلے سے بک کرانا ضروری ہے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ بکنگ کرتے وقت فراہم کردہ بکنگ ریفرنس نمبر ریکارڈ کرتے ہیں۔
4. ہم آپ کا پتہ نہیں ڈھونڈ سکے۔ تمام جائیدادیں صرف ان کے گلی کے پتے کی بنیاد پر تلاش کرنا آسان نہیں ہیں۔ اگر آپ کی پراپرٹی اس زمرے میں آتی ہے، تو براہ کرم اپنی بکنگ کے دوران مقام کی اضافی تفصیلات فراہم کریں تاکہ ہمارے ڈرائیوروں کو آپ کی پراپرٹی کا پتہ لگانے میں مدد ملے۔
5. اشیاء کو اس انداز میں پیش کیا گیا تھا جس سے ہمارے ڈرائیوروں کے لیے اسے ہٹانا مشکل ہو گیا تھا۔ براہ کرم جائزہ لیں۔ رہنما خطوط کا صفحہ اس بارے میں معلومات کے لیے کہ آپ کے بلک کربسائیڈ کلیکشن کو کس طرح پیش کیا جانا چاہیے۔
6. آپ کی اشیاء پرائیویٹ پراپرٹی پر واقع تھیں نہ کہ کربسائیڈ پر۔ ہمارے ڈرائیور فضلہ جمع کرنے کے لیے آپ کی پراپرٹی میں داخل نہیں ہوں گے۔
7. جمع کرنے کے وقت اضافی فضلہ کی ایک بڑی مقدار پیش کی گئی ہو سکتی ہے، کیونکہ بہت سے مکین بکنگ کے وقت فضلہ کی مقدار کو کم نہیں سمجھتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں کچھ مجموعے صرف اگلے دن مکمل ہو سکتے ہیں۔
8. ہو سکتا ہے ہم نے آپ کا مجموعہ چھوٹ دیا ہو۔
چھوٹی ہوئی سروس کی اطلاع دینے کے لیے، ہماری ملاحظہ کریں۔ گم شدہ بلک سروس کی اطلاع دیں۔ صفحہ.
A: نہیں، ایک بار جب بلک کربسائیڈ کلیکشن بک ہو جائے تو اسے تبدیل یا منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔ اگر کوئی آئٹم کربسائیڈ پر نہیں رکھا جاتا ہے، تو 1 بلک کربسائیڈ کا حق تب بھی پراپرٹی سے ہٹا دیا جائے گا۔
A: زیادہ تر گھرانے ہر سال 6 آن کال کلیکشن کے حقدار ہیں۔ ہر مجموعہ کا سائز 2 کیوبک میٹر سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے، جو تقریباً ایک معیاری باکس ٹریلر کی لے جانے کی صلاحیت ہے۔ اگر آپ نے اپنے سالانہ استحقاق سے تجاوز کر لیا ہے تو ہم اضافی اشیاء کو نہیں ہٹائیں گے۔ بلک کربسائیڈ استحقاق ہر سال 6 فروری کو 1 مجموعوں میں بحال کیے جاتے ہیں۔
A: بدقسمتی سے اگر کوئی کرایہ دار، مالک یا پچھلا مالک ہر سال 6 فروری سے 1 جنوری تک ان تمام 31 مختصات کو استعمال کرتا ہے، تو اگلے فروری تک مزید دستیاب نہیں ہیں کیونکہ مختص جائیداد کے لیے ہیں۔
A: ایک مجموعہ کا زیادہ سے زیادہ سائز 2 کیوبک میٹر کے لیے ہے (تقریباً ایک معیاری باکس ٹریلر کی لے جانے کی صلاحیت)۔ اگر آپ نے کربسائیڈ پر ڈالے گئے فضلے کی مقدار کو پورا کرنے کے لیے کافی بلک کلیکشنز میں بکنگ نہیں کی ہے، تو آپ کے حقداروں سے اضافی جمع کیے جا سکتے ہیں تاکہ وہ فضلہ کی مقدار کو پورا کر سکیں تاکہ اسے آپ کے لیے ہٹایا جا سکے۔