Існує багато причин, чому масова служба може не бути видалена:
- Під час відвідування вашої нерухомості жодних предметів для збору не було. Зауважте, що ви завжди повинні розміщувати свої речі напередодні ввечері, оскільки обслуговування може початися рано. Хоча більшість колекцій не видаляють до 7:00 ранку, деякі можна зробити раніше, щоб уникнути заторів на дорогах у години пік.
- Транспортні засоби чи інші перешкоди завадили нашим водіям зібрати матеріали
- Це не було заброньовано. Усі послуги на узбіччі потрібно забронювати заздалегідь. Будь ласка, переконайтеся, що ви записали контрольний номер бронювання, наданий під час оформлення бронювання
- Ми не змогли знайти вашу адресу. Не всі об’єкти нерухомості легко знайти лише за їх адресою. Якщо ваша нерухомість відноситься до цієї категорії, будь ласка, надайте додаткову інформацію про місцезнаходження під час бронювання, щоб допомогти нашим водіям знайти вашу нерухомість
- Предмети були представлені таким чином, що їх було важко вилучити. Будь ласка, перегляньте інструкції на сторінці Bulk Kerbside Collection для отримання інформації про те, як має бути представлена ваша збірка на узбіччі
- Ваші речі були розташовані на приватній території, а не на узбіччі. Наші водії не будуть заходити до вашої території для збору відходів
- Можливо, під час збору була представлена велика кількість зайвого сміття, оскільки багато мешканців недооцінюють кількість відходів, які вони подадуть під час бронювання. Це може призвести до того, що деякі колекції будуть завершені лише наступного дня
- Можливо, ми пропустили вашу колекцію
Щоб повідомити про пропущену послугу, зв’яжіться з нашим центром обслуговування клієнтів за номером 1300 1COAST (1300 126 278).