Maraming dahilan kung bakit maaaring hindi naalis ang isang maramihang serbisyo:

  • Walang mga bagay na inilagay para sa koleksyon noong binisita ang iyong ari-arian. Tandaan na dapat mong palaging ilagay ang iyong mga item sa gabi bago ang serbisyo ay maaaring magsimula nang maaga. Bagama't ang karamihan sa mga koleksyon ay hindi naaalis hanggang 7:00am, ang ilan ay maaaring gawin nang mas maaga upang maiwasan ang paglikha ng pagsisikip ng kalsada sa mga oras ng kasagsagan
  • Ang mga sasakyan o iba pang mga sagabal ay humadlang sa aming mga driver sa pagkolekta ng mga materyales
  • Hindi ito na-book. Lahat ng maramihang serbisyo sa gilid ng kerb ay dapat na mai-book nang maaga. Pakitiyak na naitala mo ang booking reference number na ibinigay kapag gumagawa ng iyong booking
  • Hindi namin mahanap ang iyong address. Hindi lahat ng ari-arian ay madaling mahanap batay sa kanilang address ng kalye lamang. Kung ang iyong property ay kabilang sa kategoryang ito, mangyaring magbigay ng karagdagang mga detalye ng lokasyon sa panahon ng iyong booking upang matulungan ang aming mga driver na mahanap ang iyong property
  • Ang mga item ay ipinakita sa paraang nagpahirap sa pag-alis. Mangyaring suriin ang mga alituntunin sa pahina ng Bulk Kerbside Collection para sa impormasyon kung paano dapat ipakita ang iyong maramihang koleksyon sa gilid ng kerb
  • Ang iyong mga item ay matatagpuan sa pribadong pag-aari at hindi sa gilid ng bangketa. Ang aming mga driver ay hindi papasok sa iyong ari-arian upang kolektahin ang basura
  • Maaaring may malaking halaga ng labis na basura na ipinakita sa koleksyon, dahil maraming residente ang minamaliit ang halaga ng basura na kanilang ipapakita kapag nagbu-book. Maaari itong magresulta sa ilang mga koleksyon na makumpleto lamang sa susunod na araw
  • Maaaring na-miss namin ang iyong koleksyon

Upang mag-ulat ng napalampas na serbisyo, makipag-ugnayan sa aming Customer Service Center sa 1300 1COAST (1300 126 278).