A: สามารถจองออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์!

กรุณาเยี่ยมชมของเรา จองหน้าคอลเลกชัน Kerbside จำนวนมาก เพื่อทำการจองออนไลน์

หากต้องการจองทางโทรศัพท์และพูดคุยกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า โปรดโทรไปที่ 1300 1COAST (1300 126 278) วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 8.30 น. ถึง 5 น.

การจองของคุณจะถูกจองสำหรับวันเก็บขยะวันถัดไปของคุณ โดยจะต้องทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันทำการเต็ม คุณไม่สามารถเลือกวันที่ที่เจาะจงสำหรับการให้บริการได้

A: การรวบรวมขยะริมทางเท้าจำนวนมากของคุณจะเกิดขึ้นในวันเก็บขยะถัดไปของคุณ โดยต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันทำการเต็ม มิฉะนั้นการรวบรวมจะเกิดขึ้นในสัปดาห์ถัดไป

โปรดดูตารางด้านล่างสำหรับกำหนดเวลาการจอง:

การจองผ่านเว็บไซต์ในวันเสาร์หรือวันอาทิตย์จะไม่ได้รับการดำเนินการจนถึงวันจันทร์

A: เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะมีเส้นใยแร่ใยหิน จะไม่มีการรวบรวมแผ่นบีบอัดคอมโพสิต แผ่นบีบอัดคอมโพสิต (ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง) ไม่ได้รับอนุญาตให้วางในคอลเล็กชั่นริมถนนจำนวนมากของคุณ หากตรวจพบสิ่งของเหล่านี้ CLANAWAY ไม่สามารถรวบรวมได้ ใด ของขยะมูลฝอยของคุณ

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ได้แก่ แผ่นใยหินชนิดใดก็ได้ (ใหม่หรือเก่า) แผ่นใยหิน แผ่นใยซีเมนต์ แผ่นใยซีเมนต์เสริมแรงด้วยไฟเบอร์ แผ่นกระดานสีน้ำเงิน แผ่นไม้แข็ง หรือแผ่นใยอัดใดๆ CLEANAWAY ในนามของ Central Coast Council ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะรวบรวมสิ่งของที่มีวัสดุนี้หรือวัสดุใดๆ ที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ เนื่องจากมีความเสี่ยงที่อาจมีเส้นใยแร่ใยหิน

โปรดดูเว็บไซต์ต่อไปนี้สำหรับตัวเลือกการกำจัด: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm

A: มีเหตุผลสองสามประการที่รายการอาจถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง:

1. สินค้าบางรายการไม่เหมาะสำหรับบริการเก็บขยะริมถนนจำนวนมาก โปรดตรวจสอบ หน้าแนวทาง บนเว็บไซต์นี้เพื่อตรวจสอบว่ารายการที่เหลืออยู่ในรายการ 'ไม่ยอมรับ' ของเราหรือไม่

2. ขนาดของคอลเล็กชันของคุณเกินสิทธิ์รายปีของคุณ ครัวเรือนส่วนใหญ่มีสิทธิได้รับ 6 การเรียกเก็บเงินเมื่อโทรทุกปี คอลเลกชันแต่ละชุดต้องมีขนาดไม่เกิน 2 ลูกบาศก์เมตร ซึ่งเป็นขนาดโดยประมาณของรถพ่วงกล่องมาตรฐาน หากคุณเกินสิทธิ์รายปี เราจะไม่ลบรายการส่วนเกิน

A: มีเหตุผลสองประการที่เราอาจไม่ได้ลบคอลเล็กชันริมหน้าต่างจำนวนมากของคุณ:

1. เมื่อเราไปเยี่ยมชมทรัพย์สินของคุณ ไม่มีรายการใดถูกนำไปรวบรวม อย่าลืมวางสิ่งของขนาดใหญ่ริมถนนเพื่อไปรับในตอนเย็นก่อนเสมอ เนื่องจากบริการอาจเริ่มเร็วขึ้น แม้ว่าคอลเลกชันส่วนใหญ่จะไม่ถูกลบออกจนถึง 7:00 น. แต่บางส่วนอาจต้องดำเนินการก่อนเวลาอันควรเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความแออัดของถนนในชั่วโมงเร่งด่วน

2. ยานพาหนะหรือสิ่งกีดขวางอื่น ๆ ทำให้คนขับรถของเราไม่สามารถรวบรวมวัสดุได้

3. ไม่ได้จอง บริการริมถนนทั้งหมดต้องจองล่วงหน้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกหมายเลขอ้างอิงการจองที่ให้ไว้เมื่อทำการจอง

4. เราไม่พบที่อยู่ของคุณ ไม่ใช่ทุกสถานที่ที่จะหาได้ง่ายตามที่อยู่เพียงอย่างเดียว หากสถานที่ให้บริการของคุณอยู่ในหมวดหมู่นี้ โปรดให้รายละเอียดสถานที่เพิ่มเติมในระหว่างการจองเพื่อช่วยคนขับรถของเราค้นหาสถานที่ของคุณ

5. สิ่งของต่างๆ ถูกนำเสนอในลักษณะที่ทำให้ผู้ขับของเราลบออกได้ยาก โปรดตรวจสอบ หน้าแนวทาง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีนำเสนอคอลเลคชันริมถนนจำนวนมากของคุณ

6. รายการของคุณตั้งอยู่ในพื้นที่ส่วนตัวและไม่ได้อยู่ที่ริมถนน คนขับรถของเราจะไม่เข้าไปในทรัพย์สินของคุณเพื่อเก็บขยะ

7. อาจมีขยะเพิ่มเติมจำนวนมากปรากฏขึ้นที่คอลเลกชัน เนื่องจากผู้อยู่อาศัยจำนวนมากประเมินปริมาณขยะที่จะนำเสนอต่ำเกินไปเมื่อทำการจอง ซึ่งอาจส่งผลให้บางคอลเล็กชันจะเสร็จสมบูรณ์ในวันถัดไปเท่านั้น

8. เราอาจพลาดคอลเล็กชันของคุณ

หากต้องการรายงานบริการที่ไม่ได้รับ โปรดไปที่ รายงานการไม่ได้รับบริการจำนวนมาก หน้า.

A: ไม่ได้ เมื่อจองคอลเลคชันริมถนนจำนวนมากแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ หากไม่มีรายการใดวางที่ริมทาง การให้สิทธิ์ข้างขอบรถจำนวนมากจะยังคงถูกลบออกจากที่พัก

A: ครัวเรือนส่วนใหญ่มีสิทธิได้รับ 6 คอลเลกชันเมื่อโทรทุกปี คอลเลกชันแต่ละชุดต้องมีขนาดไม่เกิน 2 ลูกบาศก์เมตร ซึ่งเป็นขนาดโดยประมาณของรถพ่วงกล่องมาตรฐาน หากคุณเกินสิทธิ์รายปีของคุณ เราจะไม่ลบรายการส่วนเกินออก การให้สิทธิ์ริมทางแบบเป็นกลุ่มจะคืนสถานะเป็น 6 คอลเลกชั่นในแต่ละปีในวันที่ 1 กุมภาพันธ์

A: น่าเสียดาย หากผู้เช่า เจ้าของ หรือเจ้าของเดิมใช้การจัดสรรทั้งหมด 6 รายการภายในระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ – 31 มกราคมของทุกปี จะไม่มีให้จนกว่าจะถึงเดือนกุมภาพันธ์ถัดไป เนื่องจากการจัดสรรนั้นเป็นของอสังหาริมทรัพย์

A: ขนาดสูงสุดของคอลเลกชันหนึ่งคือ 2 ลูกบาศก์เมตร (ความจุโดยประมาณของรถพ่วงกล่องมาตรฐาน) หากคุณไม่ได้จองคอลเลกชันจำนวนมากพอที่จะครอบคลุมปริมาณของเสียที่คุณวางไว้บนขอบทาง การรวบรวมเพิ่มเติมอาจถูกนำออกจากสิทธิ์ของคุณเพื่อให้ครอบคลุมปริมาณของเสียที่วางไว้เพื่อให้สามารถลบออกให้คุณได้