A: బుకింగ్లు రోజులో 24 గంటలు, వారంలో 7 రోజులు ఆన్లైన్లో చేయవచ్చు!
దయచేసి మా సందర్శించండి బల్క్ కెర్బ్సైడ్ కలెక్షన్ పేజీని బుక్ చేయండి ఆన్లైన్లో బుకింగ్ చేయడానికి.
ఫోన్లో బుక్ చేసుకోవడానికి మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ ఆపరేటర్తో మాట్లాడటానికి దయచేసి 1300 1COAST (1300 126 278) సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు ఉదయం 8.30 నుండి సాయంత్రం 5 గంటల వరకు రింగ్ చేయండి.
మీ బుకింగ్ మీ తదుపరి చెత్త డబ్బాల సేకరణ రోజు కోసం బుకింగ్ చేయబడుతుంది, ఒకవేళ బుకింగ్ కనీసం ఒక పూర్తి పని దినం ముందుగానే చేయబడుతుంది. మీరు సేవ జరగడానికి నిర్దిష్ట తేదీలను ఎంచుకోలేరు.
A: మీ బల్క్ కెర్బ్సైడ్ సేకరణ మీ తదుపరి చెత్త డబ్బాల సేకరణ రోజున జరుగుతుంది, అయితే బుకింగ్ కనీసం ఒక పూర్తి వ్యాపార దినం ముందుగానే చేయబడుతుంది, లేకుంటే తర్వాత వారంలో సేకరణ జరుగుతుంది.
బుకింగ్ గడువు తేదీల కోసం దయచేసి దిగువ పట్టికను చూడండి:
బిన్ సేకరణ రోజు: | సోమవారం | మంగళవారం | బుధవారం | గురువారం | శుక్రవారం |
సాయంత్రం 5 గంటలలోపు కాల్ సెంటర్ ద్వారా బుక్ చేసుకోండి: | గురువారం | శుక్రవారం | సోమవారం | మంగళవారం | బుధవారం |
అర్ధరాత్రి ముందు ఆన్లైన్లో బుక్ చేయండి: | గురువారం | ఆదివారం | సోమవారం | మంగళవారం | బుధవారం |
శనివారం లేదా ఆదివారం వెబ్సైట్ ద్వారా చేసిన బుకింగ్లు సోమవారం వరకు ప్రాసెస్ చేయబడవు.
A: ఆస్బెస్టాస్ ఫైబర్స్ ఉండే అవకాశం ఉన్నందున, మిశ్రమ కంప్రెస్డ్ బోర్డు సేకరించబడదు. కంపోజిట్ కంప్రెస్డ్ బోర్డులు (క్రింద వివరించిన విధంగా) మీ బల్క్ కెర్బ్సైడ్ సేకరణలో ఉంచడానికి అనుమతి లేదు. ఈ అంశాలలో ఏవైనా గుర్తించబడితే, CLEANAWAY సేకరించడం సాధ్యం కాలేదు మీ భారీ వ్యర్థాలు.
నాన్-కన్ఫార్మింగ్ ఉత్పత్తులలో ఇవి ఉన్నాయి: ఏదైనా రకమైన (కొత్త లేదా పాత), ఆస్బెస్టాస్ షీటింగ్, ఫైబర్ సిమెంట్ షీటింగ్, ఫైబర్ రీన్ఫోర్స్డ్ సిమెంట్ ఉత్పత్తి, బ్లూ బోర్డ్, హార్డిప్లాంక్ లేదా ఏదైనా కంప్రెస్డ్ ఫైబర్ షీటింగ్. సెంట్రల్ కోస్ట్ కౌన్సిల్ తరపున CLEANAWAYకి ఆస్బెస్టాస్ ఫైబర్లు ఉండే ప్రమాదం ఉన్నందున ఈ మెటీరియల్ లేదా ఈ రకమైన ఉత్పత్తులను పోలి ఉండే ఏదైనా మెటీరియల్ని కలిగి ఉన్న లోడ్లను సేకరించడానికి నిరాకరించే హక్కును కలిగి ఉంది.
పారవేయడం ఎంపికల కోసం దయచేసి క్రింది వెబ్సైట్ను చూడండి: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: వస్తువులు ఎందుకు వదిలివేయబడటానికి రెండు కారణాలు ఉన్నాయి:
1. కొన్ని అంశాలు బల్క్ కెర్బ్సైడ్ సేకరణ సేవకు తగినవి కావు. దయచేసి సమీక్షించండి మార్గదర్శకాల పేజీ ఈ వెబ్సైట్లో వదిలివేసిన అంశాలు మా 'అంగీకరించబడని' జాబితాలో ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి.
2. మీ సేకరణ పరిమాణం మీ వార్షిక అర్హతను మించిపోయింది. చాలా కుటుంబాలు ప్రతి సంవత్సరం 6 ఆన్-కాల్ సేకరణలకు అర్హులు. ప్రతి సేకరణ తప్పనిసరిగా 2 క్యూబిక్ మీటర్ల కంటే ఎక్కువ పరిమాణంలో ఉండకూడదు, ఇది దాదాపు ప్రామాణిక బాక్స్ ట్రైలర్ యొక్క మోసుకెళ్లే సామర్థ్యం. మీరు మీ వార్షిక అర్హతను అధిగమించినట్లయితే, మేము అదనపు అంశాలను తీసివేయము.
A: మేము మీ బల్క్ కెర్బ్సైడ్ సేకరణను తీసివేయకపోవడానికి కొన్ని కారణాలు ఉన్నాయి:
1. మేము మీ ప్రాపర్టీని సందర్శించినప్పుడు, సేకరణ కోసం ఏ వస్తువులు ఉంచబడలేదు. సేవ ముందుగానే ప్రారంభమయ్యే అవకాశం ఉన్నందున ముందు రోజు సాయంత్రం సేకరణ కోసం మీ బల్క్ కెర్బ్సైడ్ వస్తువులను ఎల్లప్పుడూ ఉంచాలని గుర్తుంచుకోండి. చాలా సేకరణలు ఉదయం 7:00 గంటల వరకు తీసివేయబడనప్పటికీ, పీక్ అవర్స్లో రోడ్డు రద్దీని సృష్టించకుండా ఉండేందుకు కొన్ని ముందుగానే చేయవచ్చు.
2. వాహనాలు లేదా ఇతర అడ్డంకులు మా డ్రైవర్లు పదార్థాలను సేకరించకుండా నిరోధించాయి.
3. ఇది బుక్ చేయబడలేదు. అన్ని బల్క్ కెర్బ్సైడ్ సేవలను ముందుగా బుక్ చేసుకోవాలి. దయచేసి మీ బుకింగ్ చేసేటప్పుడు అందించిన బుకింగ్ రిఫరెన్స్ నంబర్ను మీరు రికార్డ్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి.
4. మేము మీ చిరునామాను కనుగొనలేకపోయాము. అన్ని ఆస్తులు వారి వీధి చిరునామా ఆధారంగా మాత్రమే కనుగొనడం సులభం కాదు. మీ ఆస్తి ఈ వర్గానికి చెందినట్లయితే, దయచేసి మీ బుకింగ్ సమయంలో అదనపు స్థాన వివరాలను అందించండి, మీ ఆస్తిని గుర్తించడంలో మా డ్రైవర్లకు సహాయపడండి.
5. మా డ్రైవర్లకు దాన్ని తీసివేయడం కష్టతరం చేసే విధంగా అంశాలు ప్రదర్శించబడ్డాయి. దయచేసి సమీక్షించండి మార్గదర్శకాల పేజీ మీ బల్క్ కెర్బ్సైడ్ సేకరణ ఎలా ప్రదర్శించబడాలి అనే సమాచారం కోసం.
6. మీ అంశాలు ప్రైవేట్ ప్రాపర్టీలో ఉన్నాయి మరియు కెర్బ్సైడ్లో లేవు. వ్యర్థాలను సేకరించడానికి మా డ్రైవర్లు మీ ఆస్తిలోకి ప్రవేశించరు.
7. సేకరణలో పెద్ద మొత్తంలో అదనపు వ్యర్థాలు సమర్పించబడి ఉండవచ్చు, ఎందుకంటే చాలా మంది నివాసితులు బుకింగ్ చేసేటప్పుడు వారు అందించే వ్యర్థాల మొత్తాన్ని తక్కువగా అంచనా వేస్తారు. దీని వలన కొన్ని కలెక్షన్లు మరుసటి రోజు మాత్రమే పూర్తవుతాయి.
8. మేము మీ సేకరణను కోల్పోయి ఉండవచ్చు.
తప్పిపోయిన సేవను నివేదించడానికి, మా సందర్శించండి మిస్డ్ బల్క్ సర్వీస్ గురించి రిపోర్ట్ చేయండి పేజీ.
A: లేదు. బల్క్ కెర్బ్సైడ్ సేకరణను బుక్ చేసిన తర్వాత దానిని మార్చలేరు లేదా రద్దు చేయలేరు. కెర్బ్సైడ్ వద్ద ఐటెమ్లు ఏవీ ఉంచకుంటే, ఆస్తి నుండి 1 బల్క్ కెర్బ్సైడ్ హక్కు ఇప్పటికీ తీసివేయబడుతుంది.
A: చాలా కుటుంబాలు ప్రతి సంవత్సరం 6 ఆన్-కాల్ సేకరణలకు అర్హులు. ప్రతి సేకరణ తప్పనిసరిగా 2 క్యూబిక్ మీటర్ల కంటే ఎక్కువ పరిమాణంలో ఉండకూడదు, ఇది దాదాపు ప్రామాణిక బాక్స్ ట్రైలర్ యొక్క మోసుకెళ్లే సామర్థ్యం. మీరు మీ వార్షిక అర్హతను అధిగమించినట్లయితే, మేము అదనపు అంశాలను తీసివేయము. బల్క్ కెర్బ్సైడ్ అర్హతలు ప్రతి సంవత్సరం ఫిబ్రవరి 6వ తేదీన 1 సేకరణలకు పునరుద్ధరించబడతాయి.
A: దురదృష్టవశాత్తూ, అద్దెదారు, యజమాని లేదా మునుపటి యజమాని ఈ మొత్తం 6 కేటాయింపులను ప్రతి సంవత్సరం ఫిబ్రవరి 1 నుండి 31 జనవరి వరకు ఉపయోగించినట్లయితే, ఆస్తికి కేటాయింపులు జరిగినందున తదుపరి ఫిబ్రవరి వరకు అందుబాటులో ఉండవు.
A: ఒక సేకరణ యొక్క గరిష్ట పరిమాణం 2 క్యూబిక్ మీటర్లు (సుమారుగా ఒక ప్రామాణిక బాక్స్ ట్రయిలర్ యొక్క మోసుకెళ్ళే సామర్థ్యం). మీరు కెర్బ్సైడ్లో ఉంచిన వ్యర్థాల మొత్తాన్ని కవర్ చేయడానికి తగినంత బల్క్ కలెక్షన్లను బుక్ చేయకుంటే, మీ కోసం ఉంచిన వ్యర్థాల మొత్తాన్ని కవర్ చేయడానికి మీ అర్హతల నుండి అదనపు సేకరణలు తీసుకోవచ్చు, తద్వారా అది మీ కోసం తీసివేయబడుతుంది.