Kuna sababu nyingi kwa nini huduma ya wingi inaweza kuwa haijaondolewa:

  • Hakuna bidhaa zilizowekwa kwa ajili ya kukusanywa mali yako ilipotembelewa. Kumbuka kwamba unapaswa kuweka bidhaa zako nje jioni iliyotangulia kwani huduma inaweza kuanza mapema. Ingawa makusanyo mengi hayaondolewi hadi saa 7:00 asubuhi, baadhi yanaweza kufanywa mapema ili kuepuka kusababisha msongamano barabarani nyakati za kilele.
  • Magari au vizuizi vingine viliwazuia madereva wetu kukusanya nyenzo
  • Haikuwekwa nafasi. Huduma zote za wingi za kerbside lazima zihifadhiwe mapema. Tafadhali hakikisha kuwa umerekodi nambari ya marejeleo ya kuhifadhi uliyotoa unapoweka nafasi
  • Hatukuweza kupata anwani yako. Sio mali zote ni rahisi kupata kulingana na anwani zao za barabara pekee. Ikiwa mali yako iko katika aina hii, tafadhali toa maelezo ya ziada ya eneo wakati wa kuhifadhi ili kuwasaidia madereva wetu kupata eneo lako
  • Vitu viliwasilishwa kwa njia ambayo ilifanya iwe vigumu kuondolewa. Tafadhali kagua miongozo kwenye ukurasa wa Ukusanyaji wa Bulk Kerbside kwa maelezo kuhusu jinsi mkusanyiko wako mwingi wa kerbside unapaswa kuwasilishwa
  • Vipengee vyako vilikuwa kwenye mali ya kibinafsi na sio kwenye kingo. Madereva wetu hawataingia kwenye mali yako kukusanya taka
  • Huenda kulikuwa na kiasi kikubwa cha taka za ziada zilizowasilishwa wakati wa kukusanya, kwani wakazi wengi hudharau kiasi cha taka watakachowasilisha wakati wa kuhifadhi. Hii inaweza kusababisha baadhi ya makusanyo kukamilishwa siku inayofuata
  • Huenda tumekosa mkusanyiko wako

Ili kuripoti huduma iliyokosa, wasiliana na Kituo chetu cha Huduma kwa Wateja kwa 1300 1COAST (1300 126 278).