A: Uhifadhi unaweza kufanywa mtandaoni saa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki!
Tafadhali tembelea yetu Agiza Ukurasa wa Mkusanyiko wa Kerbside Wingi kufanya booking mtandaoni.
Ili kuweka nafasi kupitia simu na kuzungumza na Opereta wa Huduma kwa Wateja tafadhali piga 1300 1COAST (1300 126 278) Jumatatu hadi Ijumaa 8.30am hadi 5pm.
Uwekaji nafasi utafanywa kwa siku yako inayofuata ya kukusanya pipa la taka mradi uhifadhi utafanywa angalau siku moja kamili ya kazi mapema. Huwezi kuchagua tarehe maalum za huduma kufanyika.
A: Mkusanyiko wako mwingi wa kerbside utafanyika siku yako inayofuata ya kukusanya pipa la taka mradi tu uhifadhi ufanywe angalau siku moja kamili ya kazi mapema, vinginevyo mkusanyiko utafanyika wiki inayofuata.
Tafadhali rejelea jedwali lililo hapa chini kwa makataa ya kuweka nafasi:
Siku ya Ukusanyaji wa Bin: | Jumatatu | Jumanne | Jumatano | Alhamisi | Ijumaa |
Weka nafasi kupitia Kituo cha Simu kabla ya saa kumi na moja jioni: | Alhamisi | Ijumaa | Jumatatu | Jumanne | Jumatano |
Weka nafasi mtandaoni kabla ya saa sita usiku kwenye: | Alhamisi | Jumapili | Jumatatu | Jumanne | Jumatano |
Uhifadhi unaofanywa kupitia tovuti siku ya Jumamosi au Jumapili hautashughulikiwa hadi Jumatatu.
A: Kutokana na uwezekano wa kuwepo kwa nyuzi za asbesto, hakuna bodi iliyoshinikwa yenye mchanganyiko itakusanywa. Mbao zilizoshinikizwa zenye mchanganyiko (kama ilivyoelezwa hapa chini) HAZIRUHUSIWI kuwekwa kwenye mkusanyiko wako wa kerbside nyingi. Ikiwa moja ya vitu hivi itagunduliwa, CLEANAWAY haiwezi kukusanya Yoyote ya upotevu wako mwingi.
Bidhaa zisizolingana ni pamoja na: nyuzinyuzi za aina yoyote (mpya au nzee), karatasi ya asbestosi, karatasi ya simenti ya nyuzi, bidhaa ya simenti iliyoimarishwa kwa nyuzinyuzi, Ubao wa Bluu, Hardiplank au karatasi yoyote iliyobanwa ya nyuzi. CLEANAWAY kwa niaba ya Halmashauri ya Pwani ya Kati inahifadhi zaidi haki ya kukataa kukusanya mizigo iliyo na nyenzo hii au nyenzo yoyote inayofanana na aina hizi za bidhaa kutokana na hatari ya kuwa na nyuzi za asbestosi.
Tafadhali rejelea tovuti ifuatayo kwa chaguzi za utupaji: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Kuna sababu kadhaa kwa nini vitu vinaweza kuachwa nyuma:
1. Vipengee vingine havifai kwa huduma ya mkusanyiko wa kerbside nyingi. Tafadhali kagua ukurasa wa miongozo kwenye tovuti hii ili kuangalia kama bidhaa zilizoachwa ziko kwenye orodha yetu 'haikubaliki'.
2. Saizi ya mkusanyiko wako imepita haki yako ya kila mwaka. Kaya nyingi zina haki ya kupata makusanyo 6 ya simu kila mwaka. Kila mkusanyiko lazima uwe na ukubwa usiozidi mita za ujazo 2, ambayo ni takribani uwezo wa kubeba wa trela ya kawaida ya sanduku. Ikiwa umezidisha haki yako ya kila mwaka, hatutaondoa bidhaa zilizozidi.
A: Kuna sababu kadhaa kwa nini tunaweza kuwa hatujaondoa mkusanyiko wako mwingi wa kerbside:
1. Tulipotembelea mali yako, hakuna vitu vilivyowekwa kwa ajili ya kukusanywa. Kumbuka kila wakati kuweka vipengee vyako vingi vya kando ili vikusanywe jioni iliyotangulia kwani huduma inaweza kuanza mapema. Ingawa makusanyo mengi hayaondolewi hadi saa 7:00 asubuhi, baadhi yanaweza kufanywa mapema ili kuepuka kusababisha msongamano barabarani saa za kilele.
2. Magari au vizuizi vingine vilizuia madereva wetu kukusanya nyenzo.
3. Haikuwekwa nafasi. Huduma zote za wingi za kerbside lazima zihifadhiwe mapema. Tafadhali hakikisha kuwa umerekodi nambari ya marejeleo ya kuhifadhi uliyotoa unapoweka nafasi.
4. Hatukuweza kupata anwani yako. Sio mali zote ni rahisi kupata kulingana na anwani zao za barabara pekee. Ikiwa mali yako iko katika aina hii, tafadhali toa maelezo ya ziada ya eneo wakati wa kuhifadhi ili kuwasaidia madereva wetu kupata eneo lako.
5. Vitu viliwasilishwa kwa njia ambayo ilifanya iwe vigumu kwa madereva wetu kuiondoa. Tafadhali kagua ukurasa wa miongozo kwa maelezo kuhusu jinsi mkusanyiko wako mwingi wa kerbside unapaswa kuwasilishwa.
6. Vitu vyako vilikuwa kwenye mali ya kibinafsi na sio kwenye kerbside. Madereva wetu hawataingia kwenye mali yako kukusanya taka.
7. Huenda kulikuwa na kiasi kikubwa cha taka za ziada zilizowasilishwa wakati wa kukusanya, kwani wakazi wengi hudharau kiasi cha taka watakachowasilisha wakati wa kuhifadhi. Hii inaweza kusababisha baadhi ya makusanyo kukamilishwa siku inayofuata.
8. Huenda tumekosa mkusanyiko wako.
Ili kuripoti huduma iliyokosa, tembelea yetu Ripoti Huduma ya Wingi Iliyokosa ukurasa.
A: Hapana. Pindi mkusanyo mwingi wa kerbside umewekwa nafasi hauwezi kubadilishwa au kughairiwa. Iwapo hakuna vipengee vilivyowekwa kando ya kingo, haki 1 ya sehemu kubwa ya kamba bado itaondolewa kwenye mali.
A: Kaya nyingi zina haki ya kupata makusanyo 6 ya simu kila mwaka. Kila mkusanyiko lazima uwe na ukubwa usiozidi mita za ujazo 2, ambayo ni takribani uwezo wa kubeba wa trela ya kawaida ya sanduku. Ikiwa umezidisha haki yako ya kila mwaka hatutaondoa bidhaa zilizozidi. Haki nyingi za kerbside hurejeshwa kwa mikusanyo 6 kila mwaka mnamo tarehe 1 Februari.
A: Kwa bahati mbaya ikiwa mpangaji, mmiliki au mmiliki wa zamani atatumia mgao huu wote 6 ndani ya kipindi cha 1 Februari - 31 Januari kila mwaka, hakuna zaidi inayopatikana hadi Februari ifuatayo kwani mgao ni wa mali hiyo.
A: Ukubwa wa juu wa mkusanyiko mmoja ni mita za ujazo 2 (takriban uwezo wa kubeba wa trela ya kawaida ya sanduku). Iwapo hujaweka nafasi katika makusanyo mengi ya kutosha ili kufidia kiasi cha taka ulichoweka kwenye kingo, makusanyo ya ziada yanaweza kuchukuliwa kutoka kwa haki zako ili kufidia kiasi cha taka kilichowekwa ili iweze kuondolewa kwa ajili yako.