Bin inte tömd? Kontrollera först om ett orange klistermärke har satts på locket. Denna dekal ger information om varför din papperskorg inte har tömts. Dekalen ger också instruktioner om hur du åtgärdar problemet och får din papperskorg hämtad.

Din papperskorg kanske inte har hämtats ut av en eller flera av följande anledningar:

• Inte i tid
  Se till att dina soptunnor står vid trottoarkanten kvällen före hämtningsdagen.
• Fel vecka
  Kontrollera din insamlingskalender för att säkerställa att du lägger ut rätt papperskorgar.
• Överfull soptunna
  Du måste kunna stänga locket för att undvika att avfall spills ut på gatan.
• För tung
  Din soptunna kan vara för tung att samla in – viktgränser gäller.
• förorening
  Felaktiga föremål hittades i din papperskorg.
• hinder
  Insamlingsbilen kunde inte nå din soptunna.

Om det inte finns något klistermärke på din papperskorg kan det ha missats. För att rapportera en missad tjänst besöker du bara vår onlinebokningswebbplats inom 48 timmar klicka här eller kontakta vårt kundservicecenter på 1300 1COAST (1300 126 278).