A: Резервације се могу извршити онлајн 24 сата дневно, 7 дана у недељи!
Посетите наш Резервишите страницу за прикупљање великих колица да резервишете онлајн.
Да резервишете телефоном и разговарате са оператером корисничке службе, назовите 1300 1ЦОАСТ (1300 126 278) од понедељка до петка од 8.30 до 5.
Ваша резервација ће бити извршена за ваш следећи дан за одлагање канте за смеће под условом да је резервација извршена најмање један цео радни дан унапред. Не можете да изаберете одређене датуме за одржавање услуге.
A: Ваше масовно сакупљање уз ивичњак ће се обавити на следећи дан за одлагање канте за смеће под условом да је резервација извршена најмање један цео радни дан унапред, у супротном ће се одвоз извршити следеће недеље.
Молимо погледајте табелу испод за рокове за резервацију:
Дан сакупљања канти: | Понедељак | Уторак | Среда | Четвртак | Петак |
Резервишите преко Цалл центра до 5 часова на: | Четвртак | Петак | Понедељак | Уторак | Среда |
Резервишите онлајн пре поноћи на: | Четвртак | недеља | Понедељак | Уторак | Среда |
Резервације направљене преко веб странице у суботу или недељу неће бити обрађене до понедељка.
A: Због могућности присуства азбестних влакана, композитна компримована плоча се неће сакупљати. Композитне компримоване плоче (као што је описано у наставку) НИЈЕ дозвољено постављање у вашу колекцију на ивичњацима. Ако се открије било која од ових ставки, ЦЛЕАНАВАИ није у могућности да прикупи Било који вашег расутог отпада.
Неусаглашени производи укључују: влакна било које врсте (нове или старе), азбестне фолије, влакнасте цементне плоче, цементне производе ојачане влакнима, плаву плочу, хардипланк или било које компримоване плоче од влакана. ЦЛЕАНАВАИ у име Централ Цоаст Цоунцил-а даље задржава право да одбије прикупљање терета који садржи овај материјал или било који материјал који личи на ове врсте производа због ризика да они могу садржати азбестна влакна.
Молимо погледајте следећу веб страницу за опције одлагања: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Постоји неколико разлога зашто су ствари можда остављене:
1. Неки артикли нису прикладни за услугу прикупљања расутог ивичњака. Молимо прегледајте страница са смерницама на овој веб страници да проверите да ли су заостали артикли на нашој листи „неприхваћених“.
2. Величина ваше колекције је премашила ваше годишње право. Већина домаћинстава има право на 6 дежурстава сваке године. Свака колекција не сме бити већа од 2 кубна метра, што је отприлике носивост стандардне приколице са сандуком. Ако сте прекорачили своје годишње право, нећемо уклонити вишак ставки.
A: Постоји неколико разлога зашто можда нисмо уклонили вашу масовну колекцију ивичњака:
1. Када смо посетили вашу имовину, ниједан предмет није стављен на преузимање. Не заборавите да своје велике ствари са ивичњака увек стављате на преузимање предвече јер услуга може почети рано. Иако се већина колекција не уклања до 7:00 ујутру, неке се могу урадити раније како би се избегле гужве на путу у вршним сатима.
2. Возила или друге препреке спречавале су наше возаче да прикупе материјал.
3. Није резервисано. Све услуге на ивичњаку морају се резервисати унапред. Уверите се да сте забележили референтни број резервације који сте дали приликом резервисања.
4. Нисмо могли да пронађемо вашу адресу. Није све некретнине лако пронаћи само на основу њихове адресе. Ако ваша некретнина спада у ову категорију, наведите додатне детаље о локацији током резервације како бисте помогли нашим возачима да лоцирају вашу некретнину.
5. Предмети су представљени на начин који је нашим возачима отежавао да их уклоне. Молимо прегледајте страница са смерницама за информације о томе како треба да буде представљена ваша колекција са ивичњака.
6. Ваше ствари су се налазиле на приватном поседу, а не на ивичњаку. Наши возачи неће улазити на ваше имање да сакупљају отпад.
7. Можда је била велика количина додатног отпада представљеног приликом прикупљања, јер многи становници потцењују количину отпада коју ће изнети приликом резервације. Ово може довести до тога да неке колекције буду завршене тек следећег дана.
8. Можда смо пропустили вашу колекцију.
Да бисте пријавили пропуштену услугу, посетите нашу Пријавите пропуштену масовну услугу страна.
A: Не. Једном када се резервише скупна колекција поред ивичњака, не може се променити или отказати. Ако ниједна ставка није постављена на ивичњак, 1 право на ивичњак ће и даље бити уклоњено са имовине.
A: Већина домаћинстава има право на 6 дежурстава сваке године. Свака колекција не сме бити већа од 2 кубна метра, што је отприлике носивост стандардне приколице са сандуком. Ако сте прекорачили своје годишње право, нећемо уклонити вишак ставки. Права на ивичњак се враћају на 6 наплата сваке године 1. фебруара.
A: Нажалост, ако закупац, власник или претходни власник користи свих 6 ових издвајања у периоду од 1. фебруара до 31. јануара сваке године, нема више доступних до следећег фебруара јер су алокације за имовину.
A: Максимална величина једне колекције је за 2 кубна метра (отприлике носивост стандардне приколице са сандуком). Ако нисте резервисали довољно скупова за прикупљање отпада да покријете количину отпада коју сте ставили на ивичњак, могу се узети додатне сакупљање од ваших права како бисте покрили количину предатог отпада како бисте га могли уклонити уместо вас.