Existuje mnoho dôvodov, prečo hromadná služba nebola odstránená:

  • Pri návšteve vášho objektu neboli odovzdané žiadne položky na vyzdvihnutie. Upozorňujeme, že svoje položky by ste mali vždy vyložiť večer predtým, pretože služba môže začať skôr. Zatiaľ čo väčšina zberov sa odstraňuje až o 7:00, niektoré môžu byť vykonané skôr, aby sa predišlo vzniku dopravných zápch počas špičky
  • Vozidlá alebo iné prekážky bránili našim vodičom v preberaní materiálov
  • Nebolo zarezervované. Všetky hromadné obrubníkové služby je potrebné rezervovať vopred. Uistite sa, že ste si pri rezervácii zapísali referenčné číslo rezervácie
  • Nepodarilo sa nám nájsť vašu adresu. Nie všetky nehnuteľnosti sa dajú ľahko nájsť len na základe ich adresy. Ak vaša nehnuteľnosť patrí do tejto kategórie, uveďte počas rezervácie ďalšie podrobnosti o polohe, aby ste našim vodičom pomohli nájsť vašu nehnuteľnosť
  • Položky boli prezentované spôsobom, ktorý sťažoval ich odstránenie. Skontrolujte prosím pokyny na stránke Hromadná zbierka Kerbside informácie o tom, ako by mala byť prezentovaná vaša hromadná zbierka obrubníkov
  • Vaše veci sa nachádzali na súkromnom pozemku a nie na obrubníku. Naši vodiči nevstúpia na váš pozemok, aby zbierali odpad
  • Pri zbere sa mohlo vyskytnúť veľké množstvo odpadu navyše, pretože mnohí obyvatelia podceňujú množstvo odpadu, ktoré pri rezervácii predložia. To môže viesť k tomu, že niektoré zbierky budú dokončené až nasledujúci deň
  • Možno sme prehliadli vašu zbierku

Ak chcete nahlásiť zmeškaný servis, kontaktujte naše centrum služieb zákazníkom na čísle 1300 1COAST (1300 126 278).