Корзина не опорожнена? Сначала проверьте, не наклеена ли на крышку оранжевая наклейка. На этой наклейке будет указано, почему ваша корзина не опорожнялась. Наклейка также содержит инструкции о том, как исправить проблему и забрать мусорное ведро.

Возможно, ваша корзина не была собрана по одной или нескольким из следующих причин:

• Не вовремя
  Убедитесь, что ваши мусорные ведра стоят у тротуара в ночь перед днём сбора.
• Неправильная неделя
  Проверьте календарь сбора чтобы убедиться, что вы выставили правильные бункеры.
• Переполненная корзина
  Вы должны иметь возможность закрывать крышку, чтобы мусор не вылился на улицу.
• Слишком тяжелый
  Ваша корзина может быть слишком тяжелой для сбора - применяются ограничения по весу.
• загрязнение
  В вашей корзине были обнаружены неправильные предметы.
• Препятствия
  Грузовик не мог добраться до вашего мусорного ведра.

Если на вашем мусорном ведре нет наклейки, возможно, ее пропустили. Чтобы сообщить о пропущенной услуге, просто посетите наш веб-сайт онлайн-бронирования в течение 48 часов нажав здесь или свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1300 1COAST (1300 126 278).