Istnieje wiele powodów, dla których usługa zbiorcza mogła nie zostać usunięta:

  • Podczas wizyty w Twojej posiadłości żadne przedmioty nie zostały przekazane do odbioru. Pamiętaj, że zawsze powinieneś wystawiać swoje przedmioty poprzedniego wieczoru, ponieważ usługa może rozpocząć się wcześniej. Chociaż większość kolekcji jest usuwana dopiero o 7:00, niektóre można zrobić wcześniej, aby uniknąć zatorów na drogach w godzinach szczytu
  • Pojazdy lub inne przeszkody uniemożliwiły naszym kierowcom zebranie materiałów
  • Nie było to zarezerwowane. Wszystkie usługi masowe przy krawężniku należy rezerwować z wyprzedzeniem. Upewnij się, że zapisałeś numer referencyjny rezerwacji podany podczas dokonywania rezerwacji
  • Nie mogliśmy znaleźć Twojego adresu. Nie wszystkie nieruchomości są łatwe do znalezienia na podstawie samego adresu. Jeśli Twój obiekt należy do tej kategorii, podaj dodatkowe informacje o lokalizacji podczas rezerwacji, aby pomóc naszym kierowcom zlokalizować Twój obiekt
  • Przedmioty zostały przedstawione w sposób utrudniający ich usunięcie. Proszę przejrzeć wytyczne na stronie zbiorczego zbioru Kerbside aby uzyskać informacje o tym, jak powinna być prezentowana Twoja masowa kolekcja przy krawężniku
  • Twoje przedmioty znajdowały się na terenie prywatnym, a nie na krawężniku. Nasi kierowcy nie wjadą na Twoją posesję po odbiór odpadów
  • Podczas odbioru mogła wystąpić duża ilość dodatkowych odpadów, ponieważ wielu mieszkańców nie docenia ilości odpadów, które przedstawią podczas rezerwacji. Może to spowodować, że niektóre kolekcje zostaną ukończone dopiero następnego dnia
  • Mogliśmy przegapić Twoją kolekcję

Aby zgłosić nieodebraną usługę, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem 1300 1COAST (1300 126 278).