Er zijn veel redenen waarom een bulkservice mogelijk niet is verwijderd:
- Er zijn geen items geplaatst om af te halen toen uw eigendom werd bezocht. Houd er rekening mee dat u uw artikelen altijd de avond ervoor moet plaatsen, omdat de service mogelijk vroeg begint. Hoewel de meeste inzamelingen pas om 7 uur worden verwijderd, kunnen sommige eerder worden gedaan om verkeersopstoppingen tijdens piekuren te voorkomen
- Voertuigen of andere obstakels verhinderden onze chauffeurs om de materialen op te halen
- Het was niet geboekt. Alle bulkdiensten op de stoep moeten van tevoren worden geboekt. Zorg ervoor dat u het boekingsreferentienummer noteert dat u heeft opgegeven bij het maken van uw boeking
- We konden uw adres niet vinden. Niet alle panden zijn gemakkelijk te vinden op basis van alleen hun adres. Als uw accommodatie in deze categorie valt, geef dan tijdens uw boeking aanvullende locatiegegevens op, zodat onze chauffeurs uw accommodatie kunnen vinden
- De items waren zo gepresenteerd dat ze moeilijk te verwijderen waren. Bekijk a.u.b. de richtlijnen op de pagina Bulk Kerbside Collection voor informatie over hoe uw bulkverzameling op de stoep moet worden gepresenteerd
- Uw spullen bevonden zich op privéterrein en niet op de stoeprand. Onze chauffeurs zullen uw eigendom niet betreden om het afval op te halen
- Mogelijk is er een grote hoeveelheid extra afval aangeboden bij het ophalen, omdat veel bewoners de hoeveelheid afval die ze zullen aanbieden bij het boeken onderschatten. Dit kan ertoe leiden dat sommige collecties pas de volgende dag worden voltooid
- Misschien hebben we je collectie gemist
Om een gemiste service te melden, neemt u contact op met ons Customer Service Center op 1300 1COAST (1300 126 278).