Tong sampah tidak dikosongkan? Mula-mula, periksa sama ada pelekat oren telah diletakkan pada tudung. Pelekat ini akan memberikan maklumat mengapa tong sampah anda tidak dikosongkan. Pelekat itu juga menyediakan arahan tentang cara membetulkan isu tersebut dan mengumpul tong sampah anda.

Tong sampah anda mungkin tidak dikumpul atas satu atau lebih sebab berikut:

  • Tidak menepati masa
    Pastikan tong sampah anda berada di tepi jalan pada malam sebelum hari pengumpulan.
  • Silap minggu
    Semak anda kalendar koleksi untuk memastikan anda meletakkan tong sampah yang betul.
  • Tong sampah melimpah
    Anda mesti boleh menutup penutup untuk mengelakkan sisa tumpah ke jalan.
  • Terlalu berat
    Tong sampah anda mungkin terlalu berat untuk dikumpulkan – had berat dikenakan.
  • Pencemaran
    Item yang salah ditemui dalam tong sampah anda.
  • Halangan
    Trak pengumpul tidak dapat mencapai tong sampah anda.

Jika tiada pelekat pada tong sampah anda, ia mungkin terlepas. Untuk melaporkan perkhidmatan yang terlepas hanya lawati laman web tempahan dalam talian kami dalam masa 48 jam klik di sini atau hubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami di 1300 1COAST (1300 126 278).