A: Резервациите може да се направат онлајн 24 часа на ден, 7 дена во неделата!

Ве молиме посетете ја нашата Резервирајте страница за збирка на масовно крајбрежје да направите резервација преку Интернет.

За да резервирате по телефон и да разговарате со оператор за услуги на клиентите, ве молиме ѕвонете на 1300 1COAST (1300 126 278) од понеделник до петок од 8.30:5 до XNUMX часот.

Вашата резервација ќе биде направена за вашиот следен ден за собирање канта за ѓубре, под услов резервацијата да биде направена најмалку еден цел работен ден однапред. Не можете да изберете конкретни датуми за извршување на услугата.

A: Вашето големо собирање на рабовите ќе се изврши на следниот ден за собирање на корпата за ѓубре, под услов резервацијата да биде направена најмалку еден цел работен ден однапред, инаку наплатата ќе се случи следната недела.

Ве молиме погледнете ја табелата подолу за роковите за резервации:

Резервациите направени преку веб-страницата во сабота или недела нема да бидат обработени до понеделник.

A: Поради можноста за присуство на азбестни влакна, нема да се собира композитна компресирана плоча. Композитни компресирани плочи (како што е опишано подолу) НЕ им е дозволено да се ставаат во вашата колекција на рефус покрај рабовите. Ако некој од овие ставки се открие, CLEANAWAY не може да собере било од вашиот рефус отпад.

Несоодветните производи вклучуваат: фибро од кој било вид (нов или стар), азбестна обвивка, облога од цемент со влакна, цементен производ зајакнат со влакна, Blue Board, Hardiplank или која било облога од компримирани влакна. CLEANAWAY во име на Советот на Централниот брег дополнително го задржува правото да одбие да собира товари што го содржат овој материјал или кој било материјал што личи на овие видови производи поради ризикот што тие можат да содржат азбестни влакна.

Ве молиме погледнете ја следната веб-локација за опции за отстранување: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm

A: Постојат неколку причини зошто предметите можеби се оставени зад себе:

1. Некои артикли не се погодни за услугата за собирање на големо покрај рабовите. Ве молиме прегледајте го страница со упатства на оваа веб-локација за да провериме дали ставките оставени се на нашата листа „неприфатени“.

2. Големината на вашата колекција го надминала вашето годишно право. Повеќето домаќинства имаат право на 6 наплати на повик секоја година. Секоја колекција не смее да биде со големина не повеќе од 2 кубни метри, што е приближно колку носивост на стандардна приколка со кутии. Ако сте го надминале вашето годишно право, нема да ги отстраниме вишокот ставки.

A: Постојат неколку причини зошто можеби не сме ја отстраниле вашата колекција на рабовите на големо:

1. Кога го посетивме вашиот имот, не беа ставени предмети за собирање. Запомнете секогаш да ги ставате вашите најголеми предмети покрај рабовите за собирање претходната вечер бидејќи услугата може да започне рано. Иако повеќето збирки не се отстрануваат до 7:00 часот, некои може да се направат порано за да се избегне создавање метеж на патиштата во шпиц.

2. Возилата или други пречки ги спречуваа нашите возачи да ги собираат материјалите.

3. Не беше резервирано внатре. Погрижете се да го запишете референтниот број за резервација наведен кога ја правите вашата резервација.

4. Не можевме да ја најдеме вашата адреса. Не е лесно да се најдат сите имоти само врз основа на нивната улица. Ако вашиот имот спаѓа во оваа категорија, наведете дополнителни детали за локацијата за време на вашата резервација за да им помогнете на нашите возачи да го лоцираат вашиот имот.

5. Предметите беа претставени на начин што им отежна на нашите возачи да го отстранат. Ве молиме прегледајте го страница со упатства за информации за тоа како треба да се прикаже вашата колекција на рабовите.

6. Вашите предмети се наоѓале на приватен имот, а не на работ. Нашите возачи нема да влезат во вашиот имот за да го соберат отпадот.

7. Можеби имало големо количество дополнителен отпад презентиран при собирањето, бидејќи многу жители го потценуваат количеството отпад што ќе го презентираат при резервирањето. Ова може да резултира со тоа што некои колекции ќе бидат завршени само следниот ден.

8. Можеби ни недостасуваше вашата колекција.

За да пријавите пропуштена услуга, посетете ја нашата Пријавете пропуштена масовна услуга страница.

A: Не. Откако ќе се резервира збирка на раб, таа не може да се смени или откаже. Ако не се стават ставки на рабовите, 1 наголемо право на крајбрежје сепак ќе се отстрани од имотот.

A: Повеќето домаќинства имаат право на 6 наплати на повик секоја година. Секоја колекција не смее да биде со големина не повеќе од 2 кубни метри, што е приближно колку носивост на стандардна приколка со кутии. Ако сте го надминале вашето годишно право, нема да ги отстраниме вишокот ставки. На 6-ви февруари секоја година, на 1-ви февруари, се враќаат правата на најголемиот дел од рабовите на XNUMX колекции.

A: За жал, ако закупецот, сопственикот или претходен сопственик ги користи сите 6 од овие распределби во периодот од 1 февруари до 31 јануари секоја година, нема повеќе достапни до следниот февруари бидејќи распределбите се за имотот.

A: Максималната големина на една колекција е за 2 кубни метри (отприлика носивост на стандардна приколка со кутии). Ако не сте резервирале доволно големи збирки за да го покриете количеството отпад што сте го ставиле на работ, може да се земат дополнителни збирки од вашите права за да се покрие количината на сместен отпад за да може да се отстрани наместо вас.