A: Rezervācijas var veikt tiešsaistē 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā!
Lūdzu, apmeklējiet mūsu Rezervējiet lielapjoma Kerbside kolekcijas lapu lai veiktu rezervāciju tiešsaistē.
Lai rezervētu pa tālruni un runātu ar klientu apkalpošanas operatoru, lūdzu, zvaniet pa tālruni 1300 1COAST (1300 126 278) no pirmdienas līdz piektdienai no 8.30:5 līdz XNUMX:XNUMX.
Jūsu rezervācija tiks veikta nākamajai atkritumu tvertnes savākšanas dienai, ja rezervācija tiks veikta vismaz vienu pilnu darba dienu iepriekš. Jūs nevarat izvēlēties konkrētus pakalpojuma sniegšanas datumus.
A: Jūsu lielapjoma savākšana malās tiks veikta nākamajā atkritumu tvertņu savākšanas dienā, ja rezervācija tiks veikta vismaz vienu pilnu darba dienu iepriekš, pretējā gadījumā savākšana notiks nākamajā nedēļā.
Rezervācijas termiņus skatiet zemāk esošajā tabulā:
Tvertņu savākšanas diena: | pirmdiena | otrdiena | trešdiena | ceturtdiena | piektdiena |
Rezervējiet zvanu centrā līdz plkst. 5:XNUMX: | ceturtdiena | piektdiena | pirmdiena | otrdiena | trešdiena |
Rezervējiet tiešsaistē pirms pusnakts: | ceturtdiena | svētdiena | pirmdiena | otrdiena | trešdiena |
Rezervācijas, kas veiktas, izmantojot vietni sestdienās vai svētdienās, netiks apstrādātas līdz pirmdienai.
A: Tā kā pastāv azbesta šķiedras, kompozītmateriālu saspiestā plātne netiks savākta. Kompozītmateriālu saspiestie dēļi (kā aprakstīts zemāk) NAV atļauts ievietot jūsu lielapjoma kolekcijā ietves malās. Ja tiek atklāts kāds no šiem priekšmetiem, CLENANAWAY nevar savākt jebkurš no jūsu lielapjoma atkritumiem.
Neatbilstoši izstrādājumi ir: jebkura veida šķiedra (jauna vai veca), azbesta loksnes, šķiedru cementa loksnes, šķiedru pastiprināts cementa izstrādājums, Blue Board, Hardiplank vai jebkura saspiesta šķiedra. CLENANAWAY Centrālās krasta padomes vārdā turklāt patur tiesības atteikties savākt kravas, kas satur šo materiālu vai jebkuru materiālu, kas līdzinās šāda veida izstrādājumiem, jo pastāv risks, ka tajos var būt azbesta šķiedras.
Lūdzu, skatiet šo vietni, lai uzzinātu par izmešanas iespējām: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Ir vairāki iemesli, kāpēc vienumi var būt atstāti aizmirstībā:
1. Dažas preces nav piemērotas lielapjoma savākšanas pakalpojumam ietves malās. Lūdzu, pārskatiet vadlīniju lapa šajā tīmekļa vietnē, lai pārbaudītu, vai atstātie vienumi ir iekļauti mūsu “nepieņemto” sarakstā.
2. Jūsu kolekcijas apjoms ir pārsniedzis jūsu ikgadējās tiesības. Lielākajai daļai mājsaimniecību katru gadu pienākas 6 dežūras. Katrai kolekcijai jābūt ne lielākai par 2 kubikmetriem, kas ir aptuveni standarta kastes piekabes kravnesība. Ja esat pārsniedzis savas gada tiesības, mēs neizņemsim liekās preces.
A: Ir vairāki iemesli, kāpēc mēs, iespējams, neesam noņēmuši jūsu lielapjoma apmales kolekciju.
1. Kad mēs apmeklējām jūsu īpašumu, neviena prece netika nodota savākšanai. Neaizmirstiet vienmēr novietot lielapjoma priekšmetus savākšanai ietvju malās iepriekšējā vakarā, jo pakalpojums var sākties agri. Lai gan lielākā daļa kolekciju tiek izņemtas tikai pulksten 7:00, dažas no tām var tikt veiktas agrāk, lai izvairītos no sastrēgumiem uz ceļiem pīķa stundās.
2. Transportlīdzekļi vai citi šķēršļi neļāva mūsu vadītājiem savākt materiālus.
3. Tas netika rezervēts. Visi lielapjoma pakalpojumi apmalēm ir jārezervē iepriekš. Veicot rezervāciju, lūdzu, ierakstiet norādīto rezervācijas atsauces numuru.
4. Mēs nevarējām atrast jūsu adresi. Ne visus īpašumus ir viegli atrast, pamatojoties tikai uz to adresi. Ja jūsu īpašums ietilpst šajā kategorijā, rezervācijas laikā norādiet papildu informāciju par atrašanās vietu, lai palīdzētu mūsu autovadītājiem atrast jūsu īpašumu.
5. Preces tika uzrādītas tā, ka mūsu vadītājiem bija grūti tos noņemt. Lūdzu, pārskatiet vadlīniju lapa lai iegūtu informāciju par to, kā jūsu lielapjoma kolekcija ietves malās ir jānorāda.
6. Jūsu preces atradās privātīpašumā, nevis ietves malā. Mūsu autovadītāji neiebrauks jūsu īpašumā, lai savāktu atkritumus.
7. Savācot, iespējams, tika uzrādīts liels daudzums papildu atkritumu, jo daudzi iedzīvotāji rezervācijas laikā nenovērtē atkritumu daudzumu, ko viņi uzrādīs. Tā rezultātā dažas kolekcijas var tikt pabeigtas tikai nākamajā dienā.
8. Iespējams, esam palaiduši garām jūsu kolekciju.
Lai ziņotu par nokavētu pakalpojumu, apmeklējiet mūsu Ziņojiet par nokavētu lielapjoma pakalpojumu lappuse.
A: Nē. Kad lielapjoma kolekcija apmales malā ir rezervēta, to nevar mainīt vai atcelt. Ja apmales malā netiks novietoti priekšmeti, viena lielapjoma tiesības uz ietves joprojām tiks noņemtas no īpašuma.
A: Lielākajai daļai mājsaimniecību katru gadu pienākas 6 dežūras. Katrai kolekcijai jābūt ne lielākai par 2 kubikmetriem, kas ir aptuveni standarta kastes piekabes kravnesība. Ja esat pārsniedzis savas gada tiesības, mēs neizņemsim liekos priekšmetus. Lielapjoma apmales tiesības tiek atjaunotas 6 kolekcijās katru gadu 1. februārī.
A: Diemžēl, ja īrnieks, īpašnieks vai iepriekšējais īpašnieks katru gadu laika posmā no 6. februāra līdz 1. janvārim izmanto visus 31 šos piešķīrumus, līdz nākamajam februārim vairs nav pieejami, jo piešķīrumi attiecas uz īpašumu.
A: Vienas kolekcijas maksimālais izmērs ir 2 kubikmetri (aptuveni standarta kastes piekabes kravnesība). Ja neesat rezervējis pietiekami lielas savākšanas, lai segtu atkritumu daudzumu, ko esat novietojis ietves malā, no jūsu tiesībām var tikt veikta papildu savākšana, lai segtu izmesto atkritumu daudzumu, lai tos varētu aizvest jūsu vietā.