대량 서비스가 제거되지 않은 데는 여러 가지 이유가 있습니다.
- 귀하의 부동산을 방문했을 때 수집을 위해 배치된 항목이 없습니다. 서비스가 일찍 시작될 수 있으므로 항상 전날 저녁에 물건을 꺼내 놓아야 합니다. 대부분의 수거물은 오전 7시까지 수거되지 않지만 피크 시간에 도로 혼잡을 피하기 위해 일부 수거물은 더 일찍 수거될 수 있습니다.
- 차량 또는 기타 장애물로 인해 운전자가 자료를 수집하지 못했습니다.
- 그것은 예약되지 않았습니다. 모든 대량 도로변 서비스는 사전에 예약해야 합니다. 예약 시 제공된 예약 참조 번호를 기록해 두십시오.
- 주소를 찾을 수 없습니다. 주소만으로 모든 부동산을 쉽게 찾을 수 있는 것은 아닙니다. 귀하의 부동산이 이 범주에 해당하는 경우 기사가 귀하의 부동산을 찾을 수 있도록 예약 시 추가 위치 정보를 제공하세요.
- 제거하기 어려운 방식으로 항목이 제시되었습니다. 검토하십시오 Bulk Kerbside Collection 페이지의 지침 귀하의 대량 연석 수집품을 제시하는 방법에 대한 정보
- 귀하의 물품은 도로변이 아닌 사유지에 있었습니다. 운전 기사는 쓰레기를 수거하기 위해 귀하의 재산에 들어가지 않습니다.
- 많은 주민들이 예약 시 제공할 폐기물의 양을 과소평가하기 때문에 수거 시 많은 양의 추가 폐기물이 제시되었을 수 있습니다. 이로 인해 일부 컬렉션은 다음 날에만 완료될 수 있습니다.
- 컬렉션을 놓쳤을 수 있습니다.
놓친 서비스를 신고하려면 1300 1COAST(1300 126 278)로 고객 서비스 센터에 문의하세요.