ישנן סיבות רבות לכך ששירות בכמות גדולה לא הוסר:
- לא הונחו פריטים לאיסוף בעת ביקור בנכס שלך. שים לב שאתה תמיד צריך לשים את הפריטים שלך בערב שלפני, מכיוון שהשירות עשוי להתחיל מוקדם. בעוד שרוב האוספים לא מוסרים עד 7:00 בבוקר, חלקם עשויים להתבצע מוקדם יותר כדי למנוע יצירת עומס בכבישים בשעות השיא
- כלי רכב או מכשולים אחרים מנעו מהנהגים שלנו לאסוף את החומרים
- זה לא הוזמן. יש להזמין את כל שירותי המדרכה בתפזורת מראש. אנא ודא שאתה רושם את מספר האסמכתה להזמנה שסופק בעת ביצוע ההזמנה
- לא הצלחנו למצוא את הכתובת שלך. לא כל הנכסים קל למצוא בהתבסס על כתובת הרחוב שלהם בלבד. אם הנכס שלך נופל לקטגוריה זו, אנא ספק פרטי מיקום נוספים במהלך ההזמנה שלך כדי לעזור לנהגים שלנו לאתר את הנכס שלך
- הפריטים הוצגו באופן שהקשה על ההסרה. אנא עיין ב- הנחיות בדף Bulk Kerbside Collection למידע על האופן שבו יש להציג את אוסף המדרכה בתפזורת
- הפריטים שלך אותרו על רכוש פרטי ולא על שפת המדרכה. הנהגים שלנו לא ייכנסו לנכס שלך כדי לאסוף את הפסולת
- ייתכן שהוצגה כמות גדולה של פסולת נוספת באיסוף, שכן תושבים רבים מזלזלים בכמות הפסולת שהם יציגו בעת ההזמנה. זה יכול לגרום לכך שחלק מהאוספים יושלמו רק למחרת
- ייתכן שפספסנו את האוסף שלך
כדי לדווח על שירות שהוחמצ, צור קשר עם מרכז שירות הלקוחות שלנו בטלפון 1300 1COAST (1300 126 278).