A: Hægt er að bóka á netinu 24 tíma á dag, 7 daga vikunnar!
Vinsamlegast heimsækja okkar Bókaðu magnsöfnunarsíðu á kantinum til að bóka á netinu.
Til að bóka í gegnum síma og tala við þjónustuver, vinsamlegast hringdu í 1300 1COAST (1300 126 278) mánudaga til föstudaga frá 8.30:5 til XNUMX:XNUMX.
Bókun þín verður gerð fyrir næsta sorphirðudag að því tilskildu að bókun sé gerð með að minnsta kosti heilan virka dag fyrirvara. Þú getur ekki valið sérstakar dagsetningar fyrir þjónustuna.
A: Söfnunin þín á kantsteinum mun fara fram á næsta sorphirðudegi að því tilskildu að bókun sé gerð að minnsta kosti eins virka daga fyrirvara, annars fer söfnunin fram í næstu viku.
Vinsamlegast skoðaðu töfluna hér að neðan fyrir bókunarfresti:
Söfnunardagurinn: | Mánudagur | þriðjudagur | miðvikudagur | fimmtudagur | Föstudagur |
Bókaðu í símaverinu fyrir 5:XNUMX á: | fimmtudagur | Föstudagur | Mánudagur | þriðjudagur | miðvikudagur |
Bókaðu á netinu fyrir miðnætti á: | fimmtudagur | Sunnudagur | Mánudagur | þriðjudagur | miðvikudagur |
Bókanir sem gerðar eru í gegnum vefsíðuna á laugardögum eða sunnudögum verða ekki afgreiddar fyrr en á mánudag.
A: Vegna möguleika á að asbesttrefjar séu til staðar verður ekki safnað samsettum þjöppuðum plötum. Samsett þjappað borð (eins og lýst er hér að neðan) EKKI er leyft að setja í lausaganginn þinn. Ef eitthvað af þessum hlutum finnst, CLEANAWAY getur ekki sótt Allir af magnsorpinu þínu.
Vörur sem ekki eru í samræmi eru ma: trefjaefni af hvaða tagi sem er (nýtt eða gamalt), asbestplötur, trefjasementplötur, trefjastyrktar sementsvörur, Blue Board, Hardiplank eða hvaða þjappað trefjaplötur sem er. CLEANAWAY fyrir hönd Miðstrandarráðs áskilur sér ennfremur rétt til að neita að safna farmi sem inniheldur þetta efni eða hvers kyns efni sem líkist þessum tegundum vara vegna hættu á að þær innihaldi asbesttrefjar.
Vinsamlegast skoðaðu eftirfarandi vefsíðu fyrir förgunarmöguleika: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Það eru nokkrar ástæður fyrir því að hlutir gætu hafa verið skildir eftir:
1. Sumir hlutir eru ekki hentugir fyrir magnsöfnunarþjónustuna. Vinsamlegast skoðaðu leiðbeiningar síðu á þessari vefsíðu til að athuga hvort hlutirnir sem eftir eru séu á 'ekki samþykkt' listanum okkar.
2. Stærð safnsins þíns hefur farið yfir árlegan rétt þinn. Flest heimili eiga rétt á 6 vaktsöfnun á hverju ári. Hvert safn má ekki vera meira en 2 rúmmetrar að stærð, sem er nokkurn veginn burðargeta venjulegs kassakerru. Ef þú hefur farið fram úr árlegum rétti þínum munum við ekki fjarlægja umfram hluti.
A: Það eru nokkrar ástæður fyrir því að við höfum hugsanlega ekki fjarlægt fjöldaframboðið þitt:
1. Þegar við heimsóttum eignina þína voru engir hlutir settir út til söfnunar. Mundu að setja alltaf lausa hluti á kantinum til söfnunar kvöldið áður þar sem þjónustan gæti byrjað snemma. Þó að flest söfn séu ekki fjarlægð fyrr en klukkan 7:00, þá gæti verið að sumt sé gert fyrr til að koma í veg fyrir umferðaröngþveiti á álagstímum.
2. Ökutæki eða aðrar hindranir komu í veg fyrir að ökumenn okkar sóttu efnin.
3. Það var ekki bókað inn. Panta þarf alla þjónustu við kantsteinana fyrirfram. Gakktu úr skugga um að þú skráir bókunartilvísunarnúmerið sem gefið er upp þegar þú bókar.
4. Við fundum ekki heimilisfangið þitt. Það er ekki auðvelt að finna allar eignir miðað við heimilisfang þeirra eingöngu. Ef eign þín fellur undir þennan flokk, vinsamlegast gefðu upp frekari upplýsingar um staðsetningu við bókun þína til að hjálpa bílstjórum okkar að finna eignina þína.
5. Hlutirnir voru settir fram á þann hátt að erfitt var fyrir ökumenn okkar að fjarlægja það. Vinsamlegast skoðaðu leiðbeiningar síðu til að fá upplýsingar um hvernig lausagangsafn þitt ætti að koma fram.
6. Hlutirnir þínir voru staðsettir á séreign en ekki á kantinum. Bílstjórar okkar fara ekki inn á eign þína til að sækja úrganginn.
7. Mikið magn af aukaúrgangi kann að hafa komið fram við söfnun, þar sem margir íbúar vanmeta magn úrgangs sem þeir leggja fram við bókun. Þetta getur leitt til þess að sumum söfnunum verði aðeins lokið daginn eftir.
8. Við gætum hafa misst af safninu þínu.
Til að tilkynna um óþarfa þjónustu skaltu heimsækja okkar Tilkynna um óþarfa magnþjónustu síðu.
A: Nei. Þegar búið er að bóka fjöldasafn við kantsteina er ekki hægt að breyta því eða hætta við. Ef engir hlutir eru settir við kantsteininn verður 1 magnréttur á kantsteininum samt fjarlægður af eigninni.
A: Flest heimili eiga rétt á 6 vaktsöfnun á hverju ári. Hvert safn má ekki vera meira en 2 rúmmetrar að stærð, sem er nokkurn veginn burðargeta venjulegs kassakerru. Ef þú hefur farið fram úr árlegum rétti þínum munum við ekki fjarlægja umfram hluti. Magnréttur á kantsteini er aftur settur á 6 söfn á hverju ári þann 1. febrúar.
A: Því miður ef leigjandi, eigandi eða fyrri eigandi notar allar þessar 6 úthlutanir á tímabilinu 1. febrúar – 31. janúar ár hvert, þá eru ekki fleiri lausar fyrr en næsta febrúar þar sem úthlutunin er fyrir eignina.
A: Hámarksstærð eins safns er fyrir 2 rúmmetra (u.þ.b. burðargeta venjulegs kassakerru). Ef þú hefur ekki bókað nægilega mikið magn söfnunar til að standa straum af því magni af úrgangi sem þú hefur sett á kantsteininn, getur verið að aukasöfnun verði tekin af réttindum þínum til að standa straum af magni sorps sem sett er út svo hægt sé að fjarlægja það fyrir þig.