A: Ամրագրումները կարող են կատարվել առցանց 24 ժամ, շաբաթը 7 օր:
Խնդրում ենք այցելել մեր Ամրագրեք Bulk Kerbside հավաքածուի էջը առցանց ամրագրում կատարելու համար:
Հեռախոսով պատվիրելու և Հաճախորդների սպասարկման օպերատորի հետ խոսելու համար խնդրում ենք զանգահարել 1300 1COAST (1300 126 278) երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան 8.30-ից մինչև երեկոյան 5-ը:
Ձեր ամրագրումը կկատարվի աղբամանների հավաքման ձեր հաջորդ օրվա համար, պայմանով, որ ամրագրումն արվի առնվազն մեկ ամբողջ աշխատանքային օր առաջ: Դուք չեք կարող ընտրել ծառայության անցկացման կոնկրետ ժամկետներ:
A: Ձեր մեծածավալ եզրաքարերի հավաքումը տեղի կունենա ձեր հաջորդ աղբամանների հավաքման օրը, պայմանով, որ ամրագրումը կատարվի առնվազն մեկ ամբողջ աշխատանքային օր առաջ, հակառակ դեպքում հավաքագրումը տեղի կունենա հաջորդ շաբաթ:
Ամրագրման վերջնաժամկետների համար խնդրում ենք ծանոթանալ ստորև բերված աղյուսակին.
Աղբամանների հավաքման օր. | Երկուշաբթի | Երեքշաբթի | Չորեքշաբթի | Հինգշաբթի | Ուրբաթ |
Ամրագրեք զանգերի կենտրոնի միջոցով մինչև ժամը 5:XNUMX-ը հետևյալ հասցեով. | Հինգշաբթի | Ուրբաթ | Երկուշաբթի | Երեքշաբթի | Չորեքշաբթի |
Ամրագրեք առցանց մինչև կեսգիշեր հետևյալով. | Հինգշաբթի | Կիրակի | Երկուշաբթի | Երեքշաբթի | Չորեքշաբթի |
Կայքի միջոցով շաբաթ կամ կիրակի օրերին կատարված ամրագրումները չեն մշակվի մինչև երկուշաբթի:
A: Ասբեստի մանրաթելերի առկայության հնարավորության պատճառով կոմպոզիտային սեղմված տախտակ չի հավաքվի: Կոմպոզիտային սեղմված տախտակներ (ինչպես նկարագրված է ստորև) ՉԻ թույլատրվում տեղադրվել ձեր մեծածավալ եզրաքարերի հավաքածուում: Եթե այս տարրերից որևէ մեկը հայտնաբերվի, CLEANAWAY-ը չի կարողանում հավաքել ցանկացած ձեր զանգվածային թափոններից:
Չհամապատասխանող արտադրանքները ներառում են՝ ցանկացած տեսակի մանրաթել (նոր կամ հին), ասբեստի թաղանթ, մանրաթելային ցեմենտի թաղանթ, մանրաթելային ամրացված ցեմենտի արտադրանք, Blue Board, Hardiplank կամ ցանկացած սեղմված մանրաթելային շերտ: CLEANAWAY-ը Կենտրոնական ափի խորհրդի անունից հետագայում իրեն իրավունք է վերապահում հրաժարվել այս նյութը պարունակող բեռներ կամ այս տեսակի արտադրանքի նմանվող որևէ նյութ հավաքելուց՝ վտանգի պատճառով, որ դրանք կարող են պարունակել ասբեստի մանրաթելեր:
Հեռացման տարբերակների համար խնդրում ենք այցելել հետևյալ կայքը. http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Գոյություն ունեն մի քանի պատճառ, թե ինչու են իրերը թողել հետևում.
1. Որոշ իրեր հարմար չեն եզրաքարերի մեծածախ հավաքման ծառայության համար: Խնդրում ենք վերանայել ուղեցույցների էջ այս կայքում՝ ստուգելու, թե արդյոք թողնված իրերը մեր «չընդունված» ցանկում են:
2. Ձեր հավաքածուի չափը գերազանցել է ձեր տարեկան իրավունքը: Տնային տնտեսությունների մեծամասնությունն իրավունք ունի ամեն տարի 6 հերթապահ հավաքագրել: Յուրաքանչյուր հավաքածուի չափը պետք է լինի ոչ ավելի, քան 2 խորանարդ մետր, ինչը մոտավորապես հավասար է ստանդարտ տուփի կցասայլի կրողունակությանը: Եթե դուք գերազանցել եք ձեր տարեկան իրավունքը, մենք չենք հանի ավելորդ իրերը:
A: Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու մենք չենք հեռացրել ձեր մեծածավալ եզրաքարերի հավաքածուն.
1. Երբ մենք այցելեցինք ձեր սեփականությունը, ոչ մի իր չի դրվել հավաքագրման: Հիշեք, որ միշտ պետք է հավաքեք ձեր մեծածավալ եզրաքարերը նախօրեին երեկոյան, քանի որ ծառայությունը կարող է վաղ սկսվել: Թեև հավաքածուների մեծ մասը հանվում է մինչև առավոտյան ժամը 7:00-ն, որոշները կարող են արվել ավելի վաղ՝ պիկ ժամերին ճանապարհային խցանումներ առաջացնելու համար:
2. Տրանսպորտային միջոցները կամ այլ խոչընդոտները խանգարում էին մեր վարորդներին հավաքել նյութերը:
3. Այն չի ամրագրվել: Բոլոր մեծածախ եզրաքարային ծառայությունները պետք է նախապես պատվիրել: Խնդրում ենք համոզվել, որ գրանցել եք ամրագրման տեղեկանքի համարը, որը տրամադրվել է ձեր ամրագրում կատարելիս:
4. Մենք չկարողացանք գտնել ձեր հասցեն: Ոչ բոլոր սեփականությունները հեշտ է գտնել՝ հիմնվելով միայն իրենց փողոցի հասցեի վրա: Եթե ձեր գույքը պատկանում է այս կատեգորիային, խնդրում ենք տրամադրել լրացուցիչ մանրամասներ ձեր ամրագրման ժամանակ՝ օգնելու մեր վարորդներին գտնել ձեր գույքը:
5. Իրերը ներկայացվել են այնպես, որ մեր վարորդներին դժվարացրել են այն հեռացնելը։ Խնդրում ենք վերանայել ուղեցույցների էջ տեղեկությունների համար, թե ինչպես պետք է ներկայացվի ձեր մեծածավալ եզրաքարերի հավաքածուն:
6. Ձեր իրերը գտնվում էին մասնավոր սեփականությունում և ոչ թե եզրին: Մեր վարորդները չեն մտնի ձեր տարածք՝ աղբը հավաքելու համար։
7. Հավանաբար, հավաքագրման ժամանակ ներկայացված է եղել մեծ քանակությամբ լրացուցիչ թափոն, քանի որ շատ բնակիչներ թերագնահատում են այն թափոնների քանակը, որոնք նրանք կներկայացնեն ամրագրման ժամանակ: Սա կարող է հանգեցնել նրան, որ որոշ հավաքածուներ կավարտվեն միայն հաջորդ օրը:
8. Մենք կարող ենք կարոտել ձեր հավաքածուն:
Բաց թողնված ծառայության մասին հայտնելու համար այցելեք մեր Հաղորդեք բաց թողնված զանգվածային ծառայության մասին էջ:
A: Ոչ: Հավաքածուի մեծածավալ ամրագրումից հետո այն չի կարող փոխվել կամ չեղարկվել: Եթե եզրագծին որևէ առարկա չդրվի, 1 մեծ մասի եզրաքարի իրավունքը դեռ կհեռացվի գույքից:
A: Ամեն տարի տնային տնտեսությունների մեծամասնության իրավունքը տրվում է 6 հերթապահ հավաքագրման: Յուրաքանչյուր հավաքածուի չափը պետք է լինի ոչ ավելի, քան 2 խորանարդ մետր, ինչը մոտավորապես հավասար է ստանդարտ տուփի կցասայլի կրողունակությանը: Եթե դուք գերազանցել եք ձեր տարեկան իրավունքը, մենք չենք հանի ավելորդ իրերը: Ամեն տարի փետրվարի 6-ին 1 հավաքածուի վրա վերականգնվում են հիմնական եզրաքարերի իրավունքները:
A: Ցավոք, եթե վարձակալը, սեփականատերը կամ նախկին սեփականատերը օգտագործում է այս բոլոր 6 հատկացումները յուրաքանչյուր տարվա փետրվարի 1-ից մինչև հունվարի 31-ը ընկած ժամանակահատվածում, մինչև հաջորդ փետրվարն այլևս հասանելի չի լինի, քանի որ հատկացումները վերաբերում են գույքին:
A: Մեկ հավաքածուի առավելագույն չափը 2 խորանարդ մետրի համար է (մոտավորապես ստանդարտ տուփի կցասայլի կրող հզորությունը): Եթե դուք չեք պատվիրել բավական մեծ քանակությամբ հավաքածուներ, որպեսզի ծածկեք եզրագծին դրված թափոնների քանակությունը, ձեր իրավասություններից կարող են լրացուցիչ հավաքագրվել՝ ծածկելու թափոնների քանակը, որպեսզի այն հեռացվի ձեզ փոխարեն: