बल्क सेवा को न हटाए जाने के कई कारण हो सकते हैं:

• जब आपकी संपत्ति का दौरा किया गया था तब संग्रह के लिए कोई आइटम नहीं रखा गया था। ध्यान दें कि आपको हमेशा अपना सामान शाम को पहले रखना चाहिए क्योंकि सेवा जल्दी शुरू हो सकती है। जबकि अधिकांश संग्रह सुबह 7:00 बजे तक नहीं हटाए जाते हैं, कुछ को पहले किया जा सकता है ताकि व्यस्त समय में सड़क पर भीड़भाड़ न हो
• वाहनों या अन्य अवरोधों ने हमारे ड्राइवरों को सामग्री एकत्र करने से रोका
• इसे बुक नहीं किया गया था। सभी थोक केर्बसाइड सेवाओं को पहले से बुक किया जाना चाहिए। कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपनी बुकिंग करते समय प्रदान की गई बुकिंग संदर्भ संख्या को रिकॉर्ड करते हैं
• हमें आपका पता नहीं मिला। अकेले उनके गली के पते के आधार पर सभी संपत्तियों को खोजना आसान नहीं है। यदि आपकी संपत्ति इस श्रेणी में आती है, तो कृपया अपनी बुकिंग के दौरान अतिरिक्त स्थान विवरण प्रदान करें ताकि हमारे ड्राइवरों को आपकी संपत्ति का पता लगाने में मदद मिल सके
• वस्तुओं को इस तरह से प्रस्तुत किया गया जिससे उन्हें निकालना मुश्किल हो गया। कृपया समीक्षा करें थोक केर्बसाइड संग्रह पृष्ठ पर दिशानिर्देश आपका बल्क केर्बसाइड संग्रह कैसे प्रस्तुत किया जाना चाहिए, इस बारे में जानकारी के लिए
• आपके आइटम निजी संपत्ति पर स्थित थे, न कि कर्बसाइड पर। हमारे ड्राइवर कचरा इकट्ठा करने के लिए आपकी संपत्ति में प्रवेश नहीं करेंगे
• हो सकता है कि संग्रह में बड़ी मात्रा में अतिरिक्त कचरा प्रस्तुत किया गया हो, क्योंकि कई निवासी बुकिंग के समय प्रस्तुत किए जाने वाले कचरे की मात्रा को कम आंकते हैं। इसके परिणामस्वरूप कुछ संग्रह केवल अगले दिन ही पूरे किए जा सकते हैं
• हो सकता है कि हम आपका संग्रह चूक गए हों

छूटी हुई सेवा की रिपोर्ट करने के लिए, हमारे ग्राहक सेवा केंद्र से 1300 1COAST (1300 126 278) पर संपर्क करें।