A: બુકિંગ દિવસના 24 કલાક, અઠવાડિયાના 7 દિવસ ઓનલાઈન કરી શકાય છે!
કૃપા કરીને મુલાકાત લો અમારા બલ્ક કર્બસાઇડ કલેક્શન પેજ બુક કરો ઓનલાઈન બુકિંગ કરવા માટે.
ફોન પર બુક કરવા અને ગ્રાહક સેવા ઓપરેટર સાથે વાત કરવા માટે કૃપા કરીને સોમવારથી શુક્રવાર સવારે 1300 થી સાંજના 1 વાગ્યા સુધી 1300 126COAST (278 8.30 5) પર ફોન કરો.
તમારું બુકિંગ તમારા આગામી કચરાના ડબ્બાના સંગ્રહના દિવસ માટે કરવામાં આવશે, જો કે બુકિંગ ઓછામાં ઓછા એક સંપૂર્ણ વ્યવસાય દિવસ અગાઉ કરવામાં આવે. તમે સેવા લેવા માટે ચોક્કસ તારીખો પસંદ કરી શકતા નથી.
A: તમારું જથ્થાબંધ કર્બસાઇડ કલેક્શન તમારા આગલા ગાર્બેજ ડબ્બા કલેક્શનના દિવસે થશે, જો કે બુકિંગ ઓછામાં ઓછા એક સંપૂર્ણ બિઝનેસ દિવસ અગાઉ કરવામાં આવે, અન્યથા કલેક્શન આવતા અઠવાડિયે થશે.
બુકિંગની સમયમર્યાદા માટે કૃપા કરીને નીચેના કોષ્ટકનો સંદર્ભ લો:
બિન સંગ્રહ દિવસ: | સોમવારે | મંગળવારે | બુધવારે | ગુરુવારે | શુક્રવારે |
સાંજે 5 વાગ્યા પહેલા કોલ સેન્ટર દ્વારા બુક કરો: | ગુરુવારે | શુક્રવારે | સોમવારે | મંગળવારે | બુધવારે |
મધ્યરાત્રિ પહેલા ઑનલાઇન બુક કરો: | ગુરુવારે | રવિવારે | સોમવારે | મંગળવારે | બુધવારે |
શનિવાર અથવા રવિવારે વેબસાઇટ દ્વારા કરાયેલા બુકિંગ પર સોમવાર સુધી પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે નહીં.
A: એસ્બેસ્ટોસ રેસા હાજર હોવાની સંભાવનાને કારણે, કોઈ સંયુક્ત સંકુચિત બોર્ડ એકત્રિત કરવામાં આવશે નહીં. સંયુક્ત સંકુચિત બોર્ડ (નીચે વર્ણવ્યા મુજબ) તમારા જથ્થાબંધ કર્બસાઇડ સંગ્રહમાં મૂકવાની પરવાનગી નથી. જો આમાંની કોઈપણ વસ્તુ મળી આવે તો, CLEANAWAY એકત્રિત કરવામાં અસમર્થ છે કોઈપણ તમારા જથ્થાબંધ કચરામાંથી.
બિન-અનુરૂપ ઉત્પાદનોમાં શામેલ છે: કોઈપણ પ્રકારની ફાઈબ્રો (નવી અથવા જૂની), એસ્બેસ્ટોસ શીટિંગ, ફાઈબર સિમેન્ટ શીટિંગ, ફાઈબર રિઇનફોર્સ્ડ સિમેન્ટ પ્રોડક્ટ, બ્લુ બોર્ડ, હાર્ડીપ્લેંક અથવા કોઈપણ કોમ્પ્રેસ્ડ ફાઈબર શીટિંગ. સેન્ટ્રલ કોસ્ટ કાઉન્સિલ વતી CLEANAWAY આગળ આ સામગ્રી ધરાવતો લોડ અથવા આ પ્રકારના ઉત્પાદનોને મળતી આવતી કોઈપણ સામગ્રીને એસ્બેસ્ટોસ ફાઇબર ધરાવતા જોખમને કારણે એકત્ર કરવાનો ઇનકાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.
નિકાલ વિકલ્પો માટે કૃપા કરીને નીચેની વેબસાઇટનો સંદર્ભ લો: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: આઇટમ્સ પાછળ રહી જવાના કેટલાક કારણો છે:
1. કેટલીક વસ્તુઓ બલ્ક કર્બસાઇડ કલેક્શન સેવા માટે યોગ્ય નથી. કૃપા કરીને સમીક્ષા કરો માર્ગદર્શિકા પૃષ્ઠ પાછળ રહી ગયેલી વસ્તુઓ અમારી 'સ્વીકૃત નથી' યાદીમાં છે કે કેમ તે તપાસવા માટે આ વેબસાઇટ પર.
2. તમારા સંગ્રહનું કદ તમારી વાર્ષિક હકને વટાવી ગયું છે. મોટાભાગના પરિવારો દર વર્ષે 6 ઓન-કોલ કલેક્શન માટે હકદાર છે. દરેક સંગ્રહનું કદ 2 ક્યુબિક મીટરથી વધુ ન હોવું જોઈએ, જે લગભગ પ્રમાણભૂત બોક્સ ટ્રેલરની વહન ક્ષમતા છે. જો તમે તમારી વાર્ષિક અધિકૃતતા વટાવી દીધી હોય, તો અમે વધારાની વસ્તુઓ દૂર કરીશું નહીં.
A: અમે તમારા બલ્ક કર્બસાઇડ કલેક્શનને કેમ દૂર ન કર્યું હોય તેના કેટલાક કારણો છે:
1. જ્યારે અમે તમારી પ્રોપર્ટીની મુલાકાત લીધી, ત્યારે સંગ્રહ માટે કોઈ વસ્તુઓ બહાર મૂકવામાં આવી ન હતી. યાદ રાખો કે તમારી જથ્થાબંધ કર્બસાઈડ આઇટમ્સને હંમેશા સાંજ પહેલા સંગ્રહ માટે બહાર રાખો કારણ કે સેવા વહેલી શરૂ થઈ શકે છે. જ્યારે મોટાભાગના સંગ્રહો સવારના 7:00 વાગ્યા સુધી દૂર કરવામાં આવતાં નથી, તો કેટલાક પીક અવર્સમાં રસ્તાની ભીડને ટાળવા માટે અગાઉ કરવામાં આવી શકે છે.
2. વાહનો અથવા અન્ય અવરોધોએ અમારા ડ્રાઇવરોને સામગ્રી એકત્ર કરતા અટકાવ્યા.
3. તે બુક કરવામાં આવ્યું ન હતું. તમામ બલ્ક કર્બસાઇડ સેવાઓ અગાઉથી બુક કરાવવી આવશ્યક છે. કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તમે બુકિંગ કરતી વખતે આપેલા બુકિંગ સંદર્ભ નંબરને રેકોર્ડ કરો છો.
4. અમે તમારું સરનામું શોધી શક્યા નથી. એકલા તેમના શેરી સરનામાના આધારે બધી મિલકતો શોધવામાં સરળ નથી. જો તમારી મિલકત આ કેટેગરીમાં આવે છે, તો કૃપા કરીને તમારા બુકિંગ દરમિયાન વધારાની સ્થાન વિગતો પ્રદાન કરો જેથી અમારા ડ્રાઇવરોને તમારી મિલકત શોધવામાં મદદ મળે.
5. વસ્તુઓને એવી રીતે રજૂ કરવામાં આવી હતી કે અમારા ડ્રાઇવરો માટે તેને દૂર કરવાનું મુશ્કેલ બન્યું. કૃપા કરીને સમીક્ષા કરો માર્ગદર્શિકા પૃષ્ઠ તમારું જથ્થાબંધ કર્બસાઇડ કલેક્શન કેવી રીતે રજૂ કરવું જોઈએ તેની માહિતી માટે.
6. તમારી વસ્તુઓ ખાનગી મિલકત પર સ્થિત હતી અને કેર્બસાઇડ પર નહીં. કચરો એકત્રિત કરવા માટે અમારા ડ્રાઇવરો તમારી મિલકતમાં પ્રવેશ કરશે નહીં.
7. સંગ્રહ કરતી વખતે મોટી માત્રામાં વધારાનો કચરો રજૂ કરવામાં આવ્યો હોઈ શકે છે, કારણ કે ઘણા રહેવાસીઓ બુકિંગ વખતે તેઓ રજૂ કરશે તે કચરાના જથ્થાને ઓછો અંદાજ આપે છે. આના પરિણામે કેટલાક સંગ્રહ માત્ર બીજા દિવસે પૂર્ણ થઈ શકે છે.
8. અમે તમારો સંગ્રહ ચૂકી ગયા હોઈ શકે છે.
ચૂકી ગયેલી સેવાની જાણ કરવા માટે, અમારી મુલાકાત લો ચૂકી ગયેલ બલ્ક સેવાની જાણ કરો પાનું.
A: ના. એકવાર બલ્ક કર્બસાઇડ કલેક્શન બુક થઈ જાય પછી તેને બદલી કે રદ કરી શકાતું નથી. જો કર્બસાઇડ પર કોઈ આઇટમ્સ મૂકવામાં આવી નથી, તો 1 બલ્ક કર્બસાઇડ હકદારી હજી પણ મિલકતમાંથી દૂર કરવામાં આવશે.
A: મોટાભાગના પરિવારો દર વર્ષે 6 ઓન-કોલ કલેક્શન માટે હકદાર છે. દરેક સંગ્રહનું કદ 2 ક્યુબિક મીટરથી વધુ ન હોવું જોઈએ, જે લગભગ પ્રમાણભૂત બોક્સ ટ્રેલરની વહન ક્ષમતા છે. જો તમે તમારી વાર્ષિક હકદારી વટાવી દીધી હોય તો અમે વધારાની વસ્તુઓ દૂર કરીશું નહીં. 6લી ફેબ્રુઆરીના રોજ દર વર્ષે 1 સંગ્રહોમાં બલ્ક કર્બસાઇડ હક પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવે છે.
A: કમનસીબે જો ભાડૂત, માલિક અથવા અગાઉના માલિક દર વર્ષે 6લી ફેબ્રુઆરી - 1મી જાન્યુઆરીના સમયગાળામાં આ તમામ 31 ફાળવણીનો ઉપયોગ કરે છે, તો પછીના ફેબ્રુઆરી સુધી વધુ ઉપલબ્ધ નથી કારણ કે મિલકત માટે ફાળવણી કરવામાં આવી છે.
A: એક સંગ્રહનું મહત્તમ કદ 2 ક્યુબિક મીટર (આશરે પ્રમાણભૂત બોક્સ ટ્રેલરની વહન ક્ષમતા) માટે છે. જો તમે કર્બસાઈડ પર મૂકેલા કચરાના જથ્થાને આવરી લેવા માટે પૂરતા બલ્ક કલેક્શનમાં બુક ન કરાવ્યું હોય, તો કચરાના જથ્થાને આવરી લેવા માટે તમારા હકદાર પાસેથી વધારાના સંગ્રહો લેવામાં આવી શકે છે જેથી તે તમારા માટે દૂર કરી શકાય.