Hai moitas razóns polas que quizais non se eliminou un servizo masivo:
- Non se colocaron elementos para a súa recollida cando se visitou a túa propiedade. Ten en conta que sempre debes colocar os teus artigos a noite anterior xa que o servizo pode comezar cedo. Aínda que a maioría das recollidas non se eliminan ata as 7:00 horas, algunhas poden facerse antes para evitar a conxestión das estradas nas horas punta.
- Os vehículos ou outras obstáculos impediron aos nosos condutores recoller os materiais
- Non foi reservado. Todos os servizos masivos á beira da beirarrúa deben reservarse con antelación. Asegúrate de rexistrar o número de referencia da reserva proporcionado ao facer a túa reserva
- Non puidemos atopar o teu enderezo. Non todas as propiedades son fáciles de atopar só en función do seu enderezo. Se o teu inmoble entra nesta categoría, proporciona detalles de localización adicionais durante a reserva para axudar aos nosos condutores a localizar a túa propiedade
- Os elementos presentáronse dun xeito que dificultaba a súa eliminación. Revisa o directrices na páxina Bulk Kerbside Collection para obter información sobre como se debe presentar a súa colección masiva á beira da beirarrúa
- Os teus artigos estaban situados en propiedade privada e non na beirarrúa. Os nosos condutores non entrarán na súa propiedade para recoller os residuos
- Na recollida puido haber unha gran cantidade de residuos extra, xa que moitos veciños infravaloran a cantidade de residuos que presentarán ao reservar. Isto pode provocar que algunhas coleccións só se completen ao día seguinte
- Quizais perdemos a túa colección
Para informar dun servizo perdido, póñase en contacto co noso Centro de Atención ao Cliente no 1300 1COAST (1300 126 278).