Non se baleirou a papeleira? Primeiro, comprobe se se colocou un adhesivo laranxa na tapa. Este adhesivo proporcionará información sobre por que non se baleirou a papeleira. O adhesivo tamén ofrece instrucións sobre como corrixir o problema e recoller a papeleira.

É posible que o teu colector non se recollese por un ou máis dos seguintes motivos:

  • Non a tempo
    Asegúrese de que os seus colectores estean na beirarrúa a noite anterior ao día da recollida.
  • Semana equivocada
    Comprobe o seu calendario de recollida para asegurarse de colocar os colectores correctos.
  • Lixo desbordado
    Debes poder pechar a tapa para evitar que os residuos se derramen á rúa.
  • Demasiado pesado
    O teu colector pode ser demasiado pesado para recollelo; aplícanse límites de peso.
  • Contaminación
    Atopáronse elementos incorrectos na túa papeleira.
  • Obstáculos
    O camión de recollida non puido chegar ao teu colector.

Se non hai un adhesivo no seu colector, é posible que non se teña en conta. Para informar dun servizo perdido só tes que visitar o noso sitio web de reservas en liña nun prazo de 48 horas premendo aquí ou póñase en contacto co noso Centro de Atención ao Cliente no 1300 1COAST (1300 126 278).