On monia syitä, miksi joukkopalvelua ei ehkä ole poistettu:
- Kiinteistössäsi vieraillessasi ei ollut noudettavia tavaroita. Huomaa, että sinun tulee aina laittaa tavarat ulos edellisenä iltana, koska palvelu voi alkaa aikaisin. Vaikka useimmat kokoelmat poistetaan vasta klo 7, jotkin niistä voidaan tehdä aikaisemmin, jotta vältetään ruuhkat ruuhka-aikoina.
- Ajoneuvot tai muut esteet estivät kuljettajiamme keräämästä materiaalia
- Sitä ei varattu sisään. Kaikki irtotavarana kulkevat reunapalvelut tulee varata etukäteen. Muista kirjata varausta tehdessäsi antamasi varausnumero
- Emme löytäneet osoitettasi. Kaikkia kiinteistöjä ei ole helppo löytää pelkän katuosoitteen perusteella. Jos kiinteistösi kuuluu tähän luokkaan, anna tarkemmat sijaintitiedot varauksen yhteydessä, jotta kuljettajamme löytävät kiinteistösi
- Tavarat oli esitetty tavalla, joka vaikeutti poistamista. Tarkista ohjeet Bulk Kerbside Collection -sivulla saadaksesi tietoa siitä, kuinka massakatumallistosi tulisi esittää
- Tuotteesi sijaitsivat yksityisellä kiinteistöllä, eivät jalkakäytävällä. Kuljettajamme eivät tule kiinteistösi keräämään jätteitä
- Ylimääräistä jätettä on saatettu kerätä suuria määriä, sillä monet asukkaat aliarvioivat jättämänsä jätemäärän varauksen yhteydessä. Tämä voi johtaa siihen, että jotkin kokoelmat valmistuvat vasta seuraavana päivänä
- Olemme saaneet missata kokoelmasi
Jos haluat ilmoittaa puuttuvasta palvelusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 1300 1COAST (1300 126 278).