A: Varaukset voi tehdä verkossa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa!
Käy Varaa joukko Kerbside-kokoelmasivu tehdä varaus verkossa.
Voit varata puhelimitse ja keskustella asiakaspalvelun operaattorin kanssa soittamalla numeroon 1300 1COAST (1300 126 278) maanantaista perjantaihin klo 8.30-5.
Varauksesi tehdään seuraavalle roskakorikeräilypäivällesi, mikäli varaus on tehty vähintään yhtä täyttä arkipäivää etukäteen. Et voi valita tiettyjä päivämääriä palvelun toteutumiselle.
A: Joukkokeräilysi jalkakäytävällä tapahtuu seuraavana roskakorikeräilypäivänäsi edellyttäen, että varaus on tehty vähintään yksi täysi arkipäivä etukäteen, muuten nouto tapahtuu seuraavalla viikolla.
Katso varausajat alla olevasta taulukosta:
Roskakorin keräyspäivä: | maanantai | tiistai | Keskiviikko | torstai | Perjantai |
Varaa puhelinpalvelusta klo 5 mennessä: | torstai | Perjantai | maanantai | tiistai | Keskiviikko |
Varaa verkossa ennen puoltayötä osoitteessa: | torstai | Sunnuntai | maanantai | tiistai | Keskiviikko |
Sivuston kautta lauantaina tai sunnuntaina tehdyt varaukset käsitellään vasta maanantaina.
A: Asbestikuitujen mahdollisen esiintymisen vuoksi komposiittipuristettua levyä ei kerätä. Komposiittipuristetut levyt (kuten alla on kuvattu) EI saa sijoittaa irtotavarana käytävään keräilyyn. Jos jokin näistä kohteista havaitaan, CLENANAWAY ei voi kerätä Kaikki irtojätteestäsi.
Vaatimustenvastaisia tuotteita ovat: kaikenlainen kuitu (uusi tai vanha), asbestilevy, kuitusementtilevy, kuituvahvisteinen sementtituote, Blue Board, Hardiplank tai mikä tahansa puristettu kuitulevy. CLENANAWAY pidättää Central Coast Councilin puolesta edelleen oikeuden kieltäytyä keräämästä kuormia, jotka sisältävät tätä materiaalia tai mitä tahansa tämäntyyppisiä tuotteita muistuttavia materiaaleja, koska ne saattavat sisältää asbestikuituja.
Katso hävitysvaihtoehdot seuraavalta verkkosivustolta: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
Kysymys 4: He jättivät joitain tavaroita, jotka laitoin ulos massakokoelmaani reuna-alueella. Miksi?
A: On pari syytä, miksi kohteita on saatettu jättää jälkeen:
1. Jotkut kohteet eivät sovellu irtotavarana käytävään reunan noutopalveluun. Tarkista ohjesivu tällä verkkosivustolla tarkistaaksesi, ovatko jäljelle jääneet kohteet "ei hyväksytty" -luettelossamme.
2. Kokoelmasi koko on ylittänyt vuotuisen oikeutesi. Suurin osa kotitalouksista on oikeutettu kuuteen päivystykseen vuodessa. Yksi kokoelma saa olla enintään 6 kuutiometriä kooltaan, mikä on suunnilleen normaalin perävaunun kantokyky. Jos olet ylittänyt vuosioikeutesi, emme poista ylimääräisiä tuotteita.
A: On pari syytä, miksi emme ehkä ole poistaneet joukkootettasi reunan varrella:
1. Kun vierailimme kiinteistössäsi, yhtään tavaraa ei lähetetty noudettavaksi. Muista aina sijoittaa irtotavarana jalkakäytäväsi noutoa edeltävänä iltana, sillä palvelu voi alkaa aikaisin. Vaikka useimmat kokoelmat poistetaan vasta klo 7, jotkin niistä voidaan tehdä aikaisemmin, jotta vältetään ruuhkat ruuhka-aikoina.
2. Ajoneuvot tai muut esteet estivät kuljettajiamme keräämästä materiaalia.
3. Sitä ei varattu sisään. Kaikki irtotavarana kulkevat reunapalvelut tulee varata etukäteen. Muista kirjata varausta tehdessäsi antamasi varausnumero.
4. Emme löytäneet osoitettasi. Kaikkia kiinteistöjä ei ole helppo löytää pelkän katuosoitteen perusteella. Jos kiinteistösi kuuluu tähän luokkaan, anna tarkemmat sijaintitiedot varauksen yhteydessä, jotta kuljettajamme löytävät kiinteistösi.
5. Kohteet esiteltiin tavalla, joka vaikeutti kuljettajamme poistamista. Tarkista ohjesivu saadaksesi tietoa siitä, kuinka massakatumallistosi tulisi esittää.
6. Tuotteesi sijaitsivat yksityisellä kiinteistöllä, eivät reunalla. Kuljettajamme eivät tule kiinteistösi keräämään jätteitä.
7. Keräyksissä on saattanut tulla suuri määrä ylimääräistä jätettä, koska monet asukkaat aliarvioivat varauksen yhteydessä esittämänsä jätteen määrän. Tämä voi johtaa siihen, että jotkin kokoelmat valmistuvat vasta seuraavana päivänä.
8. Olemme saaneet unohtaa kokoelmasi.
Jos haluat ilmoittaa puuttuvasta palvelusta, käy osoitteessa Ilmoita väliin jääneestä joukkopalvelusta sivu.
A: Ei. Kun joukkokeräys on varattu, sitä ei voi muuttaa tai peruuttaa. Jos jalkakäytävälle ei sijoiteta esineitä, kiinteistöstä poistetaan silti 1 irtotavarakäyttöoikeus.
A: Suurin osa kotitalouksista on oikeutettu kuuteen päivystykseen vuodessa. Yksi kokoelma saa olla enintään 6 kuutiometriä kooltaan, mikä on suunnilleen normaalin perävaunun kantokyky. Jos olet ylittänyt vuosioikeutesi, emme poista ylimääräisiä tuotteita. Joukkokäyrän reuna-oikeudet palautetaan 2 kokoelmaan vuosittain 6. helmikuuta.
A: Valitettavasti jos vuokralainen, omistaja tai edellinen omistaja käyttää kaikkia 6 allokaatiota kunkin vuoden 1.–31. välisenä aikana, niitä ei ole enää saatavilla ennen seuraavan helmikuun alkua, koska määrärahat koskevat kiinteistöä.
A: Yhden kokoelman enimmäiskoko on 2 kuutiometriä (suunnilleen vakiolaatikkoperävaunun kantavuus). Jos et ole varannut tarpeeksi irtokeräyksiä kattamaan reunalle sijoittamaasi jätemäärää, oikeuksistasi voidaan ottaa lisäkeräyksiä, jotka kattavat jätettävän jätemäärän, jotta ne voidaan viedä puolestasi.