Der er mange grunde til, at en massetjeneste muligvis ikke er blevet fjernet:

• Der blev ikke lagt nogen ting til afhentning, da din ejendom blev besøgt. Bemærk, at du altid bør lægge dine varer ud aftenen før, da servicen kan begynde tidligt. Selvom de fleste indsamlinger ikke fjernes før kl.
• Køretøjer eller andre forhindringer forhindrede vores chauffører i at indsamle materialerne
• Det var ikke booket ind. Alle bulk kantstenstjenester skal bestilles på forhånd. Sørg for, at du noterer reservationsreferencenummeret, der er angivet, når du foretager din reservation
• Vi kunne ikke finde din adresse. Ikke alle ejendomme er nemme at finde alene baseret på deres adresse. Hvis din ejendom falder ind under denne kategori, bedes du angive yderligere lokationsoplysninger under din reservation for at hjælpe vores chauffører med at finde din ejendom
• Varerne blev præsenteret på en måde, der gjorde det vanskeligt at fjerne. Gennemgå venligst retningslinjer på Bulk Kerbside Collection-siden for information om, hvordan din bulk kantstenssamling skal præsenteres
• Dine genstande var placeret på privat ejendom og ikke på kantkanten. Vores chauffører kommer ikke ind på din ejendom for at hente affaldet
• Der kan have været en stor mængde ekstra affald afleveret ved afhentning, da mange beboere undervurderer mængden af ​​affald, de vil fremvise ved booking. Dette kan resultere i, at nogle indsamlinger først gennemføres dagen efter
• Vi har muligvis savnet din samling

For at rapportere en ubesvaret service, kontakt vores kundeservicecenter på 1300 1COAST (1300 126 278).