A: Bestillinger kan foretages online 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen!
Besøg vores Book en bulk kantstensindsamlingsside at foretage en booking online.
For at reservere over telefonen og tale med en kundeserviceoperatør ring venligst på 1300 1COAST (1300 126 278) mandag til fredag 8.30 til 5.
Din reservation foretages til din næste affaldsspand, forudsat at reservationen foretages mindst en hel hverdag i forvejen. Du kan ikke vælge bestemte datoer for, at tjenesten skal finde sted.
A: Din masseafhentning ved kantstenen vil finde sted på din næste affaldsspands indsamlingsdag, forudsat at reservationen foretages mindst en hel hverdag i forvejen, ellers vil afhentningen finde sted den følgende uge.
Se venligst nedenstående tabel for reservationsfrister:
Afhentningsdag for skraldespanden: | Mandag | Tirsdag | Onsdag | Torsdag | Fredag |
Book via Call Center inden kl. 5 på: | Torsdag | Fredag | Mandag | Tirsdag | Onsdag |
Book online inden midnat på: | Torsdag | Søndag | Mandag | Tirsdag | Onsdag |
Bestillinger foretaget via hjemmesiden på en lørdag eller søndag vil først blive behandlet på mandag.
A: På grund af muligheden for at asbestfibre er til stede, vil der ikke blive opsamlet komposit komprimeret plade. Komposit komprimerede plader (som beskrevet nedenfor) er IKKE tilladt at blive placeret i din bulk kantstenssamling. Hvis nogen af disse genstande opdages, CLEANAWAY kan ikke afhente enhver af dit storskrald.
Ikke-overensstemmende produkter omfatter: fibro af enhver art (ny eller gammel), asbestplader, fibercementplader, fiberforstærkede cementprodukter, Blue Board, Hardiplank eller enhver komprimeret fiberplade. CLEANAWAY på vegne af Central Coast Council forbeholder sig endvidere retten til at nægte at indsamle laster, der indeholder dette materiale eller ethvert materiale, der ligner disse typer produkter på grund af risikoen for, at de kan indeholde asbestfibre.
Se venligst følgende hjemmeside for bortskaffelsesmuligheder: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Der er et par grunde til, at genstande kan være blevet efterladt:
1. Nogle genstande er ikke egnede til indsamling af bulk kantsten. Gennemgå venligst side med retningslinjer på denne hjemmeside for at kontrollere, om de efterladte varer er på vores 'ikke accepterede' liste.
2. Størrelsen af din samling har overskredet din årlige ret. De fleste husstande har ret til 6 vagtindsamlinger hvert år. Hver opsamling må højst være 2 kubikmeter stor, hvilket nogenlunde er bæreevnen for en standard kassetrailer. Hvis du har overskredet din årlige ret, fjerner vi ikke de overskydende varer.
A: Der er et par grunde til, at vi muligvis ikke har fjernet din massefortovssamling:
1. Da vi besøgte din ejendom, blev der ikke lagt nogen ting ud til afhentning. Husk altid at lægge dine løsvarer til afhentning aftenen før, da servicen kan begynde tidligt. Mens de fleste indsamlinger ikke fjernes før kl. 7, kan nogle gøres tidligere for at undgå at skabe trafikpropper i myldretiden.
2. Køretøjer eller andre forhindringer forhindrede vores chauffører i at samle materialerne.
3. Det var ikke booket ind. Alle bulk kantstenstjenester skal bestilles på forhånd. Sørg for, at du noterer reservationsreferencenummeret, der er angivet, når du foretager din reservation.
4. Vi kunne ikke finde din adresse. Ikke alle ejendomme er nemme at finde alene baseret på deres adresse. Hvis din ejendom falder ind under denne kategori, bedes du angive yderligere lokationsoplysninger under din reservation for at hjælpe vores chauffører med at finde din ejendom.
5. Varerne blev præsenteret på en måde, der gjorde det svært for vores chauffører at fjerne det. Gennemgå venligst side med retningslinjer for information om, hvordan din bulk kantstenssamling skal præsenteres.
6. Dine genstande var placeret på privat ejendom og ikke på kantkanten. Vores chauffører kommer ikke ind på din ejendom for at hente affaldet.
7. Der kan være afleveret en stor mængde ekstra affald ved afhentning, da mange beboere undervurderer mængden af affald, de vil fremvise ved booking. Dette kan resultere i, at nogle indsamlinger først gennemføres dagen efter.
8. Vi har muligvis savnet din samling.
Besøg vores for at rapportere en ubesvaret tjeneste Rapporter en ubesvaret masseservice .
A: Nej. Når først en bulk-kantopsamling er blevet reserveret, kan den ikke ændres eller annulleres. Hvis ingen ting er placeret ved kantstenen, fjernes 1 bulk kantstensberettigelse stadig fra ejendommen.
A: De fleste husstande har ret til 6 vagtindsamlinger hvert år. Hver opsamling må højst være 2 kubikmeter stor, hvilket nogenlunde er bæreevnen for en standard kassetrailer. Hvis du har overskredet din årlige ret, fjerner vi ikke de overskydende varer. Bulk fortovsrettigheder genindføres til 6 samlinger hvert år den 1. februar.
A: Desværre, hvis en lejer, ejer eller tidligere ejer benytter alle 6 af disse anvisninger inden for perioden 1. februar – 31. januar hvert år, er der ikke flere ledige før den følgende februar, da anvisningerne er til ejendommen.
A: Den maksimale størrelse af en samling er for 2 kubikmeter (omtrent bæreevnen af en standard kassetrailer). Hvis du ikke har reserveret tilstrækkeligt med masseindsamlinger til at dække den mængde affald, du har placeret på kantstenen, kan der blive taget yderligere afhentninger fra dine rettigheder for at dække mængden af affald, der er udleveret, så det kan fjernes for dig.